Доброго ранку! Приносимо вибачення за очікування відповіді. Пакетів послуг з такими умовами, які Ви описуєте в своєму зверненні в Банку немає. Плата за обслуговування не списується у разі, якщо середньомісячний залишок на рахунку, або сума проведених операцій за місяць не менше 2000 грн. Просимо повідомити, ким саме надана Вам консультація про таку умову, як залишок коштів на 1-е число? А також вкажіть свій ідентифікаційний номер (можна в особистих повідомленнях Банку) перевіримо виконання критеріїв та спробуємо знайти шляхи врегулювання ситуації.
З повагою та турботою про Вас,
@RaifHelp