Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

Райффайзен Банк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
06749553
Natali Fomenko
23 сентября 2016, 16:03
Natali
скажите, если у меня есть универсальный номер идентификации, а секретного кода нет, я могу как-нибудь войти в райфайзен онлайн?
Klover
Klover
23 сентября 2016, 12:49
Добрый день, мне пришёл перевод денежный, для получения нужны паспорт и идентификационный код. А так уж случилось, что идентификационный код утерян. Можно ли получить начисление предъявив его копию?
Райффайзен Банк
Ответ банка
23 сентября 2016, 14:23
Уважаемый(ая) Klover!

Банк производит выплату денежных переводов исключительно на основании оригиналов документов, удостоверяющих личность получателя.
Для получения регистрационного номера учетной карты налогоплательщика, рекомендуем Вам обращаться в подразделения Государственной фискальной службы Украины.

С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль».
donvictor
donvictor
23 сентября 2016, 11:38
Осадчук Виктор Миколаевич, Бердичев
Скажіть будь ласка, мені з банку пришло повідомлення про збільшення кредитного ліміту на 2100, а на рахунку немає.
Райффайзен Банк
Ответ банка
23 сентября 2016, 14:26
Шановний Вікторе Миколайовичу!

Для уточнення інформації по суті Вашого питання, рекомендуємо звертатися до Інформаційного центру Банку, за номерами телефонів: 0 (800) 500 500 (безкоштовно по Україні) і 521 (безкоштовно для абонентів МТС), за допомогою Карти ідентифікації, або назвавши оператору дані, які дадуть можливість визначити Вас, як власника рахунку.

З повагою,
АТ «Райффайзен Банк Аваль».
Misha11
Misha11
23 сентября 2016, 10:49
Михаил
Есть ли комисия при снятии наличных с других банкоматов?
Райффайзен Банк
Ответ банка
23 сентября 2016, 14:28
Уважаемый Михаил!

Размер комиссии за выдачу наличных средств зависит от тарифного плана, на условиях которого обслуживается Ваш карточный счет.
Необходимо обратить внимание на то, что банковские учреждения при выдаче средств через банкоматы могут удерживать дополнительную комиссию с карточных счетов, открытых в других банках.
Получить информацию о Тарифах пакета, в котором обслуживается Ваш карточный счет, возможно в Информационном центре Банка, по телефонам: 0 (800) 500 500 (звонки со стационарных и мобильных телефонов в Украине бесплатные), 521 с мобильного (бесплатно для абонентов МТС), или на официальном сайте Банка, по ссылке: www.aval.ua/ru/personal/all_services/proposition/tarrifs/.

С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль».
27333793
Олег Джумага
23 сентября 2016, 8:39
Олег, Україна, Чортків
чи можна зняти гроші якщо карточка загублена через касу???
Райффайзен Банк
Ответ банка
23 сентября 2016, 10:24
Шановний Олег!

Видача коштів з карткового рахунку, відкритого в Банку, проводиться через касу при наявності активної платіжної картки. У разі, якщо активні платіжні картки до Вашого рахунку відсутні, Ви можете отримати безкоштовно тимчасову неперсоніфіковану картку Visa Instant, звернувшись до будь-якого відділення Банку з оригіналом паспорта або документа, що його замінює (тимчасове посвідчення, що підтверджує особу громадянина України, видане Державною міграційною службою) та реєстраційного номера облікової картки платника податків.
Картка Visa Instant, випущена до рахунку, стає активною для використання протягом декількох годин після видачі.
Уточнити наявність карт Visa Instant (на момент звернення) в необхідному Вам відділенні Ви можете, звернувшись до Інформаційного центру Банку, за номерами телефонів: 0 (800) 500-500 (безкоштовно по Україні зі стаціонарних та мобільних номерів), 521 (безкоштовно для абонентів MТC по Україні), +38 (044) 490-88-88 (для дзвінків з-за кордону і для Київських міських номерів).

З повагою,
АТ «Райффайзен Банк Аваль».

