Здравствуйте.
У меня карточка виза долларовая в Альфа Банке и карточка виза голд гривневая там же.

Несколько дней назад я обнаружил, что не могу переводить через интернет банкинг деньги с доходного сейфа на основной счет на долларовой карте, в то время как с гривневой все нормально.У знакомого с его долларовой карточкой все нормально.

На горячей линии мне рассказывают, что у них какие-то проблемы с интернет банкингом, которые они решают, и якобы такая проблемы «выборочная» с разными картами. Звучит абсурдно, как по мне…

В банке сотрудники мало что знают вообще. По их словам и по словам людей с горячей линии, получить доступ к деньгам с доходног осейфа я могу только перекинув их на карточный счет в интернет банкинге, а это сейчас мне не доступно. Но должен же быть способ сделать это в отделении банка по заявлению. Как мне получить доступ к своим деньгам? Проблема не решается уже несколько дней.