Альянс Банк
Блокування і повна нелояльність до клієнта
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Курс валют в Альянс Банке
| Валюта | Покупка | Продажа |
| EUR | 49.1 | 49.9 |
| USD | 41.8 | 42.35 |
| Все курсы банка | ||
30 числа на мою картку надійшло близько 2000 грн, після чого банк без попередження заблокував картку.
Протягом цілого дня я намагалася зв’язатися з банком — гаряча лінія не відповідала, у чатах також не було зворотного зв’язку. Лише ввечері оператор повідомив, що блокування пов’язане з нібито неактуальними реєстраційними даними.
Хоча банк міг завчасно повідомити про необхідність актуалізації (через дзвінок), цього зроблено не було.
У той же день я:
подала оновлену анкету,
надала довідку К5,
надала письмові пояснення щодо доходів.
На сьогодні дані все ще перебувають у статусі «актуалізація», картку не розблоковано, жодних чітких строків банк не надає.
Вважаю неприпустимим залишати клієнта у святкові дні без доступу до власних коштів та без зрозумілої комунікації. Про яку клієнтську лояльність може йти мова в такій ситуації — незрозуміло.
На жаль, цей випадок серйозно підірвав довіру до банку.
Ймовірно, це буде останній раз моєї співпраці з Alliance Bank.
Іншим клієнтам раджу зважати на подібні ризики.