Райффайзен Банк
Райффайзен Банк горячая линия
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Для того чтобы задать вопрос, нужно
войти или
зарегистрироваться
Сроки зачисления средств на карту зависят от способа выполнения платежа. К сожалению, из Вашего запроса невозможно установить, каким способом происходило пополнение. Исходя из этого, рекомендуем Вам обратиться в Информационный центр Банка по номерам: 0 (800) 500-500 (звонки со стационарных телефонов в Украине бесплатные), (044) 490-88-88 (в Киеве) или 521 с мобильного (бесплатно для абонентов МТС), где, после проведения идентификации Вас, как владельца счета, оператор предоставит необходимую консультацию.
С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль»
Написать комментарий
Звонки на указанный Вами номер телефона Информационного центра Банка бесплатны для стационарных номеров по территории Украины и мобильных операторов МТС, Life, Киевстар, Djuice и Beeline. Кроме того, Вы можете воспользоваться номером 521 (бесплатный для операторов МТС).
С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль»
Написать комментарий
Банком реализована возможность открытия счета и заказа платежной карты непосредственно на официальном сайте, заполнив форму Анкеты-заявки (в разделе Услуги частным клиентам /Платежные карты по ссылке https://www.aval.ua/personal/cards/opening/order-card/). При этом, последующая процедура проведения идентификации и подписания необходимых документов выполняется непосредственно при визите в отделение Банка после изготовления карты.
Обращаем Ваше внимание, что в случае, если Вы являетесь физическим лицом-предпринимателем, при обращении в отделение Банка необходимо предоставить документы, перечень которых Вы имеете возможность уточнить, позвонив в Информационный центр Банка по номерам: 0 (800) 500-500 (звонки со стационарных телефонов в Украине бесплатные), (044) 490-88-88 (в Киеве) или 521 с мобильного (бесплатно для абонентов МТС).
С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль»
Написать комментарий
Для уточнення інформації про терміни отримання соціальних виплат, рекомендуємо звертатися до представництва організації, яка Вам ці виплати здійснює.
З повагою
АТ «Райффайзен Банк Аваль»
Комментарии (1)
Осуществить операцию снятия денег с карточного счета, Вы можете, получив временную карту Visa Instant в любом полнофункциональном отделении Банка, обратившись туда с паспортом и идентификационным кодом).
Дополнительно сообщаем, что в случае если срок действия карты, открытой к Вашему счету, истек, изначально необходимо установить перевыпущена ли карта автоматически и, в случае если автоматически перевыпущенная карта отсутствует, подать заявление на изготовление новой карты к Вашему счету.
С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль»
Написать комментарий
Скажите на какую максимальную сумму кредита я могу писать заявление, если моя зарплата официально 2000 грн.?
Банк использует индивидуальный подход во время принятия решения о предоставлении кредитов, с учетом многих факторов (возраст заемщика, финансовое состояние и т.д.).
При этом, Банком постоянно разрабатываются специальные кредитные предложения для Клиентов нашего Банка.
Для получения консультации о наличии или отсутствии предложения именно для Вас, рекомендуем Вам обратиться в Информационный центр Банка по номерам: 0 (800) 500-500 (звонки со стационарных телефонов в Украине бесплатные), (044) 490-88-88 (в Киеве) или 521 с мобильного (бесплатно для абонентов МТС).
С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль»
Написать комментарий
Следует заметить, что заботясь о предоставлении услуг высокого качества своим Клиентам, в Банке реализована возможность автоматического перевыпуска карт, которые отвечают определенным критериям. Узнать, перевыпущена ли Ваша карта, можно обратившись в Информационный центр Банка, по номеру телефона: (+38044) 490–88–88 (для звонков из-за границы). В случае если автоматически перевыпущенная карта отсутствует, необходимо уточнить у оператора информацию относительно возможности перевыпуска карты в телефонном режиме. Обращаем Ваше внимание, что информация по карточному счету оператором может быть предоставлена Вам исключительно после идентификации Вас как владельца счета.
В то же время, использование платежной карты третьим лицом по доверенности, согласно действующего законодательства, не допускается. Соответственно, получить карту, перевыпущенную на Ваше имя, у доверенного лица возможность отсутствует.
Но с целью использования средств, которые находятся на Вашем счету, существует возможность осуществить выпуск дополнительной платежной карты к Вашему счету, эмитированной на имя доверенного лица.
Банком может быть рассмотрен вопрос, относительно выпуска такой карты, при условии предоставления в Банк собственноручно подписанного Вами и заверенного нотариально заявления на выпуск дополнительной платежной карты установленного образца, или при условии четкого определения в доверенности, что: «доверенное лицо имеет право получить дополнительную платежную карту к счету № __, открытому в АО« Райффайзен Банк Аваль» и распоряжаться средствами на этом счету с помощью эмитированной Банком на имя доверенного лица платежной карты». При этом выпуск карты на имя доверенного лица возможно только при наличии перевыпущенной карты на имя основного владельца.
С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль»
Написать комментарий
В случае, если речь идет о системе «Райффайзен онлайн», то при возникновении проблем с вводом пароля Клиенту необходимо выполнить следующие действия:
— Обратиться в Информационный центр Банка по одному из номеров телефона: 0-800-500-500 (для звонков по Украине), (044) 490-88-88 (для звонков по г. Киеву и из-за рубежа) или 521 с мобильного (для абонентов МТС);
— Пройти идентификацию с помощью CIN-кода и сообщить о том, что пароль для входа необходимо обнулить;
— В случае успешной идентификации с помощью CIN-кода оператор Информационного центра обнулит пароль для входа;
— После этого Вам будет необходимо зайти в систему и осуществить процедуру первого входа (ввести логин и секретный код (PIN) с карты идентификации, временный пароль для входа, который поступит в виде sms-сообщения, установить пароль для входа, который будет использоваться в будущем на постоянной основе при каждом входе в систему).
Дополнительно сообщаем, что с ответами на самые распространенные вопросы, которые возникают у Клиентов в процессе работы в системе «Райффайзен онлайн», Вы можете ознакомиться, перейдя по ссылке:
www.aval.ua/personal/online/manual/faq/#q14
С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль»
Написать комментарий
Если речь идет о том, что бы с собственного текущего счета в иностранной валюте, открытого в Украине, перечислить деньги на собственный счет, открытый в Португалии, необходимо учесть следующее:
— для осуществления физическим лицом-резидентом перевода на собственный валютный счет за границу на любую сумму необходимо подать в банк индивидуальную лицензию Национального банка Украины на такой перевод;
— для проведения операции по счету необходимо присутствие в отделении Банка самого Клиента или его уполномоченного лица с доверенностью, которая оформлена, согласно действующего законодательства Украины, и содержит все необходимые полномочия.
Что касается сроков доставки данного перевода, он составляет от 5 до 7 банковских дней. Комиссия за перевод с текущего счета зависит от типа счета отправителя.
С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль»
Написать комментарий
Банки при обслуживании Клиентов руководствуются Законом Украины «О банках и банковской деятельности» (далее — Закон).
Статьей 49 Закона установлено обязательство банка при предоставлении кредитов соблюдать основные принципы кредитования, в том числе проверять кредитоспособность заемщиков и наличие возможности обеспечения кредитов, соблюдать установленные Национальным банком Украины требования относительно концентрации рисков.
Решение о предоставлении кредита принимается Банком индивидуально по каждому клиенту и зависит от многих факторов (возраст заемщика, его платежеспособность, финансовое состояние, социальное положение, актуальность предоставленных данных, прочее). При этом, наличие кредитной карты с установленным к ней лимитом не исключает возможности получения кредита наличными.
