ВТБ Банк горячая линия

Уважаемый Владимир!
На данный момент карты Visa Classiс VTB Банком не эмитируются. Вы имеете возможность оформить карту платежной системы Visa в рамках таких пакетов услуг:
— «Базовый(для частных клиентов)» — карты повышенного уровня Visa Gold, Visa Platinum;
— «Вояж» — карта повышенного уровня Visa Gold.
Для получения более детальной информации об основных преимуществах продуктов VTB Банка Вы можете обратиться по номерам круглосуточной Горячей линии: 0 800 50 77 60 (бесплатно по территории Украины) и +38 044 590 46 93 (для звонков из-за рубежа).

Уважаемый клиент!
Вы можете получить средства в пределах ограничений НБУ в банкоматах, которые поддерживают работу с картами платежных систем Visa и MasterCard. Также для получения средств со счета Вы можете обратиться в любое отделение VTB Банка на территории Украины.
Информацию о наличии, отсутствии и состоянии счетов можно получить по телефону +38(800) 50-77-60 или +38(0552)41-34-35.

Уважаемый SVNat! Просьба направить Ваши данные (ФИО, данные паспорта и ИНН ) на электронный адрес банка info@vtb.com.ua для получения детальной информации. Также, просьба указать актуальный контактный номер и адрес, для дальнейшей коммуникации с Вами.

Уважаемый shuracom1987!
Для осуществления продажи иностранной валюты на межбанковском валютном рынке Украины Вы можете открыть текущие счета в VTB Bank(Украина) в гривне и в иностранной валюте (валюте продажи). Для оформления текущих счетов и получения подробной консультации о процедуре продажи валюты необходимо обратиться в отделение VTB Банка. С актуальным списком отделений возможно ознакомиться по ссылке: https://vtb.ua/atm_network/.

Уважаемый bedredinovvadim!
В г. Сумы банкомат находится по адресу: ул. Воскресенская, 13а. Получение средств в банкомате возможно только в гривне. Информацию о тарифах и возможных лимитах на снятие наличных Вы можете уточнить в Банке-эмитенте (банке, где карта выдана).

Уважаемый Антон!
Просьба направить Ваши данные (ФИО, ИНН при наличии, паспортные данные, данные по депозиту) на электронный адрес банка info@vtb.com.ua. Также просьба указать актуальный контактный номер и адрес для корреспонденции.

Уважаемая Алена!
Просим выслать номер счета 2909, который Вы вводите при погашении долга, для проверки, также Ваши ФИО и контактный номер телефона на электронный адрес Банка info@vtb.com.ua

Уважаемый artur777772!
Карточные счета в иностранной валюте оформляются в рамках Пакетов услуг «Вам деньги», «Депозитная карта» и «Базовый» (Для частных клиентов).
Основные условия оформления карты в Пакете услуг «Вам деньги»:
— Бесплатное открытие счета в UAH, USD или EUR;
— Мгновенное зачисление международных переводов из-за рубежа по системам, с которыми сотрудничает Банк;
— Бесплатное снятие наличных в любом банкомате на территории Украини;
— Начисление процентов на остаток средств на карточном счете (9% годовых в гривне и 4,5% в USD и EUR).
Детальные тарифы по карте «Вам деньги» размещены по ссылке: https://vtb.ua/pdf/Paket_Vam_groshi_.pdf
Основные условия оформления карты в Пакете услуг «Депозитная карта»:
— Бесплатное открытые счета в UAH, USD или EUR;
— Высокий процент начисления средств на остаток собственных средств на счете: остаток до 100 USD или EUR — 0%; остаток от 100,01 до 600 USD или EUR — 4%;
остаток от 600,01 USD или EUR — 4.5%.
Детальные тарифы по карте «Депозитная карта» размещены по ссылке: https://vtb.ua/pdf/Pakety/Paket_dep_kartka.pdf
Основные условия оформления карты в Пакете услуг «Базовый» (Для частных клиентов):
— Возможность оформить премиальную именную карту Gold или Platinum с чипом и бесконтактной технологией;
— Валюта счета на выбор — UAH, USD, EUR;
— Возможность оформления дополнительной премиальной карты на свое имя или на имя доверенных лиц.
Детальные тарифы по карте «Базовая» (Для частных клиентов) размещены по ссылке: https://vtb.ua/pdf/Pakety/Paket-Basovyi_private.pdf.
Для получения детальной информации о способах получения средств перечисленных из-за рубежа и оформления карты, Вам необходимо обратиться в отделение Банка с Вашим паспортом и ИНН (идентификационный налоговый номер). С актуальным списком отделений VTB Банка возможно ознакомиться по ссылке: https://vtb.ua/atm_network/.
Также Вы можете обратиться с целью получения консультации по номерам круглосуточной Горячей линии Банка: 0 800 50 77 60 (бесплатно по Украине) и +38 044 590 46 93 (для звонков из-за рубежа).

