Ужасное качество обслуживания клиентов.

Заказали у АТ «БАНК АЛЬЯНС» банковскую гарантию для участия в процедуре закупки на площадке prozorro. Сотрудник, который оформлял доверенность, а именно Олена Дмитренко, оформила ее с нарушением формы банковской гарантии, утвержденной приказом Министерства развития экономики, торговли и сельского хозяйства Украины от 14.12.2020 № 2628. Эта форма является обязательной и не требует никаких изменений, кроме внесения данных банка и принципала. Этот горе сотрудник умудрилась внести изменения в текст. После этого она прислала текст на согласование, чтобы снять с себя ответственность. И теперь утверждает, что вина в неправильном оформлении, обоюдная. Из-за неправильного оформления банковской гарантии, нашу компанию дисквалифицировали в процедуре закупки. Обходите стороной этот банк. Ничего хорошего они предложить не могут, учитывая, что там работают такие нерадивые сотрудники.