Добрый день, Александр!
Банк ценит своих клиентов и, при рассмотрении вопросов об уменьшении финансовой нагрузки, при уплате кредитной задолженности, способствует нахождению оптимального решения, которое бы максимально удовлетворяло как требования Банка, так и потребности Клиента.
При этом для реализации возложенных на Банк задач между подразделениями распределены обязанности, а должностные лица Банка действуют в пределах определенной компетенции. Рассмотрение возможных путей урегулирования задолженности по кредитам клиентов осуществляется ответственными за это подразделениями Банка, после получения заявления установленного образца и необходимого пакета документов, на основании которых проводится тщательный анализ Вашего финансово-имущественного состояния, и, исходя из результата проведенного анализа, предлагаются индивидуальные программы изменения условий кредитования.
Информация о конкретных условиях/предложениях, которые могли быть применены /предложены по Вашему кредитному договору, к сожалению, не может быть предоставлена, исходя из указанной Вами информации в данном вопросе.
Рекомендуем обратиться к обслуживающему кредитному менеджеру, для инициирования рассмотрения данного вопроса.
С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль»