Припиняю співпрацю з Банком. Нерви не витримали. Півтора міцяці чекаю відповідь

Все почалось в травні, коли мені заблокували мій рахунок фіз.особи. На ньому кілька гривень всього. Ніяких переказів не робив, причини блокування не знаю. Маю також рахунок підприємця в Банку, ще не заблокували.
Власним рахунком користуюсь рідко, тому про блокування дізнався лише на початку червня. Звернувся у своє відділення, там лише порадили писати звернення до центрального офісу в Київ, я написав і передав на наступний день через відділення, попросив прискорити розгляд. Це було 09.06.26.
Взяв робочий телефон керівника відділення, дзвонив через день, нагадував, просив.
Пройшов місяць, відповіді нема.
Нагадую, що відповідно до законодавства, Банк у разі блокування рахунку, має впродовж 5 днів направити на адресу клієнта лист щодо блокування його рахунку. Так прописано в Законі. Не я, як клієнт маю ходити і просити, а Банк має зі мною зв’язатися, на тій підставі, що саме Банк заблокував мій рахунок за своєю ініціативою, але в Банку Альянс живуть в паралельній реальності.
Терпець увірвався, пройшло півтора місяці, а я досі чекаю відповідь на своє звернення і мій рахунок заблоковано. Банк досі не висунув до мене вимоги і відповіді на мій лист не надав, вважаю це також порушення терміну розгляду мого звернення.
Годину назад заїхав у відділення і подав заяву на закриття свого рахунку фіз.особи, залишок в кілька гривень перерахувати на рахунок в іншому банку не змогли, бо із заблокованого рахунку Банк бере комісія, а сума менша ніж сума комісії. Маразм якийсь.
До кінця місяця закрию рахунок підприємця, дістало. Переведу обслуговування в інший банк. У мене оборот не великий.
Дивовижно те, що коли я сказав, що буду закривати рахунок і переводити обслуговування в інший банк, на обличчі начальника відділення я не побачив стурбованість. Абсолютна байдужість.
З таким відношенням зі сторони Банку я не бажаю миритися, всього найкращого.