Доброго дня! Якщо кошти надійшли неналежному отримувачу (через помилку або в наслідок шахрайських дій з боку отримувача), на жаль, вирішити питання повернення можна лише з отримувачем або шляхом звернення до правоохоронних органів. Банк не має можливості та правових підстав без відповідного судового рішення, лише за зверненням третіх осіб здійснювати списання коштів з рахунку. В той же час, ми завжди намагаємось допомогти і готові зв'язатися з отримувачем (якщо це Клієнт нашого Банка) та повідомити йому про помилкове зарахування і необхідність повернення. Але повторно наголошуємо, що у разі відмови неналежного отримувача, Банк не може вплинути на його рішення.
З повагою та турботою,
@RaifHelp