06749553
Natali Fomenko
22 сентября 2016, 16:29
Natali
Здравствуйте, скажите, как мне быть, я потеряла карточку с номером идентификации клиента у меня нет ни логина ни пароля, а зайти в банк онлайн нужно срочно?
Райффайзен Банк
Ответ банка
22 сентября 2016, 17:46
Уважаемая Natali!

В случае, если Вы потеряли карту идентификации, с целью безопасности Ваших средств, доступ к услуге «Райффайзен онлайн» с помощью этой карты необходимо заблокировать. Дальнейший вход в систему по данным этой карты будет невозможным.
Для блокировки карты идентификации рекомендуем Вам обратиться лично, с паспортом и регистрационным номером карты налогоплательщика в любое отделение Банка, либо позвонить по одному из номеров телефонов Информационного центра Банка: 0 (800) 500 500 (звонки со стационарных и мобильных телефонов в Украине бесплатные), 521 с мобильного (бесплатно для абонентов МТС), указав данные, которые дадут возможность определить Вас, как Клиента Банка.
При обращении в отделение Банка Вы сможете также написать заявление на получение новой карты идентификации.

С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль».
isalam
isalam
22 сентября 2016, 10:37
Здравствуйте, в 2003 году между мною и Акционерным почтово-пенсионным банком «Аваль» заключен кредитный договор для покупки квартиры в г. Севастополе. Кредит выплачен 10 лет назад, однако справку о погашении кредита банк не выдал. В процессе перерегистрации моей квартиры и получения российских правоустанавливающих документов мне было отказано в связи с наличием обременения на квартиру. Снять его можно только в судебном порядке. Мною был подан иск о признании договора исполненным, судья затребовал предоставить справку о погашении кредита. Выехать в Украину для получения такой справки я не могу по состоянию здоровья, оформить доверенность, которую примет украинский банк в Крыму тоже невозможно.
1. Есть ли другие способы получения такой справки?
2. Как быстро она оформляется в банке, если я все-таки смогу прибыть в Украину?
3. Куда переданы дела данного банка, ранее находившегося в г. Севастополе?
Райффайзен Банк
Ответ банка
22 сентября 2016, 15:27
Уважаемый(ая) isalam!

Для получения справки о полном погашении кредита, Вам необходимо обращаться только лично в любое отделение Банка на территории материковой Украины с паспортом и регистрационным номером учетной карты налогоплательщика. При этом, за выдачу такой справки предусмотрена оплата комиссии, согласно действующих Тарифов Банка. Срок изготовления справки – до двух рабочих дней, однако, учитывая давность погашения кредита и вероятность наличия других факторов, может занять дополнительное время.
Уточнить информацию о месторасположении и графике работы отделений Банка, Вы можете в Информационном центр Банка по телефону: +38 (044) 490 88 88 (для звонков из-за границы); или на официальном сайте Банка (раздел «Отделения, банкоматы и центры самообслуживания») по ссылке: www.aval.ua/finlokator/.

С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль».
hmara228
hmara228
22 сентября 2016, 10:24
Евгений, Киев
Не пользовался картой более полу года, забыл пароль, как я могу его восстановить?
Райффайзен Банк
Ответ банка
22 сентября 2016, 15:29
Уважаемый Евгений!

Для изменения ПИН-кода к платежной карте Вам необходимо обратиться с паспортом и платежной картой в кассу любого отделения АО «Райффайзен Банк Аваль». Услуга смены ПИН-кода предоставляется согласно тарифного плана, на условиях которого обслуживается Ваш карточный счет.
В случае, если Вы забыли слово-пароль к карточному счету, Вам необходимо обратиться с паспортом и регистрационным номером учетной карты налогоплательщика в отделение по месту обслуживания Вашего счета для смены слова-пароля. Уточнение действующего слова-пароля – невозможно.

С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль».
AKruglov
AKruglov
21 сентября 2016, 21:52
Александр
Сколько времени занимает перевод денег из Франции на карточный счет в банке?
Райффайзен Банк
Ответ банка
22 сентября 2016, 14:59
Уважаемый Александр!

