В 2010году мой папа сделал вклад в вашем банке. В 2015году он умер. Вклад перешёл маме. но и в 2018г. умерла мама. Я проживаю в Луганской области на не подконтрольной территории. но ездила в г.Харьков. прошла регистрацию и подала документы гос.нотариусу для вступление в право наследования. Нотариус в конце января сделал запрос в банк но вот больше месяца нет ответа по открытому счёту. Почему? И что мне нужно сделать. что бы получить вклад?