Уважаемый Андрей!
VTB Банк работает с системой международных переводов «Золотая корона». Для получения перевода в иностранной валюте Вам необходимо обратиться в любое отделение VTB Банка по Украине с паспортом и ИНН (идентификационный налоговый номер). Наличие валюты в кассе Банка необходимо уточнять по факту обращения в отделение. С актуальным списком отделений VTB Банка Вы сможете ознакомиться по ссылке: https://vtb.ua/atm_network/

Уважаемый клиент!
Информацию о продаже кредита Вы можете получить, позвонив в Банк по телефону круглосуточной Горячей линии VTB Банка 0 (800) 50-77-60, +38 044 590 46 93.

Уважаемая Ирина!
Согласно Правил банковского обслуживания физических лиц ПАО «ВТБ БАНК», которые являются частью Договора п.3.4.1. «Счет закрывается на основании соответствующего заявления Клиента с указанием остатка средств на счете и реквизитов для его перечисления (в случае наличия такого остатка). Счет закрывается на следующий день после перечисления остатка средств или выдачи наличными остатка средств (при наличии остатка), при условии урегулирования всех взаиморасчетов между Сторонами».
В случае закрытия счета и наличии остатка средств на счете, средства перечисляются Банком на счет для учета средств за закрытыми (недействующими) счетами клиентов.
С целью соблюдения конфиденциальности и выполнения каких-либо операций по Вашему счету, а также, для возможности проведения Вашей идентификации, просим Вам обратиться лично в отделение Банка «Днепропетровское» в г. Днепропетровск, ул. Набережная Победы, д. 36 А. Информацию о наличии, отсутствии и состоянии карточных счетов можно получить по телефону круглосуточной Горячей линии VTB Банка 0 (800) 50-77-60.

В случае, если депозитный вклад оформлен в иностранной валюте USD/EUR, по окончанию срока действия вклада тело и проценты могут быть перечислены на текущий счет, открытый в валюте вклада, с которого возможно перевести средства на территорию Российской Федерации с помощью SWIFT-перевода.
Для перечисления средств за рубеж необходимо, чтобы валюта счета получателя и отправителя совпадали.
Дополнительно сообщаем, что для проведения финансовых операций по счету Вам необходимо лично обратиться в отделение VTB Банка для прохождения процедуры идентификации.

Для получения средств по Вашему депозитному вкладу Вы можете обратится в любое удобное отделение VTB Банка по Украине. Дополнительно Вы сможете оформить новую карту и написать заявление на выплату депозита по окончанию срока действия на карточный счет. Детальная информация о состоянии Вашего вклада будет предоставлена в телефонном режиме в рабочее время сотрудниками отделения «Херсонское» по ул. Потемкинская (К.Маркса), 34.
Телефоны отделения: +38 (055) 249-84-03; +38 (055) 241-34-35; +38 (055) 241-34-39; +38 (055) 249-84-82; +38 (055) 249-84-10.
Режим работы: Пн.-Пт. — 09.00-18.00, Сб.- Вс. — выходные дни.

