ВХОД
Вернуться

Отзывы - Кредит Днепр

Рассылка о банке «Кредит Днепр»
Получайте первым актуальную информацию о банке: аналитические обзоры, потребительские отзывы, экспертные мнения, новости, - делайте выводы.
Чтобы написать отзыв, нужно зарегистрироваться. Регистрация занимает около 30 секунд.
без оценки
aurora601
13 февраля 2017, 11:34
Отделение по адресу: Киев, ул. Тургеневская, 25 "Тургеневское"
Вынуждена получать з.п. через «Кредит Днепр», поэтому с этой подводной лодки деваться некуда…

Пара моментов, на которые хотелось бы обратить внимание менеджмента банка:

1. Упростите коммуникации «Клиент-Банк». Напр., чтобы включить возможность оплаты покупок с иностранных инет-магазинов, — необходимо топать в ближайшее отделение банка и писать собственноручное заявления. За каждый чих — взимается доплата. Что-либо переоформить или включить опцию X — один ответ: идите в отделение банка и пишите заявления. Об онлайн банкинге, где это (по крайне мере, у банков-конкурентов) включается путём нажатия пары кнопок — IT отдел банка не слышал…
2. Онлайн банкинг «Кредит Днепр» — примитивный. Не ходите далеко — зайдите в банкинг Приват24 или Ощадбанка, поучитесь парочке полезных опций/моментов.
3. SWIFT платежи — приходишь в отделение банка и просишь менеджеров/кассира помочь оплатить, через свифт, штраф, выписанный в Польше. В ответ получаешь квадратные глаза и маловразумельное мычание — мы не можем помочь, мы не знаем…
4. При попытке снять большую сумму налички (напр., половину з.п.), Вашу карту вообще могут заблокировать. Звонишь на hot line, получаешь «объяснение» — ваша операция была расценена как подозрительная!!! Я, млин, СВОИ деньги снимаю, даже не с кредитки, а с зарплатной карточки!!! И мне же её блокируют. Разблокировать — смотри пункт 1: идите лично в отделение банка, пишите заявление.
5. Чисто ради интереса, поинтересовалась условиями обслуживания по кредитной карте. Ню-ню… Поняла, что этот банк — последний, куда я приду оформлять кредитную карту…
6. Ахда… Сети банков-партнёров раз, два, и обчёлся.
7. Несекретная верификация. Звонишь на горячую линию, и отвечаешь на ряд дурацких вопросов: знак зодиака, полных лет, секретное слово!!! и прочую ересь. Пардон, о каком секретном слове может идти речь, если ты вынуждено его трубить во всеуслышание. А искать уединенное место времени не хватает. Приват этой ерундой не страдает, и безопасность у них
Написать комментарий
Ответ банка
Кредит Днепр
21 февраля 2017, 16:37
Уважаемый клиент!
Прежде всего приносим извинения за то, что Вы испытали дискомфорт при обслуживании в нашем банке. Благодарим Вас за предоставленную обратную связь и отзыв о работе банка. Напишите нам в личном сообщении свой номер телефона и имя. Наш менеджер свяжется с Вами, уточнит некоторые детали по отзыву.

С уважением,
ПАО «Банк Кредит Днепр»
5 (не засчитана)
givivanno
6 февраля 2017, 18:03
Отделение по адресу: Киев, ул. Крещатик 7/11 "Майдан Независимости"
Я полюбил отделение на майдане всей душой, была б возможность — полюбил и телом. Стопятсот плюсов сотрудникам отделения, а особенно девушке Алине. Женщина — агонь, специалист – супер! Я б женился, точно говорю.
Теперь вместо обеда только отделение банка :)
Написать комментарий
Ответ банка
Кредит Днепр
8 февраля 2017, 12:04
Уважаемый клиент!
Благодарим Вас за предоставленную обратную связь и отзыв о работе наших сотрудников.

С уважением,
ПАО «Банк Кредит Днепр»
1
NatashF
3 февраля 2017, 14:13
Отделение по адресу: Киев, ул. Лагерная, 38 "Берестейское"
Благодаря «слаженной» работе банка не получила свою зарплатную карту, в результате чего осталась без з.п на несколько дней. Предложение оформить за 30 грн мгновенную дополнительную карту не считаю хорошим решением. Научитесь нормально работать, блин
Написать комментарий
Ответ банка
Кредит Днепр
6 февраля 2017, 16:32
Уважаемый клиент!
Благодарим Вас за предоставленную обратную связь.

