Уважаемый Валерий!

Информации, указанной Вами, недостаточно для предоставления исчерпывающей консультации.
Если утерян код доступа для проверки остатка денежных средств в автоматическом режиме, для его уточнения Вам необходимо обратиться в Информационный центр Банка, позвонив по номерам телефонов: 0 (800) 500 500 (звонки со стационарных и мобильных телефонов в Украине бесплатные), 521 с мобильного (бесплатно для абонентов МТС), 38 (044) 490 88 88 (для г. Киева), с помощью Карты идентификации Клиента, либо назвав данные, которые позволят определить Вас, как владельца счета.
Если утерян код доступа к системе «Райффайзен Онлайн», с целью безопасности Ваших средств, доступ к услуге необходимо заблокировать. Для блокировки карты идентификации рекомендуем Вам обратиться лично, с паспортом и регистрационным номером карты налогоплательщика в любое отделение Банка, либо позвонить в Информационный центр, указав данные, которые дадут возможность определить Вас, как Клиента Банка. При обращении в отделение Банка Вы сможете также написать заявление на получение новой карты идентификации.
Если утерян ПИН-код к платежной карте, для изменения ПИН-кода Вам необходимо обратиться с паспортом и платежной картой в кассу любого отделения АО «Райффайзен Банк Аваль». Услуга смены ПИН-кода платная и предоставляется согласно тарифного плана, на условиях которого обслуживается Ваш карточный счет.

С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль»