Здравствуйте, Владимир!

Если вы заключили договор о намерении (предварительный договор), в котором предусмотрели обязательство заключить в установленный срок основной договор купли-продажи, а сторона необоснованно уклоняется от подписания основного договора, Гражданским кодексом (ст. 635) установлено, что такая сторона (в вашем случае агентство) должна возместить другой стороне убытки, причиненные просрочкой, если иное не установлено самим договором или актами гражданского законодательства. Предварительный договор теряет юридическую силу с момента заключения основного договора или истечения срока, установленного для его заключения, за которое ни одна из сторон не выступила с предложением о заключении основного договора.