Райффайзен Банк
Райффайзен Банк горячая линия
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Для того чтобы задать вопрос, нужно
войти или
зарегистрироваться
Курс валют в Райффайзен Банке
| Валюта | Покупка | Продажа |
| EUR | 49.1 | 49.77 |
| USD | 42.05 | 42.38 |
| Все курсы банка | ||
К сожалению, предоставленной Вами информации недостаточно для анализа описанной ситуации, поскольку неизвестен способ осуществления перевода, а также невозможно проверить корректность реквизитов счета, указанных Вами при отправке средств.
Также Банк не владеет информацией относительно возможности проведения тех или иных операций посредством сервисов других банков.
Для уточнения информации о поступлении в Банк данного перевода и его статусе, рекомендуем Вам обращаться по номерам телефонов Информационного центра Банка: +38 (044) 490 88 88 (для звонков из-за границы) с помощью карты идентификации Клиента.
С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль».
Написать комментарий
Скажите при какой сумме задолженности счёт закроют?
Можно ли самостоятельно закрыть счёт находясь в другой стране? Т.к на счёт средства поступать не будут, а за пользование картой необходимо платить каждый месяц по 11 гр.боюсь из- за этого появится задолженность!
Как быть?
Обслуживание карточных счетов Клиентов осуществляется согласно действующих в Тарифов.
Комиссия за обслуживание карточного счета удерживается независимо от наличия остатка средств на нем или количества проведенных операций. Вследствие этого на счету может возникать отрицательный остаток (неразрешенный овердрафт). Закрытие карточного счета осуществляется на основании письменного заявления Клиента, при условии отсутствия задолженности.
Для закрытия счета Клиенту необходимо обратиться с паспортом и регистрационным номером учетной карты налогоплательщика в любое отделение Банка, погасить задолженность (в случае ее наличия) и написать заявление на закрытие счета.
В случае, если Клиент не имеет возможности обратиться в Банк самостоятельно, Банк может принять от доверенного лица Клиента заявление на закрытие счета на основании нотариально заверенной доверенности, в которой четко указано право доверенного лица
представлять интересы Клиента в АО «Райффайзен Банк Аваль», в частности – совершать действия, связанные с закрытием карточного счета, получать средства или осуществлять их перевод при закрытии карточного счета.
С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль».
Написать комментарий
Согласно ст. 49 Закона Украины «О банках и банковской деятельности» (далее – Закон), банк обязан при предоставлении кредитов соблюдать основные принципы кредитования, в том числе проверять кредитоспособность заемщиков и наличие обеспечения кредитов, соблюдать установленные Национальным банком Украины требования относительно концентрации рисков.
Решение о предоставлении кредита принимается Банком индивидуально по каждому клиенту и зависит от многих факторов (возраст заемщика, его платежеспособность, финансовое состояние, социальное положение, актуальность предоставленных данных и т.д.).
Для уточнения информации о действующих условиях кредитования, а также возможности оформления кредита, рекомендуем Вам обращаться в круглосуточный Информационный центр Банка по телефонам: 0 (800) 500 500 (бесплатно для городских и мобильных номеров на территории Украины), или 521 (бесплатно для абонентов МТС), или в ближайшее отделение Банка с паспортом гражданина Украины и регистрационным номером учетной карты налогоплательщика.
О решении по оформлению заявления на получение кредита Клиенту сообщает сотрудник Банка, также Банк отправляет СМС на телефон Клиента.
Отметим также, что выдача кредита является правом, а не обязанностью Банка. При этом действующее законодательство не возлагает на банки обязанность сообщать о причинах, по которым банком может быть отказано в предоставлении кредита.
С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль».
Написать комментарий
Договорное списание средств на погашение кредита осуществляется со счетов, открытых на имя заемщика в банке-кредиторе. Списание средств со счетов, открытых на имя заемщика в других банках в пользу кредитора возможно по решению суда в рамках исполнительного производства.
С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль».
Написать комментарий
Для уточнення статусу Вашої заявки на спірну трансакіцю, а також попередньої дати завершення її розгляду, рекомендуємо звертатися до Інформаційного центру Банку, за номерами телефонів: 0 (800) 500-500 (безкоштовно по Україні) і 521 (безкоштовно для абонентів МТС), за допомогою Карти ідентифікації, або назвавши оператору дані, які дадуть можливість визначити Вас, як власника рахунку.
З повагою,
АТ «Райффайзен Банк Аваль».
Написать комментарий
Указанной Вами информации недостаточно для идентификации Вас, как Клиента Банка и анализа возникшей ситуации.
Отметим, что срок зачисление переводов, отправленных по системе SWIFT – 5-7 рабочих дней.
Задержка в зачислении перевода может возникнуть исключительно в случае неверного/неполного указания отправителем реквизитов Вашего счета. В таком случае Банк обязан осуществить запрос на уточнение данных в банк-отправитель либо банк-корреспондент, которые связываются с отправителем. Если уточнения данных не последует, Банк возвращает перевод отправителю.
Для уточнения информации о поступлении в Банк данного перевода и его статусе, рекомендуем Вам обращаться с паспортом и регистрационным номером учетной карты налогоплательщика, в отделение Банка по месту обслуживания Вашего счета.
С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль».
Написать комментарий
Согласно условий типовых договоров на предоставление Банком карточных кредитов, заемщик обязан до 20 (двадцатого) числа включительно каждого месяца, внести на кредитный карточный счет ежемесячный платеж в сумме не менее 5 (пяти) процентов от остатка задолженности по кредиту на день, следующий за датой расчета процентных платежей.
Остаток задолженности, который берется для расчета ежемесячного обязательного платежа, включает использованную сумму кредита, сумму насчитанных процентов, комиссий и штрафов (при их наличии), и не включает сумму не внесенного Заемщиком ежемесячных обязательных платежей за предыдущие периоды.
Также, для своевременного осуществления платежей по кредитам, Банк имеет право проводить списание средств с любых счетов Клиента, открытых в Банке. В частности, при оформлении кредита, с Клиентом подписывается соглашение о списании сумм ежемесячных платежей по кредиту с зарплатного счета.
Для получения выписки по кредитному карточному счету, а также разъяснений касательно суммы ежемесячного платежа, рекомендуем Вашему супругу обратиться с паспортом в любое отделение Банка.
С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль».
Комментарии (1)
Спасибо
Согласно ст. 49 Закона Украины «О банках и банковской деятельности» (далее – Закон), банк обязан при предоставлении кредитов соблюдать основные принципы кредитования, в том числе проверять кредитоспособность заемщиков и наличие обеспечения кредитов, соблюдать установленные Национальным банком Украины требований относительно концентрации рисков.
Решение о предоставлении кредита принимается Банком индивидуально по каждому клиенту и зависит от многих факторов (возраст заемщика, его платежеспособность, финансовое состояние, социальное положение, актуальность предоставленных данных и т.д.).
Банк не осуществляет установку кредитного лимита к карточным счетам, предназначенным для зачисления социальных выплат.
Для уточнения информации о действующих условиях кредитования, а также возможности оформления кредита, рекомендуем Вашей супруге обратиться в круглосуточный Информационный центр Банка по телефонам: 0 (800) 500 500 (бесплатно для городских и мобильных номеров на территории Украины), или 521 (бесплатно для абонентов МТС), или в ближайшее отделение Банка с паспортом гражданина Украины и регистрационным номером учетной карты налогоплательщика.
С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль».
Комментарии (1)
Для Клиентов Банка является обязательным соблюдение правил пользования платежными картами, утвержденными в Банке. Так, платежной картой имеет право использовать только лицо, чье имя, фамилия и подпись проставлены на ней, или держатель неперсонифицированной карты.
Держатель платежной карты должен:
— не разглашать никому, в том числе членам собственной семьи, номер платежной карты, ПИН-код, трехзначный CVV2 / CVC2-код, указанный на обратной стороне карты, и слово-пароль к карточному счету;
— не хранить ПИН-код вместе с платежной картой, ни писать его на карте или бумажных носителях;
— не передавать платежную карту в пользование другим лицам;
— прилагать максимальные усилия по сохранению платежной карты.
Банк не несет ответственности за операции, проведенные по карточному счету, при нарушении Клиентом вышеуказанных правил.
В случае возникновения каких-либо подозрительных ситуаций при использовании платежных карт, или в случае их потери, просим Вас и в дальнейшем безотлагательно обращаться в круглосуточный Информационный центр, по телефонам: 0 (800)500 500 — бесплатно по территории Украины для стационарных номеров по территории Украины; 521 — бесплатно для абонентов МТС, (044) 490 88 88 (для г. Киева), или в ближайшее отделение Банка.
С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль».
Написать комментарий
С целью повышения эффективности деятельности подразделений и распределения нагрузки на сотрудников, Банком принято решение о необходимости оптимизации сети отделений, в рамках которой производится реорганизация функционального кадрового состава. При этом, Банк анализирует ситуацию, учитывая многие факторы и неуклонно придерживается законодательства.
Кадровая политика Банка направлена на создание коллектива профессионалов, прилагающих усилия для обеспечения качественного обслуживания Клиентов.
Уверяем Вас, что сотрудники Банка имеют высокий уровень квалификации и заинтересованы в предоставлении услуг, направленных на удовлетворение требований Клиентов.
В случае, если Вам были доставлены неудобства со стороны Банка, либо допущена ошибка во время обслуживания Ваших счетов, зафиксировать отзыв о качестве обслуживания, указав данные, которые помогут определить Вас, как Клиента, и подробно описав сложившуюся ситуацию, Вы можете:
— заполнив специальный буклет в отделении Банка;
— заполнив форму обратной связи на сайте Банка: https://www.aval.ua/qfeedback.
— отправив сообщение на электронный ящик info@aval.ua, либо письмо на юридический адрес Банка: 01011, г. Киев, ул. Лескова, 9.
Благодарим Вас за заинтересованность в качестве работы Банка.
С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль».
Комментарии (1)
Для передачи Вашего предложения в ответственный отдел для дальнейшего рассмотрения, рекомендуем направить информацию касательно адреса/района предполагаемой установки банкомата на электронный адрес: info@aval.ua.
С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль».
Написать комментарий
В случае прекращения сотрудничества с государственными учреждениями, информирование Клиентов о предстоящих изменениях Банк производит заблаговременно, путем размещения объявлений в отделениях Банка или других официальных ресурсах.
Для уточнения информации о возможности дальнейшего обслуживания счета на получение социальных выплат, открытого в Банке, рекомендуем обратиться в организацию-плательщик либо в Информационный центр Банка, по номерам телефонов: 0 (800) 500 500 (звонки со стационарных и мобильных телефонов в Украине бесплатные), 38 (044) 490 88 88 (для звонков из-за границы и Киевских городских номеров) или 521 с мобильного (бесплатно для абонентов МТС). В голосовом меню нужно выбрать пункт 2.
Банк не несет ответственности за корректность справочной информации, размещенной на неофициальных информационных ресурсах.
Отметим, что Банк осуществляет выплату социальной помощи после получения соответствующих списков на такую выплату и перечисления необходимой суммы денежных средств от организации-плательщика.
С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль».
Написать комментарий
Имею зарплатную карточку в Вашем банке. Планирую покупку квартиры на собственные средства у юр лица (застройщик). Буду переводить средства с карточки после регистрации договора обычным банковским переводом через Р-коннект.
Оплата срочная в течение 3 дней после регистрации договора.
Могут ли возникнуть какие-то проволочки со стороны банка? Квартира может уйти. Подъехать в банк не будет возможности, так как нахожусь в другой стране.
Буду благодарна за оперативный ответ.
Банки «Райффайзен» в странах Центральной и Восточной Европы, также, как и АО «Райффайзен Банк Аваль», являются дочерними Банками группы «Райффайзен» и работают независимо друг от друга.
Также, АО «Райффайзен Банк Аваль» не владеет информацией относительно возможности проведения тех или иных операций в других банках группы «Райффайзен». Для получения необходимой консультации относительно осуществления перевода по системе Р-коннект, рекомендуем обращаться в учреждение банка, из которого будет отправлен перевод.
С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль».
Написать комментарий
Договорные отношения между Клиентом и Банком регулируются заключенным кредитным договором и дополнительным соглашениям к нему (при наличии), условия которых Стороны должны обязательно выполнять.
Согласно статьи 526 Гражданского кодекса Украины, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями договора.
Обращаем Ваше внимание на то, что изменение условий кредитования, в том числе –
уменьшение финансовой нагрузки на заемщика, зависит от многих факторов. Внесение изменений, являющееся правом, а не обязанностью Банка, возможно только в рамках нормативных документов и процедур, предусмотренных и действующих в Банке, а также требований законодательства Украины.
В то же время, Вы можете уточнить информацию о возможности изменения условий кредитования по Вашему договору, обратившись с паспортом и регистрационным номером учетной карты налогоплательщика в любое отделение Банка либо позвонив по номеру телефона Центра по урегулированию просроченной задолженности Банка: 0 (800) 509-900 (график работы: пн. — пт. с 07:00 до 22:00, сб. — с 09:00 до 17:00, вс. — выходной), назвав данные, которые позволят определить Вас, как заемщика.
С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль».
Написать комментарий
Получить справку о состоянии депозитного счета возможно на следующий рабочий день после его открытия.
С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль».
Написать комментарий
Вы можете заказать карту дистанционно:
— самостоятельно на сайте Банка (https://www.aval.ua/personal/cards/opening/order-card/) – при условии, если Ваш счет обслуживается в тарифном пакете «Пенсионный Оптимальный» или «Пенсионный Легкий»;
— с помощью оператора Информационного центра, позвонив по номеру телефона: (044) 490-88-88 (для звонков из-за границы).
При осуществлении заказа Вам необходимо указать, в какое отделение Банка следует доставить новую карту. Срок изготовления карты – до 10 рабочих дней.
В соответствии с п. 14.12 ст. 14 Закона Украины «О платежных системах и переводе средств в Украине», использование электронного платежного средства по доверенности не допускается, кроме случая эмиссии дополнительного электронного платежного средства на имя доверенного лица.
Также, с целью обеспечения безопасности средств Клиентов пересылка платежных карт посредством почтовой связи не допускается. Выдача карт осуществляется исключительно в отделении Банка после идентификации владельца карты.
Учитывая данные требования законодательства, в случае, если Клиент не имеет возможности обратиться в отделение Банка для получения платежной карты, Банк может принять от доверенного лица Клиента заявление на выпуск карты на имя владельца счета, а также выпустить и выдать карту на имя доверенного лица на основании нотариально заверенной доверенности, в которой четко указано полномочия доверенного лица на подачу такого заявления и получение дополнительной карты.
С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль».
Написать комментарий
Операторы Информационного центра Банка не предоставляют информацию об остатке средств на карточных счетах Клиентов.
Не имея активной платежной карты к счету, уточнить остаток на собственном карточном счете, открытом в нашем Банке, обратившись с паспортом в любое отделение Банка, либо дистанционно, с помощью команд-запросов услуги «Мобильный банкинг».
Подробно ознакомиться с перечнем возможностей услуги, инструкцией пользователя, а также с описанием команд-запросов Вы можете на сайте нашего Банка, перейдя по ссылке https://www.aval.ua/ru/e-services/mobile/.
С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль».
Написать комментарий
Банк осуществляет выплату социальной помощи после получения соответствующих списков на такую выплату и перечисления необходимой суммы денежных средств от организации-плательщика.
Для уточнения информации о дате перечисления денежных средств в Банк рекомендуем обращаться в организацию-плательщик.
Согласно ст. 8.4 Закона Украины «О платежных системах и переводе средств в Украине», межбанковский перевод выполняется в срок до трех операционных дней. Внутрибанковский перевод выполняется в срок, установленный внутренними нормативными актами банка, но не может превышать двух операционных дней.
С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль».
Написать комментарий
В случае, если Вы в дальнейшем не будете пользоваться указанным карточным счетом, рекомендуем обратиться в любое отделение Банка с паспортом и регистрационным номером учетной карты налогоплательщика для написания заявления на закрытие счета. Закрытие счета осуществляется в течение 90 календарных дней с момента подачи Клиентом письменного уведомления (заявления) о закрытии карточного счета. Банк закрывает карточный счет и в случае наличия задолженности требует от Клиента погашения задолженности согласно с требованиями законодательства Украины и условиями договора.
Клиент обязуется погасить задолженность перед Банком по договору, в том числе, задолженность, которая возникла после подачи Клиентом письменного заявления о закрытии счета.
Остаток средств со счета Вы сможете получить через 10 дней после написания заявления на закрытие в любом удобном отделении Банка.
С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль».
Написать комментарий
Прийом громадян Головою Правління Банку проводиться останнього четверга кожного місяця за попереднім записом. Записатись на зустріч із Головою Правління Банку Ви можете, звернувшись за номером телефону: (044) 490 89 95.
З повагою,
АТ «Райффайзен Банк Аваль».
Написать комментарий