Це не банк ,це *** які не цінять не героїв військових, ні їх дружин з інвалідністю

Наталія,

Ми перевірили інформацію щодо вашого питання. Для його вирішення наразі не вистачає таких документів:

1) довідки про проходження військової служби (форма 5);
2) довідки про проходження військової служби із зазначенням періодів участі у бойових діях (форма 6).

Будь ласка, надайте ці документи співробітникам банку у зручний для вас спосіб, і ваше звернення буде успішно опрацьовано. Дякуємо і віримо, що все вирішиться максимально швидко — ми зробимо для цього все можливе.

Я можу всі до єдиного документу які я надала банку скинути щоб всі бачили,чому ж якщо виникли запитання ви одразу не відписав мені,не подзвонили,ви мене ігнорували бо я хвилювалася що ви щє щось придумаєте ,я вже другий раз беру форму 5 ,її дуже тяжко взяти чоловік на завданнях, а йому постійно треба просити комбата за довідку,ви кажете що вона дійсна всього 30 календарних днів,знову протягнули час що вже довідку потрібно третій раз брати ,ви просто знущаєтеся,ви зімною зв,яжетеся,та чому ж ви не відповідали коли я з вами через день хотіла зв,язатися неиа слів ,і здоров,я так знущатися надімною ,у вас свої закони ,я щє раз кажу пакет документів пройшов в отп банку, а вам все не таке

Яка форма 6? Вона видасться коли б мій чоловік закінчив служити,і звільнений був ,а він в надалі служить,тому требувати довідку 6 цебезглуздо ,я так цього не залишу ,ви просто тягнули час щоб я в третє я дура обливали пороги і щє два місяці далі вам платила відсотки,що термін форми 5 через місяць знову вийшов

Наталю, ми ще раз уточнили все в деталях і повертаємося до вас із відповіддю

а) Щодо Форми 5: ви подали її двічі, але обидва рази форма була протермінованою, бо вона видана 15 січня. Будь ласка, надайте форму, термін дії якої не перевищує 30 днів.

б) Якщо ваш чоловік — військовослужбовець на контрактній основі, необхідно подати лише одну з довідок нижче:

1) Довідка згідно з додатком 1 до Порядку надання та позбавлення статусу учасника бойових дій осіб, які захищали незалежність, суверенітет та територіальну цілісність України і брали безпосередню участь в антитерористичній операції, забезпеченні її проведення чи у здійсненні заходів із забезпечення національної безпеки і оборони, відсічі і стримування збройної агресії Російської Федерації в Донецькій та Луганській областях, забезпеченні їх здійснення, у заходах, необхідних для забезпечення оборони України, захисту безпеки населення та інтересів держави у зв’язку з військовою агресією Російської Федерації проти України, затвердженого постановою Кабінету Міністрів України від 20.08.2014 № 413 (далі - Порядок № 413)

АБО довідка за формою 12 згідно з додатком 28 до Інструкції з діловодства у Збройних Силах України, затвердженої наказом Головнокомандувача Збройних Сил України від 31.01.2024 № 40 (далі - Інструкція № 40)

2) Довідка згідно з додатком 4 до Порядку № 413 або довідка за формою 12 згідно з додатком 28 до Інструкції № 40

3) Довідка згідно з додатком 6 до Порядку № 413 або довідка за формою 12 згідно з додатком 28 до Інструкції № 40