Райффайзен Банк
Райффайзен Банк горячая линия
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Для того чтобы задать вопрос, нужно
войти или
зарегистрироваться
Курс валют в Райффайзен Банке
| Валюта | Покупка | Продажа |
| EUR | 42.6 | 43.55 |
| USD | 41.1 | 41.58 |
| Все курсы банка | ||
Учитывая ситуацию, рекомендуем Вам обратиться в отделение Банка для написания заявления установленного образца на перевыпуск карты. При этом, желательно указать причину перевыпуска. Карта будет доставлена в отделение в течении 10 рабочих дней после подачи заявления. Также, реализована возможность заказа карт на сайте Банка, перейдя по ссылке: www.aval.ua/personal/cards/opening/order-card/.
С уважением
АО «Райффайзен Банк Аваль»
Написать комментарий
К сожалению, получить реквизиты счета может только сам владелец счета, либо уполномоченное им лицо, согласно доверенности, оформленной в соответствии с действующим законодательством.
В то же время, при наличии реквизитов и в случае, если кредит оформлен в национальной валюте, внесение средств для погашения плановых платежей и/или задолженности по платежам третьим лицом возможно. Что же касается досрочного погашения кредита, для его осуществления необходимо написание заявления владельцем счета в отделении Банка.
С уважением
АО «Райффайзен Банк Аваль»
Написать комментарий
Можно ли забрать в $ или будет перерасчет в гривны?
Если в долларах забирать нельзя, можно ли тогда перевести на валютную карту и снять в другой стране?
Банк производит выдачу средств в иностранной валюте с депозитных счетов, срок действия которых закончился, соблюдая ограничения, установленные Постановлением Правления Национального банка Украины «Об урегулировании ситуации на денежно-кредитном и валютном рынках Украины» № 581 от 03.09.2015 г. (далее – Постановление). Так, согласно пункту 10 Постановления, уполномоченные банки обязаны ограничить выдачу (получение) наличных средств в иностранной валюте или банковских металлов с текущих и депозитных счетов клиентов через кассы и банкоматы в пределах до 20000 гривен в сутки на одного клиента в эквиваленте по официальному курсу Национального банка Украины.
Дополнительно, с целью гарантированного наличия необходимой суммы средств в кассе отделения Банка в день Вашего визита, рекомендуем заранее обратиться в отделение, в котором планируете производить операцию снятия средств, для предварительного их заказа в согласованную дату и в определенной сумме.
С уважением
АО «Райффайзен Банк Аваль»
Написать комментарий
Следует отметить, что подпунктом 5 пункта 75 Порядка государственной регистрации прав на недвижимое имущество и их обременений, утвержденного постановлением Кабинета Министров Украины от 17.10.2013 г. № 868, предусмотрено, что документами, подтверждающими возникновение, переход и прекращение обременений прав на недвижимое имущество, является договор, заключенный в порядке, определенном законом, которым устанавливается обременение прав на недвижимое имущество, или его дубликат.
На основании вышеизложенного, для решения вопроса о регистрации прекращения ипотеки рекомендуем Вам, с оригиналом договора ипотеки или его дубликатом, оформленным в соответствии с действующим законодательством, обратиться в отделение Банка на материковой Украине. Банк, со своей стороны, готов предоставить пакет необходимых правоустанавливающих документов и осуществить подготовку справки установленного образца. Обращаем Ваше внимание, что для подготовки справки также требуется предоставление оригинала договора ипотеки или его копии, с целью внесения в указанную справку информации о предмете ипотеки.
С уважением
АО «Райффайзен Банк Аваль»
Написать комментарий
К сожалению, из Вашего запроса невозможно установить о каком терминале идет речь. Исходя из этого, предоставляем Вам общую информацию о способах перечисления средств на карточный счет Клиентов Банка третьим лицом:
— обычное или срочное пополнение в кассах Банка. Для его осуществления достаточно знать номер карты или карточного счета. Комиссия оплачивается в соответствии с действующими тарифами Банка.
— безналичное перечисление в сети нашего Банка с помощью услуги «АТМ-Експрес» в банкомате или Информационном киоске, либо с использованием системы «Райффайзен онлайн»
— безналичное перечисление со счетов других банков. Для проведения данной операции необходимо знание реквизитов счета.
Детальную информацию о порядке проведения операции пополнения счета (в зависимости от способа планируемого перечисления денег) рекомендуем уточнить в любом отделении Банка или в Информационном центре.
