Добрый день!
В случае, если Клиент снимает номер в гостинице, прежде чем он поселится, сотрудник отеля резервирует на карточном счете определенную сумму, в зависимости от запланированного срока проживания.
При выезде из гостиницы, Клиент может рассчитаться за предоставленные услуги несколькими способами.
1. Наличными или другой картой.
Предварительно заблокированная сумма будет оставаться недоступной для снятия в течении 7 календарных дней с момента транзакции. По истечении указанного срока сумма будет разблокирована в автоматическом режиме.
2. Рассчитаться платежной картой, по которой ранее осуществлялась блокировка.
В таком случае возможна ситуация, когда после фактического списания предварительно заблокированная сумма так и остается недоступной для снятия. Автоматическая разблокировка происходит с седьмого на 8-й календарный день с момента транзакции.
Существует вариант ускорения снятия такого рода блокировки, путем обращения в Информационный центр Банка по номеру: +38(044)490-88-89.
С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль»