Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

Две недели покупаю 4 евро

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Проблема решена
igor196030 19 июля 2025, 1:00
Я 3.07 приобрел 4 евро. Вернее сделал попытку
. Приложение зависло на покупке и уже две недели!!! идёт обработка операции покупки. Поддержка неадекватная. Объясняю дуракам программистам надо отменить зависшую транзакцию и все вернуть. Каждый день дурацкие ответы все в работе делаем все возможное итд. Банк и поддержка неадекватные. Дозвонится невозможно. Все операторы заняты. Хотя скорее всего работает один несчастный оператор на поддержке.
Альянс Банк
Ответ банка
5 августа 2025, 17:59
Ігоре, добрий день!
Перепрошуємо за незручності — справді мала місце нетипова технічна проблема. Ми вже все виправили: кошти вам повернулися, ситуацію успішно вирішено.

Щодо дзвінків у підтримку: буває так, що лінія перевантажена. Але ви завжди можете написати нам у Telegram (@Alliancebank_Bot), і вам оперативно дадуть відповідь і допоможуть з будь-яким питанням.

Дякуємо за терпіння і ще раз приносимо вибачення за незручності. Сподіваємося, ви зміните свою думку про нас на краще!

Комментарии - 6

+
0
igor196030
igor196030
19 июля 2025, 1:11
#
Пишу каждый день и каждый день одно и тоже занимаемся и делаем все возможное. Это с 3.07 операция в обработке. Цирк
+
0
fejhoa4123
fejhoa4123
20 июля 2025, 16:51
#
Якщо звернення буде 30+ днів, можете звернутись до чат боту НБУ із скаргою
+
0
igor196030
igor196030
21 июля 2025, 11:55
#
Як це зробити?
+
0
fejhoa4123
fejhoa4123
21 июля 2025, 19:17
#
Знайдіть просто на офіційному сайті посилання на чат бот НБУ https://bank.gov.ua/ua/consumer-protection, там є загальна інфа, і нижче трохи є три кнопки з посиланням на веб чат та вайбер (телеграм не працює), або є номер Контакт-Центру, вони Вам зможуть надати більш детальну інфу по вирішенню цього питання і нададуть Вам сроки в які питання може бути вирішеним
+
+11
igor196030
igor196030
21 июля 2025, 22:09
#
Дякую
+
0
Korolstar
Korolstar
2 октября 2025, 7:58
#
Якщо лінія перевантажена візьміть ще людей операторів!
Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться
 

Курс валют в Альянс Банке

Валюта Покупка Продажа
EUR 48.6 49.25
USD 41.9 42.15
Все курсы банка

Курс валют в Альянс Банке

Валюта Покупка Продажа
EUR 48.6 49.25
USD 41.9 42.15
Все курсы банка