При этом, обращаем Ваше внимание, что, согласно действующему законодательству, запрещается использовать карточные счета физических лиц для проведения операций, связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль»
Комментарии (1)
Перевод с зарплатной карты на счет физического лица, открытый в другом банке, возможно осуществить в киоске самообслуживания и/или с помощью системы «Райффайзен онлайн».
При этом, для осуществления платежа необходимо будет указать следующие реквизиты: наименование получателя платежа, расчетный счет, МФО, ОКПО, назначение платежа и его сумму.
Детальную информацию о порядке проведения операции (в зависимости от способа планируемого перечисления денег) рекомендуем уточнить в любом отделении Банка или в Информационном центре.
Дополнительную с информацией о работе в системе «Райффайзен онлайн». и порядке ее подключения, Вы можете ознакомиться, перейдя по ссылке: www.aval.ua/personal/online/.
С уважением
АО «Райффайзен Банк Аваль»
Написать комментарий
Банк осуществляет свою деятельность в рамках нормативных документов и процедур, которые предусмотрены и действуют в Банке, с обязательным учётом требований действующего законодательства Украины, в т.ч. Постановлений и инструкций Национального банка Украины.
В соответствии с требованиями Постановления Правления Национального банка Украины № 354 от 03.06.2015 г. «Об урегулировании ситуации на денежно-кредитном и валютном рынках Украины», выдача наличных средств в пределах Украины по электронным платежным средством, эмитированных как резидентами, так и нерезидентами, осуществляется в гривнах.
С уважением
АО «Райффайзен Банк Аваль»
Комментарии (1)
Для получения кода доступа к услуге проверки счета в автоматическом режиме, Вам необходимо обратиться к оператору Информационного центра Банка по одному из номеров телефонов: 0 (800) 500–500 (бесплатно по Украине); (+38044) 490–88–88 (киевский городской номер, для звонков из-за границы); 521 (бесплатно для абонентов МТС). В дальнейшем, используя полученный у оператора код доступа, Вы сможете проверять состоянии счета в автоматическом режиме, с помощью следующей комбинации:
[восемь последних цифр номера карты] + [#] + [код доступа к услуге] + [#].
С уважением
АО «Райффайзен Банка Аваль»
Написать комментарий
Информацию о возможности приостановления начисления комиссии Вы можете получить, обратившись в Информационный центр Банка по номерам телефонов: 0 (800) 500 500 (бесплатно по Украине со стационарных и мобильных телефонов), (044) 490 -88-88 (в Киеве), 521 (для абонентов MТC). В то же время, закрытие счета производиться после написания заявление установленного образца в любом отделении Банка и выполнения Вами, как клиентом, своих обязательств по договору.
С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль»
Написать комментарий
Информирование Клиентов о возникновении задолженности по счетам не входит в перечень обязанностей Банка, предусмотренных условиями договоров об открытии текущих / карточных/кредитных счетов, заключенных между Клиентом и Банком. Клиент обязан самостоятельно контролировать состояние счетов. При этом, с целью поддержания высокого уровня качества обслуживания Клиентов, Банк может осуществлять информирование о наличии задолженности в телефонном режиме, путем отправки смс сообщений и /или писем. Однако, данная услуга является правом Банка, а не его обязанностью.
С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль».
Написать комментарий
К сожалению информации, предоставленной Вами, недостаточно для установления о каких именно СМС-сообщениях идет речь (услуги 3D-Secure, проверочный код при проведении операции и т. д.). Для получения разъяснений и/или возможных вариантов решения вопроса по Вашей конкретной операции, рекомендуем обратиться в Информационный центр Банка по номеру телефона: (+38044) 490–88–88 (для звонков из-за границы).
С уважением
АО «Райффайзен Банк Аваль»
Написать комментарий
В реквезитакх которые мне выдали в банке еаписано что надо указывать Получателя (поле №59) как: «ХХХХХХХХХ / KP XXXXXXX»,
где первый счет — это расчетный счет, а второй — банковский.
Но в иностранном банке, откуда отправитель пытается перевести деньги просят указать только 1 номер счета. У них нет возможности указать знак «/».
Какой из счетов надо указать в таком случае?
В случае невозможности по каким либо причинам указать информацию так, как это рекомендовано в выданных Вам реквизитах, допустимо в поле № 59 (получатель средств) указать расчетный счет 2625, при этом, номер карточного счета дополнительно указать в поле № 70 — № 74 (детали платежа).
С уважением
АО «Райффайзен Банк Аваль»
Комментарии (1)
1) Потрібно подати нове замовлення, чи картка дійсна? 2) Чи зможу отримати в банку кошти з рахунку за паспортом? Дякую.
Платіжні картки, виготовлені згідно заяви клієнта або замовлені ним на сайті Банку, можуть бути отримані Клієнтом та активовані у будь-який час, до моменту закінчення їх терміну дії (для карток Visa Fishka PayWave він становить 4 роки). Враховуючи вищевикладене, рекомендуємо Вам звернутися в Інформаційний центр Банку для встановлення факту наявності картки у відділенні. В разі її наявності, Ви можете отримати замовлену Вами картку, звернувшись з паспортом до відділення, та користуватися нею в подальшому для проведення операцій по Вашому рахунку. Додатково повідомляємо, що Банк пропонує послугу отримання миттєвої неперсоніфікованої картки Visa Instant в будь-якому повнофункціональному відділенні Банку, за допомогою якої Ви можете зняти кошти зі свого рахунку до моменту отримання основної картки.
З повагою
АТ «Райффайзен Банк Аваль»
Написать комментарий
Для получения кода доступа к услуге проверки счета в автоматическом режиме, Вам необходимо обратиться к оператору Информационного центра Банка по одному из номеров телефонов: 0 (800) 500–500 (бесплатно по Украине); (+38044) 490–88–88 (киевский городской номер, для звонков из-за границы); 521 (бесплатно для абонентов МТС). В дальнейшем, используя полученный у оператора код доступа, Вы сможете проверять состоянии счета в автоматическом режиме, с помощью следующей комбинации:
[восемь последних цифр номера карты] + [#] + [код доступа к услуге] + [#].
С уважением
АО «Райффайзен Банка Аваль»
Написать комментарий
Карточные счета нашего Банка, предназначенные для получения пенсии или материальной помощи, возможно пополнить. При этом, третье лицо может осуществить пополнение несколькими способами:
— обычное или срочное пополнение в кассах Банка. Для его осуществления достаточно знать номер карты или карточного счета. Комиссия оплачивается в соответствии с действующими тарифами Банка.
— безналичное перечисление в сети нашего Банка с помощью услуги «АТМ-Експрес» в банкомате или Информационном киоске, либо с использованием системы «Райффайзен онлайн»
— безналичное перечисление со счетов других банков. Для проведение данной операции необходимо знание реквизитов счета.
Детальную информацию о порядке проведения операции пополнения счета (в зависимости от способа планируемого перечисления денег) рекомендуем уточнить в любом отделении Банка или в Информационном центре.
С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль»
Написать комментарий
Истечение срока действия карты не является причиной закрытия счета, счет остается действующим. Рекомендуем Вам обратиться в любое отделение Банка и подать заявление установленного образца, на перевыпуск карты, получив которую, Вы сможете и дальше пользоваться счетом. Дополнительно сообщаем, что Банком реализована услуга заказа карты на сайте Банка. Получить детальную информацию о данной услуге, Вы можете, перейдя по ссылке: www.aval.ua/personal/cards/opening/order-card/.
С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль»
Написать комментарий
В соответствии с пунктом 1 Положения о паспорте гражданина Украины, утвержденного постановлением Верховной Рады Украины от 26.06.1992 г. № 2503-XII (далее — Положение о паспорте), паспорт гражданина Украины является документом, удостоверяющим личность владельца и подтверждает гражданство Украины. Паспорт действителен для заключения гражданско-правовых соглашений, осуществления банковских операций.
Согласно пункту 2 Положения о паспорте гражданина Украины для выезда за границу, утвержденным постановлением Верховной Рады Украины от 23.02.2007 г. № 719-V, паспорт гражданина Украины для выезда за границу — это документ, удостоверяющий личность гражданина Украины во время пересечения им государственной границы Украины и пребывания за границей.
Национальный банк Украины (далее – НБУ) в письме от 09.08.2012 г. № 18-311 / 4607-7991 отметил, что официальным документом, который содержит наиболее полную информацию для идентификации физического лица — резидента, является паспорт гражданина Украины, который в соответствии с пунктом 1 Положения о паспорте является действительным для заключения гражданско-правовых соглашений, осуществления банковских операций.
