Шановна Іваночка!
На жаль, з отриманого звернення неможливо встановити суть Вашого запиту.
При цьому, в разі, якщо мова йде про перевірку залишку на картковому рахунку, повідомляємо, що це можна здійснити наступними способами:
1. В автоматичному режимі. Дана послуга активна для використання цілодобово з телефонних апаратів, які підтримують можливість тонового режиму набору номерів. Послуга безкоштовна і дозволяє власнику рахунку отримати інформацію про стан рахунку в автоматичному режимі без участі оператора. Для користування нею необхідно зателефонувати до Інформаційного центру, після чого в голосовому меню вибрати пункт «1», потім «2» і ввести комбінацію: [вісім останніх цифр номера картки] + [#] + [код доступу до послуги] + [#]. Код доступу до послуги може отримати власник рахунку, звернувшись до оператора Інформаційного центру.
2. В банкоматі будь-якого банку, який надає дану послугу. Ознайомитися з тарифами на проведення операцій за рахунком, можливо на офіційному сайті Банку за посиланням: http://www.aval.ua/ru/personal/all_services/proposition/tarrifs.
3. У разі наявності підключеної послуги «Мобільний Банкінг», відправивши смс-запит на номер 10901. Більш детально можливо ознайомитися на офіційному сайті Банку за посиланням http://www.aval.ua/e-services/mobile.
4. За допомогою системи «Райффайзен Онлайн». Докладніше інформацію про дану послугу можна отримати за посиланням http://www.aval.ua/ru/personal/online.
Перевірити стан поточного рахунку та факт надходження коштів можливо, особисто звернувшись у відділення Банку з оригіналами паспорта та ідентифікаційного коду платника податків; зателефонувавши в Інформаційний центр за допомогою Картки ідентифікації Клієнта (детальніше про послугу за посиланням http://www.aval.ua/personal/all_services/cardidentif); або в системі «Райффайзен Онлайн».
У випадку, якщо Вас цікавить інше питання, рекомендуємо Вам звернутись до Інформаційного центру Банку за телефонами: 0 800 500 500 (безкоштовно по Україні зі стаціонарних та мобільних телефонів), +38044 490 88 88 (для дзвінків з-за кордону, безкоштовно для Київських міських номерів), 521 (безкоштовно для абонентів Vodafone), де оператором, після проведення ідентифікації Вас, як власника рахунку, та отримання додаткової інформації стосовно Вашого запиту, буде надано необхідну консультацію.

З повагою,
АТ «Райффайзен Банк Аваль»