С уважением,
ПАО «Банк Кредит Днепр»
5
uolternich
2 февраля 2017, 14:56
Отделение по адресу: Киев, пр-т. Воздуховлотский, 42 "Воздухофлотское"
Являюсь клиентом банка сравнительно недавно. Обслуживаюсь в отделении на Воздухофлотском,42. Всегда приятно отметить компетентность персонала и внимание к нам, пожилым клиентам. Особенная благодарность менеджеру Богдану.
Написать комментарий
Ответ банка
Кредит Днепр
6 февраля 2017, 16:34
Уважаемый клиент!
Благодарим Вас за предоставленную обратную связь и отзыв о работе наших сотрдников.

С уважением,
ПАО «Банк Кредит Днепр»
4
pertos
26 января 2017, 12:43
Я начал получать зарплату в Кредит Днепре и очень даже рад этому. Поначалу была прямо паника — спривата, в нонейм банк. Но вот уже три месяца я абсолютно удовлетворен и их фрибанком и обслуживанием в отделении, банкомат внизу моего офиса, уже открыт депо :). Банкоматов кредит днепра конечно мало по киеву но зато пользоваться удобно, ничего лишнего и все по делу. В приватовских я до сих пор теряюсь что и где нажимать чтобы всего лишь снять ЗП.
Написать комментарий
Ответ банка
Кредит Днепр
6 февраля 2017, 16:35
Уважаемый клиент!
Благодарим Вас за предоставленную обратную связь и позитивный отзыв о работе наших сервисов.
С уважением,
ПАО «Банк Кредит Днепр»
2
Тимур Шикалов
12 января 2017, 14:46
Отделение по адресу: Киев, пр-т. Воздуховлотский, 42 "Воздухофлотское"
Открыл валютный депозит 10.01.17 дог 26309007894902 воздухофлотский пр-т отделение.Ставка 7,5% На следующий день открываем на жену только в отд на Богдана Хмельницкого 11.01.17 дог 26304054868801 НО! уже под 8% годовых… Т.е. тот же вклад но с надбавкой 0,5%. На вопрос «горячей линии»: «а почему так?» ответили:«Не знаем… должны были дать 8%… выясним… » Ответа так и нет… В отделении на воздухофлотском говорят: «мы все оформили правильно… это ошибка не наша...)))))(а чья?)» Вот и возникает вопрос: Что это за банк такой, в котором никто толком не может дать ответ, никто не берет на себя ответственность, ни извинений, ни компенсации материального ущерба…
Комментарии (5)
Ответ банка
Кредит Днепр
12 января 2017, 17:33
Уважаемый клиент!
Прежде всего приносим извинения за то что вы испытали дискомфорт при обслуживании в нашем банке. Данная ситуация произошла по невнимательности обслуживающего Вас менеджера. С данным сотрудником банка проведена разъяснительная беседа и применены соответствующие дисциплинарные меры.
С вами свяжется наш менеджер, для помощи в разрешении данной ситуации в Вашу пользу.
Благодарим Вас за отзыв и обратную связь.

С уважением,
ПАО «Банк Кредит Днепр»
5
katya17
29 декабря 2016, 13:46
Отделение по адресу: Днепр (Днепропетровск), пр-т. К. Маркса, 96"Городское"
Являюсь клиентом банка лет 6 уже! Все нравиться, сотрудники банка очень компетентны в своей работе!!! Некоторые услуги подключаются только на отделении банка(фрибанк,GSM-banking), в нашем городе отделений нет, и это не очень удобно ездит за подключением услуги в др.город!
Написать комментарий
Ответ банка
Кредит Днепр
3 января 2017, 12:47
Уважаемый клиент!
Благодарим Вас за отзыв.

С уважением,
ПАО «Банк Кредит Днепр»
без оценки
toniastakhov
19 декабря 2016, 15:14
уже два часа не могу дозвониться на горячую линию. «линия перегружена». мне нужно было снять деньги, а я не могу — ошибка…
Написать комментарий
Ответ банка
Кредит Днепр
19 декабря 2016, 15:21
Уважаемый клиент!
Благодарим Вас за обратную связь. Укажите в личном сообщении нам ФИО и номер телефоны. Наш менеджер Вам перезвонит сам.

С уважением,
ПАО «Банк Кредит Днепр»
5
angelokburceva
13 ноября 2016, 13:49
Отделение по адресу: Днепр (Днепропетровск), ул. Березинская, 24 "Березинское"
Я уже лет пять являюсь клиентом Банка Кредит Днепр! И у меня есть только слова благодарности! Всегда помогут, подскажут! Никаких заминок и проблем!!! Всегда с удовольствием обращаюсь и всегда остаюсь довольна! Так держать!!! Вы огромные молодцы! Первый банк, в который я хожу спокойно, без нервов)
Комментарии (1)
Ответ банка
Кредит Днепр
15 ноября 2016, 16:16
Уважаемый клиент!
Благодарим Вас за отзыв.

С уважением,
ПАО «Банк Кредит Днепр»
5
01297529
4 ноября 2016, 23:52
Отделение по адресу: Одесса, ул.Дерибасовская, 10 "Приморское"
Доволен обслуживанием в отделении, быстро и без предварительного заказа денег закрыл депозит в валюте.
Написать комментарий
Ответ банка
Кредит Днепр
8 ноября 2016, 11:59
Уважаемый клиент!
Благодарим Вас за отзыв и предоставленную обратную связь о работе наших отделений.

С уважением,
ПАО «Банк Кредит Днепр»
без оценки
Олександр Шутяк
28 октября 2016, 18:14
Отделение по адресу: Днепр (Днепропетровск), бул. Европейский, 2 "Европейское"
Сегодня, с утра идо вечера трижди заполнял форму с рекбусами для обратной связи, но до 18час. звонка не дождался. Так ваш рейтин опустится ниже плинтуса!
Написать комментарий
Ответ банка
Кредит Днепр
8 ноября 2016, 11:58
Уважаемый клиент!
Прежде всего приносим свои извинения за неудобства, которые возникли в процессе Вашего обслуживания. Наш специалист не смог связаться с Вами по указанному номеру телефона, позже удалось решить вопрос посредством дозвона по альтернативному номеру телефона.
Мы постоянно обрабатываем запросы клиентов созданные через форму обратной связи на сайте банка. Именно для обеспечения удобства клиентов на нашем новом сайте эта форма была максимально сокращена и все запросы теперь можно писать по ссылке: http://creditdnepr.com.ua/kontakty

С уважением,
ПАО «Банк Кредит Днепр»
1
Alexandr88
18 октября 2016, 10:33
Отделение по адресу: Харьков, ул. Иванова, 12/16 "Центральное"
Здравствуйте, хочу пожаловаться на безразличие работников банка и нарушение админ кодекса. Ближе к делу. Мне оформили карточку на выдачу заработной платы по просроченные паспорту, но это ещё ладно,(не заметили и ладно), но после того как карту сделали, работники банка не захотели мне выдавать ни карту не денег с неё. Я предоставляет и военный билет, и ссанкнижку для удостоверения личности- всё равно не выдают. Если карту сделали с просроченной фотографией, то могли бы и выдать по тому же паспорту. Ещё хотелось бы отметить некоторую холодность(переходящую в отмороженность), и недобросовесное отношение к клиентам.бесчеловечность наших бюрократических служащих просто возмущает.
Комментарии (1)
Ответ банка
Кредит Днепр
18 октября 2016, 17:19
Уважаемый клиент!
Благодарим Вас за обращение и отзыв о работе наших подразделений.
Приносим извинения за невнимательность сотрудников Банка при оформлении зарплатной карты. К сожалению медицинская книжка или военный билет не являются документами удостоверяющими личность для выполнения финансовых операций.
С уважением,
ПАО «Банк Кредит Днепр»
4
CUcor
6 октября 2016, 12:45
Отделение по адресу: Киев, ул. Мечникова, 3 "Центральное"
Всегда обслуживался на мечникова у Георгия — просто отлично, всегда все сделано было в наилучшем виде. Вижу что его нет в последнее время, я аж растерялся. Имею многочисленный негативный опыт контактов с банковским персоналом, и считаю таких сотрудников как Георгий нужно ценить :-(
Написать комментарий
Ответ банка
Кредит Днепр
6 октября 2016, 14:17
Уважаемый клиент!
Благодарим Вас за предоставленную обратную связь и отзыв о работе наших сотрудников. Мы ценим профессионализм наших специалистов. Георгий не покинул банк, он был повышен в должности и перешел в другое подразделение Банка.

С уважением,
ПАО «Банк Кредит Днепр»
5
EOandrew
31 августа 2016, 16:16
Отделение по адресу: Киев, ул. Крещатик 7/11 "Майдан Независимости"
Сегодня без проблем выдали долларовый депо, все прошло без осложнений, ненавязчиво, на отказ продлевать или оставлять деньги реагировали адекватно, ненавязчиво, что большая редкость в банковской сфере в последнее время.
Написать комментарий
Ответ банка
Кредит Днепр
1 сентября 2016, 15:20
Уважаемый клиент!
Благодарим Вас за отзыв.

С уважением,
ПАО «Банк Кредит Днепр»
4
btcs
30 августа 2016, 14:31
Было напрасно мое возмущение зонту, поначалу показавшимся бесполезным подарком за размещение депозита. Лежит в машине, никого не трогает, но уже несколько раз за это лето пригодился, в самый ответственный момент. Забираю свои слова обратно – отличная акция, давайте еще! 
Комментарии (2)
Ответ банка
Кредит Днепр
30 августа 2016, 17:43
Уважаемый клиент!
Благодарим Вас за предоставленную обратную связь и отзыв о нашей акции.
Будут еще отличные акции – следите за нашими новостями в Facebook или на сайте www.creditdnepr.com.ua
С уважением,
ПАО «Банк Кредит Днепр»
1
mishkopitbull
29 августа 2016, 11:02
27.07.2016 прийшов в банк за адресою: м.Київ вул. Маяковского, 47, а відділення там НЕМАЄ, це як розуміти? люди ж звертаються до вас приходять за адресою а там такий подарунок. При дзвінку на гарячу лінію мене проінформували що за цією адресою відділення не працює вже більше як пів року, а на вашому сайті інформація присутня!!!
Моєму обуренню немає слів.
Комментарии (2)
Ответ банка
Кредит Днепр
29 августа 2016, 12:21
Шановний клієнт!
Дійсно, за адресою м.Київ вул. Маяковського, 47 вже немає нашого відділення. Будь ласка, щоб уникнути подібних непорозумінь у майбутньому, вкажіть посилання де була знайдена інформація про наявність нашого відділення за цією адресою.

Дякуємо Вам за відгук і звернення.

З повагою,
ПАТ «Банк Кредит Дніпро»
Полезный комментарий
ВсёБудетХорошо ;*****
29 августа 2016, 11:40
По Киеву всего 12 отделений- где вы наши отделение на Маяковского, 47 ?????- его там три года как нету :-)
1
vfyz12
22 августа 2016, 11:33
Отделение по адресу: Киев, Харьковское шоссе, 152 "Тростянецкое"
Сегодня около 10 часов утра в отделении банка, которое находиться на ул. Харьковское шоссе,152 в Киеве, меня очень удивила ситуация когда 5 человек сидели и ждали когда их обслужат. В зале 4 оператора. Из них только одна обслуживала клиентов. Из кабинета с надписью директор, все время сновала дама то с чашкой, то с чашкой и вазой. На мой вопрос можно ли ускорить обслуживание клиентов, она начала на меня кричать. Мол все работники заняты рабочими делами и не могут обслуживать клиентов. Банку уже не нужны клиенты, если так обращаются? Еще удивило то, что столы в банке выдвинуты на середину зала и трудно пройти не зацепив людей. Кстати. Когда я зашла в банк так и получилось. Я проходила по узкому коридору и меня толкнула дверью вышеописанная дама из кабинета с надписью директор. Я промолчала, она тоже. Внешний вид работниц удивил. Они все имели не аккуратный вид. Как будто забыли причесаться. Я раньше обслуживалась в этом отделении и операторы всегда радовали глаз, не говоря о качестве обслуживания. Хочу узнать это досадная случайность или позиция банка?
Написать комментарий
Ответ банка
Кредит Днепр
25 августа 2016, 16:35
Уважаемый клиент!
Благодарим Вас за предоставленную обратную связь и отзыв о работе наших сотрудников. Нам важно улучшать качество обслуживания клиентов.

С уважением,
ПАО «Банк Кредит Днепр»
без оценки
aleve
21 августа 2016, 09:25
На сайте банка неправдивая информация процентных ставок по депозитам.Ставки были изменены 18.08.16 (так ответили на горячей линии), а на сайте и в FREE BANKING НЕТ.Сегодня 21.08.16 и за 3 дня не изменили ставки на сайте. Таким образом банк подрывает свою репутацию, а клиенты деньги.
Написать комментарий
Ответ банка
Кредит Днепр
22 августа 2016, 15:39
Уважаемый клиент!
Благодарим Вас за предоставленную обратную связь. Информация о несоответствии действительности информации предоставленной на сайте передана администраторам сайта.
В ближайшем будущем проблема будет устранена.