НБУ обратил внимание, что идентификация клиента — физического лица — резидента, который является гражданином Украины, по другим документам, отличным от паспорта гражданина Украины, может создавать дополнительные риски в деятельности банков.
Таким образом, для получения перевода гражданину Украины, постоянно проживающему на территории Украины, необходимо предъявить паспорт, или документ, который его заменяет. При этом, паспорт гражданина Украины для выезда за границу и/или свидетельство о рождении такими документами не являются.
С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль»
Написать комментарий
В первую очередь необходимо отметить, что добровольная реализация залогового имущества производится в соответствии с действующими в Банке процедурами. Согласно имеющейся информации, сотрудниками ответственного подразделения Банка были озвучены Вам причины, по которым проведение добровольной реализации на условиях, которые предлагаете Вы, не является возможным. Что касается встречи с руководителями ответственных подразделений, сообщаем следующее: да, действительно, прием Клиентов, ведется по предварительной записи. Во время обращения к сотрудникам ответственного подразделения, Вам была доведена информация об отсутствии возможности проведения такой встречи, в указанную Вами дату. В то же время, было предложено согласовать проведение встречи в другой день или провести ее в режиме конференции с офисов Банка, расположенных в г. Днепропетровск или г. Кривой Рог.
Для получения контактной информации сотрудников Банка, с которыми в дальнейшем можно будет согласовать проведение встречи с руководителями ответственных подразделений, просим Вас направить запрос на электронный адрес: info@aval.ua с указанием ФИО, адреса электронной почты и ссылкой на данный отзыв на сайте.
С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль»
Написать комментарий
Прежде всего, отмечаем, что отношения Банка с клиентом регулируются законодательством Украины, нормативно-правовыми актами Национального банка Украины и соглашениями (договорами) между клиентом и банком (Закон Украины «О банках и банковской деятельности», статья 55).
В соответствии со статьей 629 Гражданского кодекса Украины (далее — ГКУ), договор является обязательным для исполнения сторонами.
Начисление пени, как отдельного вида неустойки, в случае несвоевременного внесения плановых платежей, предусмотрено в пунктах кредитного договора, и производится в соответствии с его условиями, согласованными сторонами. Согласно пункту 1 статьи 624 ГКУ, если за нарушение обязательства установлена неустойка, она подлежит взысканию в полном размере, независимо от возмещения убытков.
В то же время, Банк ценит клиентов и по каждой отдельной ситуации пытается найти наиболее оптимальное решение, удовлетворяющее потребности клиентов Банка. Поэтому, с целью уменьшения финансовой нагрузки на Заемщика, рассматриваются возможные варианты урегулирования задолженности (в том числе и прощение пени). При этом отмечаем, что данная услуга является правом Банка, а не его обязанностью. Возможные варианты урегулирования долга рассматриваются в индивидуальном порядке после написания Клиентом соответствующего заявления в отделении Банка, проведения анализа кредитного дела и учета ряда других факторов.
Если Вами не было написано заявление на прощение пени, рекомендуем обратиться в отделение Банка, желательно то, в котором обслуживается Ваш кредитный счет, с паспортом и идентификационным кодом налогоплательщика, для его написания. Если же заявление Вами подавалось ранее, и после рассмотрения Вам было отказано – пеня подлежит погашению.
Благодарим за обращение.
С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль»
Комментарии (2)
Согласно действующим Тарифам Банка, снятие наличных средств, а также просмотр баланса в банкоматах других банков производится с удержанием комиссии. Размер комиссии зависит от пакета услуг, на условиях которого производиться обслуживание Вашего карточного счета. Ознакомиться с тарифами на ведение счетов, Вы можете на сайте Банка, перейдя по ссылке: www.aval.ua/ru/personal/all_services/proposition/tarrifs/. При этом, обращаем Ваше внимание, что в случае, если у Вас открыт карточный счет в тарифном пакете «Оптимальный +», или «Премиальный 2.0» комиссия за снятие денежных средств в банкоматах другого банка, со стороны нашего Банка, отсутствует.
Кроме того, другим банком со своей стороны может быть установлена комиссия за обслуживание в банкомате карт, эмитентом (банком, который выпустил данную карту) которых он не является.
С уважением
АО «Райффайзен Банк Аваль»
Написать комментарий