Уважаемая Elena!
Прежде всего, отмечаем, что, подписывая договор об обслуживании в Банке, Клиент обязуется выполнять его условия, среди которых и обязанность своевременного внесение Клиентом средств, в качестве планового платежа за кредитным продуктом.
Договором, подписанным с Клиентом, предусмотрена дата, по состоянию на которую Клиент обязан обеспечить наличие средств на дебитном карточном счете (в случае договорного списания), размер издержек (штрафов, пени), начисляемых за невыполнение/ несвоевременное выполнение условий договора.
Односторонний отказ от своевременного исполнения обязательства или одностороннее изменение его условий не допускается.
При этом, для рассмотрения возможности изменения условий погашения кредитного долга конкретно в Вашем случае, путем подписания дополнительных соглашений, рекомендуем обратиться с данным вопросом к Вашему кредитному менеджеру.

С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль».