Минфин - Курсы валют Украины

Установить

Райффайзен Банк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
ira934
ira934
29 июля 2019, 9:43
Ирина
Доброго дня, підкажіть якщо невірно вказаний ЄДРПОУ при відправлені платежу. Кошти вертаться назад чи зависають у невияснених?
Райффайзен Банк
Ответ банка
29 июля 2019, 16:22
Доброго дня, Ірина!
У разі зазначення відправником невірних реквізитів, банк одержувача зобов'язаний повернути кошти на рахунок відправника.
З повагою,
АТ «Райффайзен Банк Аваль»
ola06102
ola06102
26 июля 2019, 12:02
Ольга
Добрый день. Столкнулась с мошенничеством клиента вашего банка. Началось все с того, что на сайте олх я нашла объевление о продаже авто. Позвонила по номеру 096 873 97 18 (представился как Валерий). Рассказал, что действительно продает авто и назодится в Черкассах. За пригон машины нужно скинуть ему на карту 4500 грн. 22.07 в 16.48 я сбросила ему 3000 грн на карту 4188 3701 3354 2475 на имя SEPTEM MIKHAIL EVGENIEVICH, а в 19.02 сбросила еще 1500 грн. Звоню ему 23.07, а «Валерий» говорит, что перезвонит директор в ближайшее время. Через 40 минут перезванивает Шалденко Олег Леонидович (как он представился) с номера 066 415 49 36 и говорит авто находится в залоге в Авале и чтобы он смог его пригнать надо срочно погасить банку 25 000 грн и только тогда он сможет оформить документы на меня. 23.07 на указанную выше карту в 11.56 я отправила 10 000, а в 12.09 — 15 000 грн. После этого все телефоны были выключены и дозвониться до них уже не смогла. Звонила по горячим следам на горячую линию по борьбе с мошенничеством вашего банка по телефону 0 800 509 990, но мне сказали, что ничем помочь не могут. Для чего тогда у вас вообще существует такая горячая линия, если смысла в ней никакого нет?
Заявление в полицию уже написала 23.07. С вашей стороны прошу заблокировать вышеуказанную карту и помочь с возвратом денег.
Райффайзен Банк
Ответ банка
29 июля 2019, 12:04
Добрый день, Ольга!
Ответ на Ваш вопрос предоставлен в разделе «Отзывы».
С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль»
himikagro2017
himikagro2017
26 июля 2019, 8:59
Василь, Чернівці
Доброго дня! Чому по моєму питанню, яке я задавав 24 липня, ще
не має відповіді.
Райффайзен Банк
Ответ банка
29 июля 2019, 12:02
Доброго дня, Василь!
Дякуємо за очікування! На даний час відповідь на питання надано.
З повагою,
АТ «Райффайзен Банк Аваль»
Sovooha
Sovooha
26 июля 2019, 6:35
Андрей, Прага
Добрый день. Могу ли я открыть счёт на карте в евро находясь за рубежом. И как это сделать?
Райффайзен Банк
Ответ банка
29 июля 2019, 11:59
Добрый день, Андрей!
Возможность открытия карточных счетов за границей отсутствует.
С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль»
IRINASOLTYK
IRINASOLTYK
25 июля 2019, 10:43
Ирина
Добрый день.

Моя карта заблокирована. На данный момент я нахожусь в Болгарии и прийти в банк не могу. Не могу связаться ни по одному номеру телефона горячей линии, на мое письмо в банк ответа не было.

Как разблокировать карту.

Райффайзен Банк
Ответ банка
25 июля 2019, 17:18
Добрый день, Ирина!
Для получения информации по поводу обслуживания Вашей платежной карты просим обратиться в Информационный центра Банка или написать сообщение в системе «Райффайзен Онлайн» (конверт в верхнем правом углу главной страницы WEB-версии или в разделе «Сообщения» мобильного приложения) со ссылкой на данный отзыв.
Номера телефонов для звонков из-за границы +38044 490 88 88, +38044 230 99 96.
Хотим отметить, что, учитывая нагрузку на операторов Информационного центра, периодически могут возникать временные очереди, в связи с чем существует необходимость ожидания соединения некоторое время.
С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль»
maga979041
maga979041
24 июля 2019, 23:59
Олег, Днепр
Здравствуйте.меня интересует вопрос, можно ли оформить карту для выплат в вашем банке?
Райффайзен Банк
Ответ банка
25 июля 2019, 16:11
Добрый день, Олег!
Для открытия дебетного карточного счета приглашаем Вас в любое удобное отделение нашего Банка.
Уточнить более детально по поводу открытия счета Вы можете, обратившись в Информационный центр Банка.
С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль»
himikagro2017
himikagro2017
24 июля 2019, 14:06
Василь, Чернівці
Доброго дня! Я являюсь 4 роки вашим клієнтом. В тому році заплатив за навчання сина через ваш банк. В квитанції про оплату вказав як платника сина(а не сина через батька). В банку мені відмовили поставити відмітку що насправді я є платник і поставити штамп, так як це роблять в приваті та ощадбанку. Я такий не один. Там ідуть назустріч клієнту. Я вже до вас звертався по цьому питанню. Видали довідку. В податковій довідка не проходить, потрібен платіжний документ.
Велике прохання допомогти у вирішення цього питання, втрачається податкова знижка. Дякую!
Райффайзен Банк
Ответ банка
29 июля 2019, 11:55
Доброго дня, Василь!
Нажаль, після проведення операції внесення змін в платіжний документ неможливе.
З повагою,
АТ «Райффайзен Банк Аваль»
Sovooha
Sovooha
24 июля 2019, 12:25
Андрей, Прага
Могу ли я покласть на свою карту деньги в евро или долларах в Чехии? Карту я получал в Украине.
Райффайзен Банк
Ответ банка
25 июля 2019, 16:13
Добрый день, Андрей!
Пополнение карточного счета, открытого в Банке в гривне, возможно следующим образом:
— безналичным путем (перевод с карты на карту, по полным реквизитам счета через систему «Райффайзен Онлайн»);
— наличными через кассу нашего Банка по номеру карты или счета, как владельцем, так и третьими лицами;
— наличными через кассу любого украинского банка за полными реквизитами счета, как владельцем самостоятельно, так и третьими лицами.
Отмечаем, что за проведение операции может удерживаться комиссия.
Зачисление средств из-за границы возможно только на карточные счета, открытые в иностранной валюте. Перевод возможен с помощью системы SWIFT, при условии правильного указания реквизитов счета, при этом валюта счета и валюта перевода должны совпадать.
Дополнительно отмечаем, что информацию о возможности перечисления средств со счетов в банке за рубежом, с помощью системы SWIFT или другими способами, необходимо уточнять непосредственно в банке, в котором планируется отправка перевода.
С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль»
Olga51
Olga51
24 июля 2019, 12:10
Ольга, Ровно
Доброго дня. Чому я не можу здійснити переказ на свою кредитну картку? Мій банк відміняє операцію, хоча завжди було без проблем. Також не можу увійти в аваль онлайн — відмова ваша карта недоступна.
Райффайзен Банк
Ответ банка
25 июля 2019, 16:27
Доброго дня, Ольга!
Для розгляду Вашого питання просимо зателефонувати до Інформаційного центру Банку.
З повагою,
АТ «Райффайзен Банк Аваль»
KochuraAntonina
KochuraAntonina
23 июля 2019, 19:18
Отримала карту не можу зареєструватися в онлайн Аваль
Райффайзен Банк
Ответ банка
24 июля 2019, 9:51
Доброго дня, Антоніна!
Реєстрація в системі «Райффайзен Онлайн» можлива за допомогою повністю активної платіжної картки, відкритої до карткового рахунку — фізичної особи.
В той же час, для вирішення питання рекомендуємо звернутись до Інформаційного центру з Вашого мобільного телефону.