Следует заметить, что Банк периодически формирует специальные предложения для Клиентов, относительно предоставления услуг кредитования. В случае появления такого предложения, Клиента информируют о его наличии, сотрудники уполномоченного подразделения.
С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль»
Написать комментарий
Информация о движении по счету, причинах отклонения конкретного платежа, согласно статьи 60 Закона Украины «О банках и банковской деятельности», попадает под определение информации, содержащей банковскую тайну, и ее передача незащищенными каналами связи не допускается.
Кроме того, согласно полученной информации, Вам была предоставлена консультация сотрудниками ответственного подразделения, относительно сложившейся ситуации.
С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль»
Написать комментарий
В первую очередь, следует отметить, что из Вашего запроса невозможно установить информацию о видах интересующих Вас социальных выплат. Учитывая это, предоставляем Вам общую информацию:
Банк осуществляет выплату социальной помощи после получения соответствующих списков на такую выплату и перечисления необходимой суммы денежных средств от организации-плательщика. Исходя из этого, для уточнения информации о сроках получения социальных выплат, рекомендуем обращаться в представительство организации, которая Вам эти выплаты осуществляет.
Информацию, относительно зачисления денежных средств на Ваш счет, Вы можете, уточнить в любом отделении Банка, в Информационном центре Банка, по номерам: 0 (800) 500–500 (бесплатно по Украине); (+38044) 490–88–88 (киевский городской номер); 521 (бесплатно для абонентов МТС), или же, путем формирования выписки по счету, с помощью банкомата/киоска самообслуживания.
С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль»
Написать комментарий
Для решения данного вопроса и получения консультации относительно причины незачисления средств, рекомендуем Вам с квитанцией и паспортом гражданина Украины обратиться в ближайшее отделение Банка. Также, Вы имеете возможность связаться с оператором Информационного центра Банка по номерам телефонов: 0 (800) 500 500 (бесплатно по Украине со стационарных и мобильных телефонов), (044) 490 -88-88 (в Киеве), 521 (для абонентов MТC).
С уважением
АО «Райффайзен Банка Аваль»
Написать комментарий
С помощью системы «Райффазен онлайн» возможно перечисление средств между своими собственными счетами, открытыми в Банке в иностранной валюте, при условии, что валюты счетов совпадают. Детальную информацию о работе данной системы и порядке подключения можете получить, перейдя по ссылке: www.aval.ua/personal/online/.
При этом, переводы в иностранной валюте третьему лицу, на территории Украины не осуществляются, а переводы иностранной валюты за территорию Украины рекомендуется осуществлять с текущего счета (система SWIFT) либо наличными средствами с помощью систем денежных переводов(Western Union).
С уважением
АО «Райффайзен Банк Аваль»
Написать комментарий
Учитывая ситуацию, рекомендуем Вам обратиться в отделение Банка для написания заявления установленного образца на перевыпуск карты. При этом, желательно указать причину перевыпуска. Карта будет доставлена в отделение в течении 10 рабочих дней после подачи заявления. Также, реализована возможность заказа карт на сайте Банка, перейдя по ссылке: www.aval.ua/personal/cards/opening/order-card/.
С уважением
АО «Райффайзен Банк Аваль»
Написать комментарий
К сожалению, получить реквизиты счета может только сам владелец счета, либо уполномоченное им лицо, согласно доверенности, оформленной в соответствии с действующим законодательством.
В то же время, при наличии реквизитов и в случае, если кредит оформлен в национальной валюте, внесение средств для погашения плановых платежей и/или задолженности по платежам третьим лицом возможно. Что же касается досрочного погашения кредита, для его осуществления необходимо написание заявления владельцем счета в отделении Банка.
С уважением
АО «Райффайзен Банк Аваль»
Написать комментарий
Можно ли забрать в $ или будет перерасчет в гривны?
Если в долларах забирать нельзя, можно ли тогда перевести на валютную карту и снять в другой стране?
