Уважаемая, Юлия!
В целях безопасности, а также предотвращения использования денежных средств, размещенных на карточном счете, третьими лицами, прежде всего, рекомендуем заблокировать карту в кратчайшие сроки, обратившись в отделение или Информационный центр Банка (далее – ИЦ) по телефонам: 0 (800) 500 500 (бесплатно по Украине), 38 (044) 490 88 88 (для Киевских городских номеров и звонков из-за границы), 521 с мобильного (бесплатно для абонентов Vodafone).
Для перевыпуска платежной карты, Клиенту необходимо обратиться в любое отделение Банка, либо осуществить инициирование данной процедуры непосредственно во время телефонного обращения в ИЦ.
Отмечаем, что стоимость данной услуги определена действующими, на момент Вашего обращения, Тарифами Банка.
Процесс изготовления и доставки карты ориентировочно занимает 10 рабочих дней, с момента подачи Клиентом соответствующего заявления (устного/письменного). При этом, карта может быть доставлена в отделение Банка ранее изначально оговоренного срока.
Информацию о наличии в отделении Банка Вашей новой платежной карты можно получить в ИЦ.
Благодарим Вас за вопрос.
С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль»