Ангелина

17 июля 2021, 14:59

Хочу зазначити, що 15.07.2021року довідку про закриття рахунку я отримала. Це питання вирішене. Зверну увагу, що керівник відділення — Банар-Янатій Олена Юріївна, взяла на особистий контроль розгляд моєї скарги. Олена Юріївна особисто до мене телефонувала та зазначала хід розгляду скарги. Такі дії з боку Олени Юріївни свідчать про її відповідальність, компетентність, професіоналізм. На жаль, підлеглі не завжди відповідають таким критеріям. Така невідповідність можлива з різних причин: некомпетентність, не бажання розвиватися, недостатній рівень контролю, зверхність до клієнтів тощо. Хочеться вірити, що підлеглі керівника Кропивницького відділення, які допустили такий прикрий випадок, усвідомлять неправомірність своїх дій, зроблять для себе правильний висновок, в подальшій роботі таке не допускатимуть та не будуть підводити свого керівника. Адже такі дії негативно впливають на особистий авторитет та імідж установи. Попри все, я бажаю банку АТ Кредобанк, зокрема Кропивницькому відділенню, стабільності і надійності, процвітання і розвитку. Будьте кращими серед кращих!