Банк производит выдачу средств в иностранной валюте с депозитных счетов, срок действия которых закончился, соблюдая ограничения, установленные Постановлением Правления Национального банка Украины «Об урегулировании ситуации на денежно-кредитном и валютном рынках Украины» № 581 от 03.09.2015 г. (далее – Постановление). Так, согласно пункту 10 Постановления, уполномоченные банки обязаны ограничить выдачу (получение) наличных средств в иностранной валюте или банковских металлов с текущих и депозитных счетов клиентов через кассы и банкоматы в пределах до 20000 гривен в сутки на одного клиента в эквиваленте по официальному курсу Национального банка Украины.
Дополнительно, с целью гарантированного наличия необходимой суммы средств в кассе отделения Банка в день Вашего визита, рекомендуем заранее обратиться в отделение, в котором планируете производить операцию снятия средств, для предварительного их заказа в согласованную дату и в определенной сумме.
С уважением
АО «Райффайзен Банк Аваль»
Написать комментарий
Следует отметить, что подпунктом 5 пункта 75 Порядка государственной регистрации прав на недвижимое имущество и их обременений, утвержденного постановлением Кабинета Министров Украины от 17.10.2013 г. № 868, предусмотрено, что документами, подтверждающими возникновение, переход и прекращение обременений прав на недвижимое имущество, является договор, заключенный в порядке, определенном законом, которым устанавливается обременение прав на недвижимое имущество, или его дубликат.
На основании вышеизложенного, для решения вопроса о регистрации прекращения ипотеки рекомендуем Вам, с оригиналом договора ипотеки или его дубликатом, оформленным в соответствии с действующим законодательством, обратиться в отделение Банка на материковой Украине. Банк, со своей стороны, готов предоставить пакет необходимых правоустанавливающих документов и осуществить подготовку справки установленного образца. Обращаем Ваше внимание, что для подготовки справки также требуется предоставление оригинала договора ипотеки или его копии, с целью внесения в указанную справку информации о предмете ипотеки.
С уважением
АО «Райффайзен Банк Аваль»
Написать комментарий
К сожалению, из Вашего запроса невозможно установить о каком терминале идет речь. Исходя из этого, предоставляем Вам общую информацию о способах перечисления средств на карточный счет Клиентов Банка третьим лицом:
— обычное или срочное пополнение в кассах Банка. Для его осуществления достаточно знать номер карты или карточного счета. Комиссия оплачивается в соответствии с действующими тарифами Банка.
— безналичное перечисление в сети нашего Банка с помощью услуги «АТМ-Експрес» в банкомате или Информационном киоске, либо с использованием системы «Райффайзен онлайн»
— безналичное перечисление со счетов других банков. Для проведения данной операции необходимо знание реквизитов счета.
Детальную информацию о порядке проведения операции пополнения счета (в зависимости от способа планируемого перечисления денег) рекомендуем уточнить в любом отделении Банка или в Информационном центре.
При этом, обращаем Ваше внимание, что, согласно действующему законодательству, запрещается использовать карточные счета физических лиц для проведения операций, связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль»
Комментарии (1)
Перевод с зарплатной карты на счет физического лица, открытый в другом банке, возможно осуществить в киоске самообслуживания и/или с помощью системы «Райффайзен онлайн».
При этом, для осуществления платежа необходимо будет указать следующие реквизиты: наименование получателя платежа, расчетный счет, МФО, ОКПО, назначение платежа и его сумму.
Детальную информацию о порядке проведения операции (в зависимости от способа планируемого перечисления денег) рекомендуем уточнить в любом отделении Банка или в Информационном центре.
Дополнительную с информацией о работе в системе «Райффайзен онлайн». и порядке ее подключения, Вы можете ознакомиться, перейдя по ссылке: www.aval.ua/personal/online/.
С уважением
АО «Райффайзен Банк Аваль»
Написать комментарий