Добрый день, уважаемый Юрист!
Помогите, пожалуйста, мне, дайте компетентный совет к кому мне уже обращаться
по поводу возврата недополученных денег с банкомата Приватбанка. Дело в том, что 10.11.13 г. я хотела снять с банкомата крупную сумму денег. Банкомат отсчитал деньги, «подергался» и я смогла получить только одну тысячу и чек со списанной полностью суммой, которую я задавала. Я сразу же позвонила оператору на номер 3700, он меня заверил, что деньги придут в течение десяти дней, на следующий день пришла смS-ка, что заявка будет рассмотрена до 13.11.13. Никакого ответа не последовало. 15.11.13 снова позвонила оператору и та же схема -регистрация, сообщение, что будет рассмотрена до 18.11.13. В этот же день через отделение банка отослала письменную заяву на имя управляющего, пришло сообщение, что будет рассмотрено в течение 30 дней. Сегодня звоню снова оператору, снова рассказываю ситуацию, обещает разобраться и перезвонить. Я в панике, я год копила эти семь тысяч, которые «похитил» у меня банкомат, банк пользуется моими деньгами и ему нету дела до моей проблемы, которая возникла по технической неполадке банкомата. Очень прошу, помогите советом, куда обращаться дальше, как вернуть для меня огромную сумму?