Здравствуйте! Я являюсь клиентом Ощадбанка уже 3 года. Никаких проблем у меня не возникало до того момента, пока мне не пришлось обратиться в одно из отделений данного банка (г.Белая Церковь, б-р 1-го Мая, 40) по поводу замены карточки (VISA — по 11.2012). Сдала я свою карточку 2.11.2012. Вчера пришла в данное отделение в надежде — получить новую. Сотрудники уточнили информацию в главном офисе. И выяснилось, что факсограмма, которая была отправлена ещё 2.11.2012, утеряна кем-то из сотрудников банка. Соответственно, карточку я вчера не получила. И в ближайшие 20 рабочих дней (т.е. до 21.12.2012)её не получу!!! А то и позже!!!
Получается, что из-за халатности сотрудников банка и их недобросовестного отношения к выполнению своих функциональных обязанностей я 2 месяца должна каким-то образом прожить без заработной платы!!! Подскажите, пожалуйста, как мне быть в данной ситуации?!!! Каковы мои шансы, вообще, получить карточку до нового года?!!!
- allasem
- 22 ноября 2012, 10:37
- allasem, Киевская область
Ответ эксперта
- CardMaster
- 23 ноября 2012, 13:58
Добрый день.
Скорость выпуска карт зависит от процедур банка. Почему в Ощаде так долго — не знаю.
По поводу зарплаты — думаю, что у банка есть процедура выплаты средств со счета в кассе банка.
Скорость выпуска карт зависит от процедур банка. Почему в Ощаде так долго — не знаю.
По поводу зарплаты — думаю, что у банка есть процедура выплаты средств со счета в кассе банка.
Следить за новыми комментариями
Чтобы оставить комментарий, нужно
войти или
зарегистрироваться
Комментарии