- 16 июля 2020, 21:14
Жах !!!
Доброго дня, хочу поскаржитись на працівників відділення Ощадбанку № 10 в місті Луцьк по вул… Львівській 63. Район міста, де проживають в основному пенсіонери.1.Біля терміналу самообслуговування ніколи немає працівника, який би міг допомогти людям похилого віку. На прохання допомоги одна відповідь: «це місце самообслуговування». Невже, пенсіонер у 70 років вільно володіє елементарними навиками користувача терміналу?2.Черги пенсіонерів у період карантину «кілометрові», працює завжди тільки одна каса. Відповідь: «у нас один касир».3.Касири, якими тільки справами не займаються в період роботи, від написання СМС і т.д. …4.Касири на зауваження, на шквал того, чи можна швидше обслужити клієнтів, визвірилася підвищуючи голос і відсилають зробити проплати в терміналі.5.Термінали постійно «ковтають» картки, на звернення одна відповідь «блокуйте картку, вам передзвонять». Але ж усі ці дії платні, що істотно в матеріальному плані для пенсіонерів. Керуючим відділенням не приймаються будь які дії (встановлення нового термінала, ремонт чи налагодження існуючого) для покращення роботи. 6.При відвідуванні відділення № 10 складається загальне враження, що клієнтам там нераді, постійна зневага, ігнорування проблем клієнтів, працівники відділення, по роботі з фізичними особами, тільки наполягають на тому щоб не надати безкоштовну консультацію, а тільки провести якусь операцію, де зараховуються бали за роботу.Таким чином знижується довіра і бажання обслуговуватись саме в Ощадбанку.Мама пенсіонер має намір змінити банк обслуговування, задля душевного та нервового спокою і не рекомендувати іншим! До речі, проводьте обов’язкові заняття з працівниками банку по етиці спілкування і поясніть, що клієнт завжди правий. Жах!!!
|
0
|
- 10:59 Нацбанк снизил продажу валюты на межбанке
- 10:11 Bank of Cyprus закрыл около 20 тысяч счетов россиян
- 08:30 В сентябре чистый спрос на иностранную валюту вырос — НБУ
- 5.10.2024
- 16:20 МВФ снова призвал Сальвадор пересмотреть отношение к биткоину
- 13:04 МВФ примет окончательное решение о пересмотре EFF для Украины до 21 октября
- 12:16 В Украине хотят ввести базовую социальную помощь. Подробности
- 11:02 Украина привлечет дополнительно почти 62 млн евро от ЕИБ
- 09:21 Марк Цукерберг обошел Безоса и Арно в списке самых богатых людей мира
- 4.10.2024
- 17:40 Курс валют на вечер 4 октября: евро на межбанке просело на 30 копеек
- 16:31 Coinbase удалит стейблкоины, не соответствующие новым правилам ЕС о цифровых активах MiCA
Комментарии