Уважаемый Валерий!
VTB Банк работает с данной системой переводов. Для получения перевода Вам необходимо обратится в любое отделение VTB Банка по Украине. С собой необходимо иметь паспорт и ИНН (идентификационный налоговый номер). Дополнительно для идентификации и поиска Вашего перевода обязательно необходимо знать его контрольный номер. Для получения перевода необходимо обращаться в режиме работы кассы.
С актуальными адресами и графиком работы отделений VTB Банка Вы сможете ознакомится по ссылке: https://vtb.ua/atm_network/.

Уважаемый axvit!
С помощью карты Visa Gold, открытой в Пакете услуг «Вояж», возможно снимать наличные за рубежом в банкоматах партнерской сети, в т.ч. ВТБ (Беларусь) без комиссии. За проведение операции в иностранной валюте взимается комиссия за конвертацию валют в размере 1,5% от суммы. Максимальная сумма снятия наличных за рубежом согласно действующего ограничения НБУ составляет 20000 грн (эквивалент в иностранной валюте) в сутки.

Уважаемый axvit!

Перечень отделений и банкоматов VTB Банка размещен на официальном сайте по ссылке:

https://vtb.ua/atm_network/

По состоянию на 05.02.2016, в г. Кривой Рог есть только одно отделение Банка по адресу: ул. 22-го Партсъезда, 8, оф. 124

Уважаемый Виталий!
По окончанию срока действия карты Вам необходимо лично обратится в обслуживающее отделение Банка для оформления перевыпуска новой карты к счету. Карта может быть доставлена исключительно в отделение Банка. Если Вы находитесь в городе, в котором есть отделение VTB Банка, Вы можете обратиться для перевода счетов и оформления перевыпуска карты в данное отделение. С актуальным списком отделений VTB Банка Вы можете ознакомиться по ссылке https://vtb.ua/atm_network/

Уважаемый Владимир!
Средства, которые перечисляются социальными организациями, зачисляются на счета Клиентов в течении одного рабочего дня с момента поступления на счет VTB Банка. Дату перечисления средств в VTB Банк необходимо уточнять в организации, совершающей такие виды выплат.

Уважаемая alonkka!
На данный момент кредитование в VTB Bank(Украина) временно приостановлено.
О возобновлении кредитования информация будет размещена на официальном сайте Банка в разделе Частным лицам/Кредиты, а также в разделе «Пресс-релизы» по ссылке: vtb.ua/about/press-centre/releases/.
Подробную информацию о продуктах VTB Банка Вы можете уточнять по номерам круглосуточной Горячей линии: 0-800-50-77-60 (по территории Украины) и +38-044-590-46-93 (для звонков из-за рубежа).

Уважаемый Antfares!
С 26.11.2015 в VTB Банке рамках Тарифного плана «Скарбнычка» действительно введен тариф «Комиссионное вознаграждение по РКО неактивных карточных счетов (ежемесячное)» для неактивных карточных счетов клиентов ПАО «ВТБ Банк» в размере 20 грн. (или эквивалент этой суммы в иностранной валюте).
Тариф применяется к карточным счетам по Тарифному плану «Скарбнычка» в гривне или в иностранной валюте; если остаток собственных средств на карточном счете меньше размера тарифа, то размер тарифа устанавливается в размере остатка на карточном счете.
Неактивным карточным счетом считается счет, на котором:
— Отсутствуют какие-либо активные карты, открытые к счету;
— За последние 2 года не было ни одной операции пополнения, снятия, безналичного перечисления или оплаты товаров / услуг;- Остаток средств меньше или равен 2000 грн. / 100 долларов США / 100 евро;
— Отсутствует задолженность.
Если Ваш карточный счет не попадает под вышеприведенные условия, комиссия взиматься не будет.