Отделение Альянс Банка: Львов, ул. В. Стефаника, 15 (вход с ул. Чайковского)
Адрес:
Львов, ул. В. Стефаника, 15 (вход с ул. Чайковского)
Телефон:
+38 (032) 232-92-24
Время работы:
Пн-Чт: 09:00-18:00 (касса: 09:00-17:30), Пт: 09:00-16:45 (касса: 09:00-16:30), Сб-Вс: выходной
Отзывы об отделении:
Поделитесь впечатлениями об этом отделении
Чтобы написать отзыв, нужно
зарегистрироваться
.
Регистрация занимает около 30 секунд.
Ответ банка
10 февраля 2026, 17:00
Добрий день!
Нам дуже прикро, що у вас сталася така ситуація. Водночас запевняємо вас, що банк ніколи не здійснює блокування карток без поважної причини. Таке рішення приймається відповідно до вимог фінансового моніторингу та чинного законодавства України.
Ми перевірили статус вашого питання, наразі воно ще в роботі відповідно до стандартних строків для таких перевірок. Ми обов’язково звʼяжемося з вами, щойно будуть результати. Дякуємо вам за терпіння та розуміння 🤝
Нам дуже прикро, що у вас сталася така ситуація. Водночас запевняємо вас, що банк ніколи не здійснює блокування карток без поважної причини. Таке рішення приймається відповідно до вимог фінансового моніторингу та чинного законодавства України.
Ми перевірили статус вашого питання, наразі воно ще в роботі відповідно до стандартних строків для таких перевірок. Ми обов’язково звʼяжемося з вами, щойно будуть результати. Дякуємо вам за терпіння та розуміння 🤝
Як тільки гроші зайшли на мій баланс (14000грн), я захотів їх вивести але ваш банк вирішив по іншому, спочатку мені поставили якийсь ліміт, а потім взагалі заблокували картку, пишу у підтримку — відповідають, що карта проходить фін муніторинг, не дають ні термінів, ні причин, відписує підтримка скриптом і заготовленим текстом.Справжній банк шахрай, який навіть не знає причини але блокує
Написать комментарий
Ответ банка
Юрію, добрий день! Щиро перепрошуємо за незручності. Хочемо запевнити, що блокування коштів відбувається лише у випадках, коли для цього є вагома причина, — зазвичай через питання безпеки або виконання вимог законодавства.
Банк працює на ринку понад 30 років, і ми суворо дотримуємося законів України, зокрема вимог фінансового моніторингу. Ми розуміємо, що така ситуація може викликати дискомфорт, і завжди надаємо детальну інформацію про подальші кроки.
Вирішення подібних питань займає певний час, але це є частиною стандартних процедур. Перепрошуємо за очікування та дякуємо за розуміння.
Банк працює на ринку понад 30 років, і ми суворо дотримуємося законів України, зокрема вимог фінансового моніторингу. Ми розуміємо, що така ситуація може викликати дискомфорт, і завжди надаємо детальну інформацію про подальші кроки.
Вирішення подібних питань займає певний час, але це є частиною стандартних процедур. Перепрошуємо за очікування та дякуємо за розуміння.
Банк нормально выдает наличную валюту (с учётом текущих ограничений НБУ ессно).
Все чемно, быстро, без «маркетинга» с впариванием каких-либо услуг.
И в моем случае получилось даже (16−40 где-то зашёл в банк) «вообще касса до 16−30, уже закрыта, но раз вы уже пришли, то работаем»
Купюры в идеальном состоянии.
Написать комментарий
Все чемно, быстро, без «маркетинга» с впариванием каких-либо услуг.
И в моем случае получилось даже (16−40 где-то зашёл в банк) «вообще касса до 16−30, уже закрыта, но раз вы уже пришли, то работаем»
Купюры в идеальном состоянии.
Пожалуй, первый банк в моем опыте, который не продает все свои продукты клиенту только потому что клиент зашёл в отделение.
Я заходил положить депо — я положил депо, подписав договор на расчетный счёт и договор на депо.
Все.
Никаких навязчивых предложений услуг, которые не нужны клиенту.
Банально даже карточку какую нибудь дебетку, не пытались впарить. Такое сейчас редкость ;)
Написать комментарий
Я заходил положить депо — я положил депо, подписав договор на расчетный счёт и договор на депо.
Все.
Никаких навязчивых предложений услуг, которые не нужны клиенту.
Банально даже карточку какую нибудь дебетку, не пытались впарить. Такое сейчас редкость ;)
Дуже сподобалося обслуговування у банку Альянс в місті Львів по вулиці Стефаника 15. Якісно і доступно надали консультацію про надання депозиту. обов’язково буду клієнтом цього банку.
Написать комментарий
Був сьогодні в відділенні банку на вул. Стефаника 15/2 стосовно депозиту. Дуже оперативно і професійно обслуговують, без черг в касу і до операторів.Окрема подяка пані Наталії Петрик і пані Ірині за доступну і зрозумілу консультацію.Дякую!
Написать комментарий
Ответ банка
5 февраля 2021, 16:18
дякуємо! раді бути в одній команді )
Після цього десь через 7 днів — блокування карти. Чому? Точної причини немає)
Як її розблокувати? І тут увага йшов 2026 рік на дворі, потрібно писати їм на електронну пошту, щоб отримати через 7 днів відповідь про те, що вони отримали мій лист. І ще через 7 днів я отримую відповідь, що я надав недостатньо даних)
Надіслав я інформацію ще раз аж 27 січня.
Зараз 8 лютого, відповіді абсолютно ніякої немає. В технічній підтримці у телеграмі — постійна відповідь по скриптам, де кажуть що потрібно чекати 30−60 днів.
А якщо це останні гроші на оплату квартири? То що тоді?
Чому в інших банках це вирішують за декілька годин, а в цьому банку потрібно чекати місяць?