Співчуваємо, що довелось зіштовхнутись з такою ситуацією. Якщо переказувати з кредитної картки на картку іншого банку, то є комісія сервісу 1% + 5 грн. За тарифами картки передбачена комісія 4% мінімум 20 грн. В Sense SuperApp при переказі ці 2 комісії зазначаються. Беремо в роботу вашу проблему.

+1: 20 сентября 2021, 15:52; # Термінал ibox

Все залежить від того, який це термінал. Можливо ще не пройшли терміни зарахування, а можливо просто помилились реквізитами. Напишіть нам ПІБ та номер телефону в приватні повідомлення, перевіримо.

0: 20 сентября 2021, 10:13; # Ужасное сопровождение программного продукта

Знайшли чат, бачу, що на той момент у вас була версія додатку 1.6.2. Зараз в Google Play версія 1.6.4, якщо встановити нову версію/оновити додаток до актуальної версії, то проблема у вас залишається? Напишіть потім в особисті повідомлення про результат, будь ласка.

0: 20 сентября 2021, 8:55; # Ужасное сопровождение программного продукта

Підключення M-Банкінг/Альфа-чеку по картці проходить протягом години, якщо підключати в Sense, тому у вас одразу і не оновлюється про це інформація. Так, є баги, про які знає/може дізнатися кожен, але є ще не виявлені проблеми, або такі, які виникають у конкретного клієнта, тому і потрібен аналіз кожної ситуації

0: 19 сентября 2021, 21:26; # Ужасное сопровождение программного продукта

Напишіть нам в особисті повідомлення ваші ПІБ та номер телефону, а також e-mail, якщо уточнювали його, коли зверталися в чат. Про масову таку проблему нам на даний момент не відомо, але обов’язково розберемося в чому проблема і допоможемо вам.

0: 19 сентября 2021, 21:04; # Незрозумілі умови розтрочки

Ваше питання в роботі, деталі розкажемо в особисті повідомлення в понеділок-вівторок.

0: 18 сентября 2021, 13:56; # Опять проблемы с банком

Можливо, окрім розстрочки у вас ще був звичайний борг по картці. В будь-якому випадку напишіть в приватні повідомлення, перевіримо.

0: 17 сентября 2021, 17:00; # Банк мошенников

Розуміємо, що ви не задоволені списанням за смс-інформування, але воно вказано в тарифах до вашої картки. Напишіть нам в особисті повідомлення ваші дані і ми перевіримо, що можна зробити

0: 17 сентября 2021, 15:53; # Обман при знятті коштів

Розуміємо, що ви розраховували зняти кошти без комісії. Напишіть нам в особисті повідомлення ваші дані. Якщо помилка була з нашого боку, то зробимо все можливе, щоб вам допомогти

0: 17 сентября 2021, 15:44; # Полнейшее безобразие

Все ще чекаємо ваші дані, щоб розібратись в ситуації

0: 17 сентября 2021, 8:47; # Ольга Фаевська супер

Дуже вдячні за відгук :) Будемо раді бачити вас в чаті в будь-який час!

0: 15 сентября 2021, 11:43; # Это защита от мошенничества?

Огось яка непроста ситуація. Розумію ваші емоції, коли шахраї спокійно користуються послугами банку, а чесних людей блокують. Напишіть нам в приватні повідомлення, спробуємо допомогти.

Новости