► Читайте телеграм-канал «Мінфіну»: головні фінансові новини
Про проблему омбудсман повідомив у дописі на офіційному сайті Офісу уповноваженого Верховної Ради з прав людиниого словами. За його словами, до установи надходять звернення громадян, які непокояться через закриття поштових відділень і перехід на пересувний формат обслуговування.
Для жителів сіл це може означати складніший доступ до отримання пенсій, оплати комунальних послуг та інших поштових сервісів.
Скільки відділень і листонош втратила Укрпошта
За результатами моніторингу Офісу омбудсмана, у 2024−2025 роках близько 28% мережі «Укрпошти» становили пересувні відділення. Однак компанія не має окремих даних, які дозволяли б визначити, у яких населених пунктах вони замінили стаціонарні відділення, а де поштові послуги стали недоступними.
Крім того, за два роки чисельність листонош скоротилася майже вдвічі: з 12 505 у 2023 році до 6658 у 2024-му.
Через відсутність обліку населених пунктів із різними форматами обслуговування складно оцінити, чи справді пересувна пошта забезпечує потреби мешканців і де люди ризикують залишитися без необхідних послуг.
Читайте також: «Укрпошта» почала друкувати на чеках персональні дані клієнтів: що каже НБУ
Як війна вплинула на поштову мережу
На роботу «Укрпошти» впливають і безпекові обставини. За даними Дмитра Лубінця, від початку 2022 року до 1 липня 2026 року через безпекові чинники 1070 поштових об'єктів припинили роботу або змінили режим обслуговування.
За результатами моніторингу омбудсман надав компанії рекомендації щодо вдосконалення обліку населених пунктів, контролю за роботою пересувних відділень і забезпечення доступу громадян до поштових послуг.
Лубінець наголосив, що важливо не лише пояснити причини закриття відділень, а й переконатися, що після змін люди не втрачають можливості отримувати необхідні послуги.
Як ми писали: Смілянський привітав нову наглядову раду «Укрпошти»: хто відтепер контролюватиме діяльність компанії