Уважаемый андрей!

В случае, если речь идет о подозрении в мошенничестве Клиента Банка, обращаем Ваше внимание, что Банк не имеет правовых оснований для установления ограничений по счету/отказа от обслуживания Клиентам Банка, на основании телефонного обращения третьих лиц, выражающих предположение о мошеннических действиях таких Клиентов.
Осуществление вышеизложенных действий возможно, в случае поступления в Банк соответствующего документа от уполномоченного государственного органа, надлежащим путем, с вынесенным решением об аресте/ограничении средств Клиента.
В случае предположения о мошеннических действиях со стороны Клиента Банка, рекомендуем Вам обратиться с соответствующим заявлением в правоохранительные органы, а также оставить сообщение на сайте Управления по борьбе с киберпреступностью Министерства внутренних дел Украины по ссылке: https://cyberpolice.gov.ua/declare/.

С уважением,
АО « Райффайзен Банк Аваль»