Райффайзен Банк
Райффайзен Банк горячая линия
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Для того чтобы задать вопрос, нужно
войти или
зарегистрироваться
Курс валют в Райффайзен Банке
| Валюта | Покупка | Продажа |
| EUR | 49.1 | 49.77 |
| USD | 42.05 | 42.38 |
| Все курсы банка | ||
Банк здійснює обмін зношених банкнот іноземної валюти з утриманням комісії в розмірі 10% від суми.
Що стосується процедури ІНКАСО – вона передбачає, що банкноти з серйозними ушкодженнями і значними ознаками зношеності приймаються для подальшої передачі до країни походження (емітента), де вони будуть обмінені на придатні до обігу. На жаль, наразі, Банк не здійснює таку процедуру.
З повагою,
АТ «Райффайзен Банк Аваль».
Написать комментарий
Нам прикро, але наразі така послуга у Банку відсутня. В той же час, Ви маєте можливість оформити довіреність на випуск до рахунку додаткової карти на ім’я третьої особи, отримати її, та використовувати для здійснення операцій. Рекомендуємо у довіреності, крім всього іншого (права розпоряджатися рахунком, отримувати з нього кошти, подавати заяви на перевипуск картки на ім’я власника рахунку та ін.) обов’язково зазначити дозвіл на випуск та отримання додаткової картки на ім’я довіреної особи до рахунку №…, відкритого у АТ «Райффайзен Банк Аваль».
З повагою,
АТ «Райффайзен Банк Аваль»
Написать комментарий
Я была бы очень благодарна за исчерпывающий ответ.
С уважением, пенсионерка Ирина Васильевна.
Для того, щоб надати Вам вичерпні пояснення, нам необхідно передивитись рух коштів по Вашому рахунку. Для цього зверніться, будь ласка, до Інформаційного центру Банку, або у чаті системи «Райффайзен Онлайн» (натиснув «Повідомлення»).
Додатково повідомляємо, що обслуговування карткових рахунків здійснюється у відповідності до обраного пакету послуг та чинних тарифів Банку. Ознайомитися з умовами обслуговування Вашого карткового рахунку можна за посиланням: https://www.aval.ua/documents/privatnim-osobam-ta-premium-klientam/tarifi-na-obslugovuvannya.
Додатково інформуємо, що існує комісія у розмірі 0,5% +5 грн за списання коштів з рахунку при здійсненні переказу з картки нашого Банку на іншу картку через інші сервіси.
З повагою, АТ «Райффайзен Банк Аваль»
Написать комментарий
Для проведення перевірки, зверніться до Інформаційного центру Банку в телефонному режимі (у голосовому меню пункт 2).
З повагою, АТ «Райффайзен Банк Аваль»
Інформаційний центр (цілодобово):
0 800 500 500 (безкоштовно по Україні зі стаціонарних та мобільних телефонів)
+38044 490 88 88 (безкоштовно для Київських міських номерів)
521 (безкоштовно для абонентів Vodafone), 068 490 08 88 з мобільного (для абонентів Київстар)
+380552435111, +380444985626, +38044 490 88 88 (для дзвінків із-за кордону, оплата згідно тарифів обраного провайдеру)
Написать комментарий
Якщо Ви вже Клієнт нашого Банку, та користуєтесь системою «Райффайзен Онлайн», отримати консультацію можна звернувшись до Банку у чаті системи «Райффайзен Онлайн», в розділі «Повідомлення» (конверт у верхньому правому кутку головної сторінки WEB-версії або в розділі «Повідомлення» мобільного додатку). Якщо ні – напишіть нам
на електронну адресу Банку info@aval.ua, або заповніть форму зворотного зв'язку на сайті нашого Банку: https://www.aval.ua/kontakti/kontaktnaya-forma?show=1.
З повагою, АТ «Райффайзен Банк Аваль»
Написать комментарий
Можна отримати миттєву картку до карткового рахунку у відділенні Банку під час особистого звернення, активувати її та зняти кошти в банкоматі або касі Банку.
З повагою, АТ «Райффайзен Банк Аваль»
Написать комментарий
Після закінчення терміну дії строкового вкладу, кошти зараховуються на поточний рахунок для виплат та виплачуються через касу Банку без комісії. Вклад на вимогу «Універсальний» є безстроковим, за заняття готівки в касі Банку утримується комісія: 1% мінімум 25 грн. (у гривні), в іноземній валюті – зняття готівки безкоштовне.
Отримати індивідуальну консультацію можна зателефонував до Інформаційного центру Банку, або в розділі «Повідомлення» системи «Райффайзен Онлайн».
З повагою, АТ «Райффайзен Банк Аваль»
Написать комментарий
Інформаційний центр Банку для підтримки фізичних осіб працює цілодобово.
Інформаційний центр для бізнес-клієнтів (за номером телефону 0 800-50-50-45) працює з 8-00 до 22-00 в робочі дні, з 8-00 до 20-00 у вихідні дні).
З повагою, АТ «Райффайзен Банк Аваль»
0 800 500 500 (безкоштовно по Україні зі стаціонарних та мобільних телефонів)
+38044 490 88 88 (безкоштовно для Київських міських номерів)
521 (безкоштовно для абонентів Vodafone), 068 490 08 88 з мобільного (для абонентів Київстар)
+380552435111, +380444985626, +38044 490 88 88 (для дзвінків із-за кордону, оплата згідно тарифів обраного провайдеру)
Написать комментарий
Отриманої інформації, на жаль, недостатньо для проведення перевірки та надання коментарів відносно виниклої ситуації. Для проведення перевірки просимо звертатись до Інформаційного центру Банку в телефонному режимі або, у разі використання системи «Райффайзен Онлайн», в розділі «Повідомлення» (конверт у верхньому правому кутку головної сторінки WEB-версії або в розділі «Повідомлення» мобільного додатку).
З повагою, АТ «Райффайзен Банк Аваль»
Написать комментарий
Банк самостійно не здійснює інформування виконавчої служби про зміну реквізитів.
Додатково інформуємо, що переглянути актуальні реквізити можливо в системі «Райффайзен Онлайн» скориставшись меню «Рахунки», обрав бажаний рахунок, далі «Дії»-«Перегляд реквізитів». Також існує можливість відправити реквізити на електронну пошту.
З повагою, АТ «Райффайзен Банк Аваль»
Написать комментарий
У разі, використання системи «Райффайзен Онлайн» існує можливість самостійно встановити ліміти на проведення готівкових та безготівкових розрахунків (обрав бажану картку виберіть «Дії»-«Налаштувати ліміти»), або зверніться до Інформаційного центру Банку.
З повагою, АТ «Райффайзен Банк Аваль»
Інформаційний центр (цілодобово):
+380552435111, +380444985626, +38044 490 88 88 (для дзвінків із-за кордону, оплата згідно тарифів обраного провайдеру)
Написать комментарий
Повідомляємо, що наш Банк є посередником між організацією і Клієнтом при зарахуванні, та при надходженні коштів не затримує виплати. Кошти зараховуються на рахунок максимум — на наступний день після отримання фінансування та відомостей.
З повагою, АТ «Райффайзен Банк Аваль»
Написать комментарий
За отриманою інформацією, переказ не надходив до АТ «Райффайзен Банк Аваль». В даному випадку, для вирішення питання щодо здійсненого переказу, рекомендуємо відправнику коштів звернутися до КБ «Приватбанку».
З повагою, АТ «Райффайзен Банк Аваль»
Комментарии (1)
Банк покращує систему інформування клієнтів щодо нагадування про необхідність здійснення планового платежу. Так, всім клієнтам надсилається персоналізоване SMS-повідомлення з орієнтовною сумою планового платежу та датою, до якої бажано здійснити платіж. Також, для зручності пропонується обрати можливість сплати через систему «Райффайзен Онлайн» та надається відповідне посилання.
Так, у разі, якщо черговий платіж вже погашено, клієнт може не реагувати на отримане SMS-повідомлення.
З повагою, АТ «Райффайзен Банк Аваль»
Комментарии (1)
Зазначених Вами даних недостатньо для проведення перевірки викладеної Вами інформації. Просимо написати на електронну адресу Банку info@aval.ua додатково вказавши більше інформації, а саме: Ваш ідентифікаційний номер, номер телефону на який здійснюються дзвінки та, уповноваженим підрозділом буде проведено перевірку і надано аргументовану відповідь.
З повагою,
АТ «Райффайзен Банк Аваль»
Написать комментарий
Даний номер картки не належить нашому Банку. Також, у разі припущення щодо шахрайських дій з боку третіх осіб, у Вас існує можливість звернутися до правоохоронних органів.
З повагою, АТ «Райффайзен Банк Аваль»
Написать комментарий
Можна отримати миттєву картку до рахунку у відділенні Банку під час особистого звернення, активувати її та зняти кошти в банкоматі.
З повагою, АТ «Райффайзен Банк Аваль»
Написать комментарий
Під час розторгнення строкового депозиту, кошти обліковуватимуться на поточному рахунку для виплат та їх зняття можливе без надання підтверджуючих документів. Замовити готівку необхідно за 2 робочих дні до запланованої дати зняття коштів, звернувшись до відділення Банку.
З повагою, АТ «Райффайзен Банк Аваль»
Написать комментарий
28.12.2019 року я здійснила платіж на сайті, який виявився шахрайським. Я зателефонувала оператору менш ніж через 10 хвилин після оплати, щоб дізнатись про можливість відміни операції. Оператор повідомив, що це не можливо. Орієнтовно через годину я в особистому кабінеті побачила, що платіж ще в обробці і знову зателефонувала в банк. На цей раз оператор (дуже неохоче) повідомив, що таки можна оспорити таку транзакцію і прийняла заявку.
Номер заявки 161584. По телефону оператор сказала, що заявка, швидше за все, не буде задоволена.
Одночасно я звернулась до кіберполіції (номер заяви 69158), надала всі скріншоти та іншу інформацію. В кіберполіції мені підтвердилинаявність ознак шахрайських дій, тому мою заяву буде передано до поліції для порушення кримінальної справи.
Прошу врахувати цю інформацію при розгляді заявки на спірну транзакцію та повернути кошти.
Сподіваюсь, що політика Райффайзен банка Аваль спрямована на захист його багаторічних клієнтів.
Банки зобов'язані виконувати доручення клієнтів, що містяться в документах на переказ, відповідно до реквізитів, зазначених в цих документах. Переказ вважається завершеним з моменту зарахування суми переказу на рахунок отримувача або її видачі йому в готівковій формі. Всі суперечки, які можуть виникнути з цих питань між учасниками розрахунків, вирішуються ними відповідно до законодавства України. Платники і одержувачі коштів здійснюють контроль за своєчасним проведенням розрахунків та розглядають претензії, що виникли, без участі банку.
Крім того, оскільки Ви звернулися із відповідною заявою до правоохоронних органів, дане питання має вирішуватися у відповідності до вимог діючого законодавства України.
З повагою, АТ «Райффайзен Банк Аваль».
Написать комментарий
Для можливості проведення перевірки, просимо Вас звернутися до Банку по внутрішній пошті системи «Райффайзен Онлайн», натиснув «Повідомлення».
З повагою, АТ «Райффайзен Банк Аваль»
Написать комментарий