Банк без пояснення заблокував картку з коштами на ній

Заходжу в застосунок, а там помилка. На вайбер приходить повідомлення — ваша картка заблокована. Нічого не можу зрозуміти, причин ніяких не повідомляється. Пишу в підтримку — відповідають щоб звернулась до банку. Я кажу що біженка, знахождусь в Європі. Їм байдуже. Нам треба вас верифікувати. Пишу — без проблем, можете зробити відеодзвінок, або пройду верифікацію в дії. Банк відмовляється. Що вгазалі коїться? Кінець 2023го року. Україна номер один в світі по цифровізації. В нас є супер застосунок Дія. Але через те що банку просто так хочеться, людина має їхати через весь континент і багато країн до відділення? Для чого? Що б чекати там на вході доки закінчиться повітряна тривога? Щоб наражати себе на небеспеку? Нешановний банк, надайте мені відповідь чому ви заблокували мою картку і розблокуйте її!