З повагою,
АТ «Райффайзен Банк Аваль»
AlShus
AlShus
22 июля 2019, 19:58
Александр, Львов
Я бы хотел перевести деньги со своей зарплатной карты Райфайзен Банка, на карту PKO банка в Польше, как это сделать?
Райффайзен Банк
Ответ банка
23 июля 2019, 16:41
Добрый день, Александр!
Осуществить перевод средств с карточного счета в гривне на счет, открытый в Польше, возможность отсутствует.
С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль»
ZTatiana
ZTatiana
22 июля 2019, 15:09
Захарова Татьяна Константиновна , Херсон
Добрый день, была поднята процентная ставка на ипотечный кредит из-за страховки. Предоставила страховку. Перерасчёт с 1 числа, почему ведь страховка действует с этого месяца. Оплата у меня через 10 дней этого достаточно чтобы вернуть меня к старому графику
Райффайзен Банк
Ответ банка
22 июля 2019, 17:59
Добрый день, Татьяна Константиновна!
Учитывая поступление от Вас в Банк аналогичного официального письма, ответ будет направлен на почтовый адрес, указанный Вами в письме, в соответствии со сроками, установленными Законом Украины «Об обращениях граждан».
С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль»
33373776
Владимир Глущенко
20 июля 2019, 11:31
Владимир
19 07 2019 перевели зарплату на карточку а 20 07 2019 не могу снять
Райффайзен Банк
Ответ банка
22 июля 2019, 17:48
Добрый день, Владимир!
Для проведения детального анализа сложившейся ситуации, просим написать сообщение в системе «Райффайзен Онлайн» (конверт в верхнем правом углу главной страницы WEB-версии или в разделе «Сообщения» мобильного приложения) со ссылкой на данный отзыв, или позвонить в Информационный центр Банка. Номера телефонов Информационного центра (круглосуточно): 0 800 500 500 (бесплатно по Украине со стационарных и мобильных телефонов), +38044 490 88 88 (для звонков из-за границы, бесплатно для киевских стационарных телефонов), 521 (бесплатно для абонентов Vodafone).
С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль»
nikolina100
nikolina100
19 июля 2019, 13:06
Виктория
Добрый день, может ли отличаться курс валют в отделениях вашего банка в разных городах от указанного на официальном сайте? Если нет, то на какой номер телефона я могу сообщить об этом?
Райффайзен Банк
Ответ банка
19 июля 2019, 16:06
Добрый день, Виктория!
Информируем, что курс валют, действующий в отделении Банка, может отличатся от курса, указанного на официальном сайте. При этом, уполномоченным подразделением ведутся работы по автоматизации и интеграции курса с системами Банка.
С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль»
nikolina100
nikolina100
17 июля 2019, 15:45
Виктория
Добрый день, можно ли заказать в отделении г.Угледара определенную сумму валюты на 22 июля 2019г.? Смогу быть в городе только 22.07.19г.
Райффайзен Банк
Ответ банка
17 июля 2019, 16:00
Добрый день, Виктория!
Выдача иностранной валюты осуществляется сотрудниками отделений Банка в течение всего рабочего дня, при условии наличия средств в кассе. Если необходимая сумма отсутствует, Клиенты имеют возможность обратиться к начальнику отделения для уточнения информации о заказе средств. Также, существует возможность заказа средств на сумму от 5 000 USD в Информационном центре Банка.
С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль»
jhwchlb
jhwchlb
17 июля 2019, 9:33
Любимов Андрей Олегович, мариуполь
7 июня 2019 года я пытался получить свою зарплату в банкомате.расположенном по адресу: улица Киевская дом27/1 в Мариуполе.Банкомат написал… что не может выдать 1000 гривен.которые я у него запрашивал.Я забрал карточку и ушел.Однако 1000 гривен с моего счета была списана.Я подал заявку №140534 на горячую линию банка о спорной транзакции..Не дождавшись ответа.я позвонил на горячую линию.где мне сказали что в банкомате лишних денег нет.Куда делись мои деньги и как мне их вернуть?
Райффайзен Банк
Ответ банка
18 июля 2019, 15:30
Уважаемый Андрей Олегович!