С уважением,
ПАО «Банк Кредит Днепр»
1
anton14
16 августа 2016, 15:11
Отделение по адресу: Днепр (Днепропетровск), пр-т. Пушкина, 37/6
мои отношения с этим банком ограничены лишь тем, что я разместил в нем депозит. Никаких дополнительных услуг навязывать мне не нужно. Говорю об этом после того, как мне опять пытаются навязать платное смс-информирование движения денег по моему счету. Месяц назад я уже сообщил банку, что отказываюсь от этой услуги. А сегодня снова пришла смс, что меня опять к ней подключили. Банк фактически мошенничает, втихую пытаясь сбить с клиента 50 гривен за год оказания ненужной мне услуги. Мне не нужна эта услуга, немедленно отключите ее.
Комментарии (2)
Ответ банка
Кредит Днепр
16 августа 2016, 22:21
Уважаемый клиент!

Так как Вы являетесь вкладчиком нашего Банка, возможно Вам подключили бесплатную услугу Free Bank (Ваш личный кабинет). Для уточнения информации рекомендуем позвонить в Контакт-центр по номеру 0800 507 700 или оставить Ваш личный номер телефона здесь, в личном сообщении и оператор с Вами свяжется.

Спасибо за обращение.
без оценки
ВсёБудетХорошо ;*****
5 августа 2016, 21:17
Меня упросили после нового года 2016 не писать отзыв Как банк украл у нашей семьи деньги расторгнув депозиты в одностороннем порядке — я промолчала и моя семья тоже- взамен было предложено 19% на в1льн1 кошты- действительно % начислялись под 19% годовых ( ставка была активна для всех, но ее не было на сайте банка). В конце июля месяца в банке сбои- перебои… то меня взломали, то я тупо не могу пополнить мобильный АЖ на 20 грн ( платеж отклонен ), но ставка 4 дня августа была 19% — сегодня 5 августа после 9 вечера смотрю стала 14% — предлагаю ДОБРОВОЛЬНО расчитать и пополнить мне в конце месяца % на сумму 19% за эти дни.
Так же хочу заметить, что 19.07.16 года мною была составлена заявка номер НМ 46627 разговарила с Денисом с ГЛ который сообщил мне, что мне перезвонят и дадут ответ в течении 2х дней- считайте сами сколько прошло с 19.07. по 5.08, а в ответ ТИШИНА!!! Денис резво заметил, что если ответа я не полочу, то могу написать про это на любом сайте. ( прослушайте нашу с ним беседу ) прошу не отвечать мне тут Пришлите какие либо данные… по номеру моей заявки есть и мой телефон и мое ФИО
Про депозиты которые были заключены в 2015 году и ТУПО расторгнуты со стороны банка в 2016 году нашу семью обокрали на 1800 грн- хочу заметить, что работники нашего отделения к этому не имели НИ КАКОГО ОТНОШЕНИЯ!!!!- начальником отделения Еленой Владимировной больше чем удовлетворена, специалистом Юлий тоже и кассир которая сейчас в отпуске Роксолана тоже- такие бы сотрудники в каждом вашем отделении по всей Украине, но ГЛ ( горячая линия) тупо набрали специалистов с улицы и это не первый раз там отвечают чтоб что- то ответить- ( ранее уже писала тут отзывы) — спасибо Елене Владимировне которая сгладила все мои вопросы
Комментарии (8)
Ответ банка
Кредит Днепр
9 августа 2016, 17:55
Уважаемый клиент!
Сообщаем Вам, что 05.08.2016 г. Банк изменил процентную ставку по вкладу до востребования, новая ставка составляет 14% годовых в гривне. Согласно Договору Банковского Обслуживания, раздел 3, пункт 3.4.2.2 размер процентной ставки по вкладу до востребования Банк может изменять на протяжении всего срока размещения. В результате изменения процентной ставки по вкладу, согласно пункту 2.7.3, Банк уведомляет Клиентов на официальном сайте www.creditdnepr.com.ua и путем размещения информации на информационных стендах, которые находятся в отделении Банка.
С уважением,
ПАО «Банк Кредит Днепр»
Страницы: 123456
×
Title
×
окно закроется через 20 секунд