Перечисление денежных переводов из-за границы на карточный (USD или EUR) счет в иностранной валюте открытый в Банке производится по системе SWIFT. Валюты счета и перевода должны совпадать.
Срок доставки средств – 5-7 рабочих дней.

С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль».
elena46
elena46
21 сентября 2016, 21:47
Я нахожусь заграницей.Как мне подключить банк аваль онлайн
Райффайзен Банк
Ответ банка
22 сентября 2016, 15:02
Уважаемая elena46!

Подключение услуги «Райффайзен онлайн» осуществляется при наличии активной Карты идентификации, которую возможно получить, обратившись в любое отделение Банка на территории Украины с паспортным документом и регистрационным номером учетной карточки налогоплательщика (идентификационный номер).
В случае, если у Вас уже есть Карта идентификации, для получения подробной консультации о возможности использования услуги «Райффайзен Онлайн», рекомендуем обращаться в Информационный центр Банка, по телефону: +38 044 490 88 88 (для звонков из-за границы), либо ознакомиться с информацией на официальном сайте Банка, перейдя по ссылке: www.aval.ua/personal/online/manual/start/.

С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль».
19916711
Valerka Boroda
20 сентября 2016, 10:58
Valerka
Доброго дня! скажiть будь ласка, скiльки процентiв буде брати банк Авль, якщо я буду знiмати грошi з iншоi карти?
Райффайзен Банк
Ответ банка
20 сентября 2016, 15:17
Шановний Valerka!

Банк утримує комісію за обслуговування через банкомати платіжних карт іноземних банків в розмірі 50 грн. за одну операцію.
Звертаємо увагу на те, що готівкові кошти через банкомати Банку видаються виключно в гривні, незалежно від валюти рахунку. Курси конвертації валют за картками, випущеними не АТ «Райффайзен Банк Аваль», встановлюють банки-емітенти.
Комісія за отримання готівки в касі нашого Банку з карти, випущеної українськими банками, становить 2% (+10 грн./1 USD/1EUR); іноземним банком – 2% (+ 50 грн./2USD / 2EUR.) від суми зняття.

З повагою,
АТ «Райффайзен Банк Аваль».
37720748
Иван Попов
19 сентября 2016, 16:54
Иван, Украина, Донецк
купил машину по доверке! хотел сняь с учета оказалась машина в аресте! справка о погашении кредита первым хозяином выданая банком аваль у меня есть! почему при погашении кредита банк справку дал а арест не сняли???
Райффайзен Банк
Ответ банка
20 сентября 2016, 13:00
Уважаемый Иван!

Указанной Вами информации недостаточно для анализа возникшей ситуации и наличия у Вас полномочий для получения запрашиваемой информации.
Для уточнения данной информации, рекомендуем Вам обратиться с паспортом, регистрационным номером учетной карты налогоплательщика и документами на автомобиль в отделение Банка, в котором был оформлен кредит.

С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль».
38384013
Саша Фирс
19 сентября 2016, 16:40
Саша
Здравствуйте!
Снимает ли комиссию в банкоматах ПриватБанк снятие средств с карты РФ Gold? спасибо
Райффайзен Банк
Ответ банка
20 сентября 2016, 14:06
Уважаемый(ая) Саша!

Размер комиссии за проведение операций с помощью карты изготовленной Банком в банкоматах других банков зависит от тарифного плана, на условиях которого обслуживается счет. Ознакомиться с подробной информацией о тарифах Банка для карточных счетов возможно на официальном сайте Банка перейдя по ссылке: www.aval.ua/personal/all_services/proposition/tarrifs/.
Также для уточнения интересующих вопросов Вы можете обратиться в круглосуточный Информационный центр Банка по номерам: 0 (800) 500-500 (звонки со стационарных и мобильных телефонов в Украине бесплатные), 38 (044) 490 88 88 (для г. Киева) или 521 с мобильного (бесплатно для абонентов МТС, Vodafone), с помощью карты идентификации Клиента или указав информацию, которая позволит определить Вас, как держателя платежной карты.
Отметим, что банки «Райффайзен» в странах Центральной и Восточной Европы, также, как и АО «Райффайзен Банк Аваль», являются дочерними Банками группы «Райффайзен» и работают независимо друг от друга.
В случае, если Вы являетесь держателем платежной карты, выпущенной другим банком группы «Райффайзен», рекомендуем для получения интересующей Вас информации обратиться в банк, в котором открыт Ваш счет.

