Здравствуйте!

Мне пришла смс, что у меня долг перед банком и мне нужно срочно его погасить. Кредит я не брал и всегда слежу за балансом. У меня есть карта только с тарифом оптимальный и голдовская карта в USD, на которs[ положительный баланс, даже если бы захотел взять кредит, мне бы не дали, я официально не трудоустроен. При авторизации на аваль онлайн, я также вижу, что на мне 2 картs и с положительным балансом.

Для выяснения причины долга звонил по номеру — 0 800 509 900. Мне сухо ответили, что на мне кредит, но моим делом занимается другой человек, который сегодня не работает и когда появиться не известно, но как появится он позвонит и бросили трубку. Позвонил второй раз, что бы уточнить какой на мне долг, взяли трубку и спросив ФИО бросили трубку. Звоню третий раз и в культурной форме спрашиваю, сколько на мне долг и когда ждать человека, который компетентен в моем вопросе, на что получаю вопрос: «Почему вы нам третий раз подряд звоните, вам ведь ясно дали понять, что занимается вашим вопросом человек, которого нет на работе! Не звоните больше!» и бросили трубку.

Я был в шоке, я спокойный человек по натуре, но эта ситуация очень разозлила и испортила день. При том что я давний клиент банка, а отношение получил как к преступнику, который должен покорно ждать, когда соизволят решить мой вопрос по кредиту, о котором я первый раз услышал вообще.

Подскажите пожалуйста, как мне решить этот вопрос? Какие должны быть действия, что бы избежать в дальнейшем общения с такими вашими сотрудниками и закрыть вопрос по мистическому кредиту?