Расследования по спорным транзакциям проводятся Банком в соответствии с установленными правилами международных платежных систем. Банк анализирует оспариваемые Клиентом операции, принимая во внимание максимальное количество параметров для принятия объективного решения. По результатам рассмотрения заявления на спорную транзакцию, Банком принимается соответствующее решение.
В случае отказа в возврате средств, Вы можете получить ответ с указанием причины отказа, обратившись в отделение Банка с паспортом и идентификационным кодом.
С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль»
Vika7777777
Vika7777777
15 июля 2019, 10:00
Оформляла карточку на зарплату, сказали что в течении недели прийдёт смс с оповещением когда можно забрать карточку. Уже прошло 3 неденели, дозвониться не реально, никакого смс. Неизвестно готова она или нет, уже зарплата туда должна была прийти
Райффайзен Банк
Ответ банка
15 июля 2019, 16:58
Добрый день!
Для уточнения наличия в отделении Банка платежной карты, выпущенной на Ваше имя, просим написать сообщение в системе «Райффайзен Онлайн» (конверт в верхнем правом углу главной страницы WEB-версии или в разделе «Сообщения» мобильного приложения). Или же позвонить Информационный центр Банка. Хотим отметить, что, учитывая нагрузку на операторов Информационного центра, периодически могут возникать временные очереди, в связи с чем возникает необходимость ожидания соединения некоторое время.
Номера телефонов Информационного центра (круглосуточно):
0 800 500 500 (бесплатно по Украине со стационарных и мобильных телефонов),
+38044 490 88 88 (для звонков из-за границы, бесплатно для киевских стационарных телефонов),
521 (бесплатно для абонентов Vodafone).
С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль»
MelnickT
MelnickT
13 июля 2019, 20:19
Знаходжусь за кордоном… не можу зняти гроші пише технічно неможлива операція… як зняти?
Райффайзен Банк
Ответ банка
15 июля 2019, 16:56
Доброго дня!
Для проведення перевірки ситуації, яка склалась при знятті коштів з Вашого карткового рахунку, просимо написати повідомлення в системі «Райффайзен Онлайн» (конверт у верхньому правому кутку головної сторінки WEB-версії або в розділі «Повідомлення» мобільного додатку), або зателефонувати до Інформаційного центру. Номер телефону Інформаційного центру для дзвінків з-за кордону +38044 490 88 88.
З повагою,
АТ «Райффайзен Банк Аваль»
Shamro
Shamro
12 июля 2019, 23:12
Дізнатися стан рахунку на зарплатній картці через банкомат- це платна операція чи ні? Якщо так, то скільки коштує?
Райффайзен Банк
Ответ банка
15 июля 2019, 16:52
Доброго дня!
На жаль, Вами не вказано в якому тарифному пакеті обслуговується Ваш картковий рахунок і в якому банкоматі планується перегляд інформації про залишок коштів (банкомат нашого або іншого банку, на території України або закордоном), в зв'язку з чим ми не можемо повідомити детальну консультацію по Вашому питанню.
Для надання коментарів щодо діючих тарифів, просимо написати повідомлення в системі «Райффайзен Онлайн» (конверт у верхньому правому кутку головної сторінки WEB-версії або в розділі «Повідомлення» мобільного додатку), або зателефонувати до Інформаційного центру.
Також, тарифи Банку Ви можете переглянути самостійно на офіційному сайті Банку за посиланням https://www.aval.ua/documents
З повагою,
АТ «Райффайзен Банк Аваль»
Olegmona1234
Olegmona1234
11 июля 2019, 21:13
Не могу актевирывать перевод денег в райффайзен онлайн, нужен звонок на горячую линию, такой возможности нет так как нахожусь заграницей.
Райффайзен Банк
Ответ банка
15 июля 2019, 16:41
Добрый день!
Если система используется Вами в информационном режиме, для проведения платежей необходимо осуществить активацию в банкомате нашего Банка или же позвонив в Информационный центр (пункт меню 3).
Номер телефона Информационного центра для звонков из-за границы +38044 490 88 88.
Другие варианты, к сожалению, отсутствуют.
С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль»

Курс валют в Райффайзен Банке

Валюта Покупка Продажа
EUR 45 45.56
USD 40.9 41.31
Все курсы банка

Курс валют в Райффайзен Банке

Валюта Покупка Продажа
EUR 45 45.56
USD 40.9 41.31
Все курсы банка
Главная / Банки Украины 🏦 / Райффайзен Банк 💰 / Горячая линия Райффайзен Банка