С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль».
strangerr92
Александр Подзюбанчук
19 сентября 2016, 9:30
Александр, Рожище
Я так понял, что на вопросы отвечают так же быстро как и деньги переводят, в дальнейшем десятой дорогой обойду этот прекрасный банк и всем посоветую.
108hanuman
скороход валентина ивановна Скорохол
18 сентября 2016, 12:18
скороход валентина ивановна, ирпень
я написала завление на расторжение договора страхования жизни uniga. примерно 3 недели назад. когда я смогу забрать деньги?
Райффайзен Банк
Ответ банка
20 сентября 2016, 11:11
Уважаемая Валентина Ивановна!

К сожалению, предоставленной Вами информации недостаточно для анализа возникшей ситуации.
В свою очередь отметим, что отношения между Страховщиком (ЧАО СК «Уника») и Страхователем (Вами), возникающие из индивидуального договора страхования, должны регулироваться между сторонами такого договора.
Для уточнения информации о возможности и сроках возврата страховых взносов, оплаченных Вами по договору страхования, рекомендуем Вам обращаться в подразделения ЧАО СК «Уника».

С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль».
strangerr92
Александр Подзюбанчук
17 сентября 2016, 8:22
Александр, Рожище
Вернее отправил два перевода, на 1520 и 2600 грн, тишина.
strangerr92
Александр Подзюбанчук
17 сентября 2016, 8:20
Александр, Рожище
14.09 отправил перевод с системы webmoney на Аваль-Экспресс, до сих пор нет ни смс ни денег, в чем проблема?
Райффайзен Банк
Ответ банка
19 сентября 2016, 16:29
Уважаемый Александр!

Для уточнения порядка и срока выведения компанией-отправителем средств, после создания пользователем соответствующей заявки, в частности – указанных Вами переводов, Вам необходимо обращаться в службу поддержки компании Webmoney.
В свою очередь, сообщаем, что срок доставки перевода по системе «Аваль-Экспресс» от юридического лица – до двух банковских дней. Для получения информации о наличии перевода, рекомендуем обращаться в Информационный центр Банка, по номерам телефонов: 0 (800) 500-500 (бесплатно со стационарных и мобильных номеров в Украине), 521 (бесплатно для абонентов МТС), (044) 490-88-88 (для г. Киева). Оператору необходимо будет указать номер Вашего паспорта или регистрационного номера учетной карты налогоплательщика.
Также, позвонив в Информационный центр Банка, Вы можете уточнить информацию о наличии перевода самостоятельно (для этого на Вашем телефоне должен быть настроен тоновый набор). В голосовом меню Информационного центра необходимо выбрать пункт 4, затем ввести 6 цифр номера паспорта и нажать клавишу # (решетка).

С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль».
Udvudik
Udvudik
16 сентября 2016, 18:47
Добрый день как я могу узнать баланс счета по телефону или интернету если я забыла контрольное слово?
Райффайзен Банк
Ответ банка
19 сентября 2016, 16:30
Уважаемая Udvudik!

В случае, если Вы забыли слово-пароль к карточному счету, Вам необходимо обратиться с паспортом и регистрационным номером учетной карты налогоплательщика в отделение по месту обслуживания Вашего счета для смены слова-пароля. Уточнение действующего слова-пароля – невозможно.
Кроме этого, с целью облегчения процесса идентификации Клиентов при обращении в Информационный центр, Банком реализована возможность осуществления звонка с помощью активной карты идентификации (не сообщая при этом слово-пароль). Получить карту идентификации Вы можете, обратившись с паспортом и регистрационным номером учетной карты налогоплательщика в любое удобное отделение Банка.
При этом, отметим, что операторы Информационного центра Банка не предоставляют информацию об остатке средств на карточных счетах Клиентов.
Проверить информацию о состоянии счета и проведенных операциях возможно с помощью системы «Райффайзен Онлайн», либо команд-запросов услуги «Мобильный банкинг».
После смены слова-пароля к счету для получения информации об остатке средств на карточном счете Вы можете также воспользоваться услугой «Автоматическая проверка остатка». Услуга действует с телефонных аппаратов, поддерживающих возможность тонового режима набора номеров, и предоставляется бесплатно. Для пользования данной услугой Вам необходимо позвонить в Информационный центр Банка по одному из номеров телефонов: 0 (800) 500-500 (звонки со стационарных и мобильных телефонов в Украине бесплатные), (044) 490-88-88 (в Киеве), 521 (бесплатно для абонентов МТС) с помощью карты идентификации Клиента или назвав оператору данные, которые позволят определить Вас, как владельца счета, и выбрать в голосовом меню пункт «1». После этого – ввести следующую комбинацию: [восемь последних цифр номера карты] + [#] + [код доступа к услуге, полученный у оператора Информационного центра] + [#].

С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль».
60434281
Сергей Заболотный
16 сентября 2016, 16:13
Сергей, Украина, Кривой Рог
Здравствуйте. Можно ли изменить привязку карточки к другому номеру? За время пока оформляли карточку я изменил номер и хотел бы получать смс на новый, а не на несуществующий старый.
Райффайзен Банк
Ответ банка
19 сентября 2016, 16:27
Уважаемый Сергей!

Все операции по подключению и внесению изменений к услуге «Мобильный Банкинг», для существующих Клиентов, возможно осуществить в банкоматах Банка.
В случае, если данную процедуру Вам не удастся выполнить самостоятельно, рекомендуем обратиться в Информационный центр Банка по телефонам: 0 (800) 500 500 (звонки со стационарных и мобильных телефонов в Украине бесплатные), (044) 490-88-88 (бесплатно для Киевских городских номеров) или 521 с мобильного (бесплатно для абонентов МТС) с помощью карты идентификации или сообщив данные, которые дадут возможность определить Вас, как владельца счета.
С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль».
SamofalovaOlga
SamofalovaOlga
16 сентября 2016, 16:12
Olga, Нежин
Можна ли снять деньги с зарплатного счета, если карта еще не готова
Райффайзен Банк
Ответ банка
19 сентября 2016, 16:25
Уважаемая Olga!

Выдача средств с карточного счета, открытого в Банке, проводится при наличии активной платежной карты. В случае, если активные платежные карты к Вашему счету отсутствуют, Вы можете получить бесплатно временную карту мгновенного выпуска Visa Instant, обратившись в любое отделение Банка с паспортом и регистрационным номером учетной карты налогоплательщика.
Карта Visa Instant, выпущенная к зарплатному или частному счету становится доступна для использования в течение нескольких часов после выдачи; к пенсионному – через полтора часа.
Уточнить наличие карт Visa Instant (на момент обращения) в необходимом Вам отделении Вы можете, обратившись в Информационный центр Банка, по номерам телефонов: 0 (800) 500-500 (бесплатно по Украине со стационарных и мобильных номеров), 521 (бесплатно для абонентов MТC в Украине), +38 (044) 490-88-88 (для звонков из-за границы и для Киевских городских номеров).

С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль».

Курс валют в Райффайзен Банке

Валюта Покупка Продажа
EUR 49.1 49.77
USD 42.05 42.38
Все курсы банка

Курс валют в Райффайзен Банке

Валюта Покупка Продажа
EUR 49.1 49.77
USD 42.05 42.38
Все курсы банка