- remedios
- 22 сентября 2012, 0:47
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, по моей ситуации. Получаю зарплату (бюджетная орг-ция) через Проминвестбанк. Снимала деньги через банкомат, не зная даже приблизительно суммы, которая там лежит (жду перерасчет за полгода). На экране выведен был баланс одной суммой. Сняв деньги, по чекам обнаружила, что в эту сумму были включены 2000 кредита, на который я никому никакого согласия не давала и о подключении его не знала. Повторюсь, что баланс банкомат выдал без разделения на мои деньги и кредитные. Эти 2000 я на следующий же день вернула в отделении банка, написав жалобу на имя начальника. Оператор мне сказала, что все равно за пользование кредитом будет снята комиссия (около 200 грн.). Насколько правомерны действия банка и что в этой ситуации делать? Сумма не велика, но это чистой воды мошенничество — насильственное навязывание кредита на зарплатную карту.
Ответ эксперта
- CardMaster
- 23 сентября 2012, 9:03
Добрый день
Думаю, что вы все-таки подписали договор, в котором говорилось о кредитном лимите.
Ведь при подписании договор вы не читали?
200 гривен — слишком уж большая сумма за 1 день.
Вам необходимо написать детальнее разобраться откуда возникла данная задолженость.
Думаю, что вы все-таки подписали договор, в котором говорилось о кредитном лимите.
Ведь при подписании договор вы не читали?
200 гривен — слишком уж большая сумма за 1 день.
Вам необходимо написать детальнее разобраться откуда возникла данная задолженость.
Следить за новыми комментариями
Чтобы оставить комментарий, нужно
войти или
зарегистрироваться
Комментарии - 18
Поищите в договоре слово «Овердрафт» — это и есть ваш мгновенный кредит. Очень плохая штука, особенно пенсионеры влетают на нем.
Инфа с википидемии
«Овердра́фт (англ. overdraft — сверх планируемого, перерасход) — кредитование банком расчётного счёта клиента для оплаты им расчётных документов при недостаточности или отсутствии на расчётном счёте клиента-заемщика денежных средств. В этом случае банк списывает средства со счета клиента в полном объеме, то есть автоматически предоставляет клиенту кредит на сумму, превышающую остаток средств.
Овердрафт отличается от обычного кредита тем, что в погашение задолженности направляются все суммы, поступающие на счёт клиента. Иногда предоставляется льготный период пользования овердрафтом, в течение которого проценты за использование кредита не начисляются. Это зависит от кредитной политики банка.
Для физических лиц трактовка описываемого понятия иная:
Овердрафт (кредит-овердрафт) — это кредит, которым может воспользоваться заёмщик, у которого появляется вре́менная потребность в денежных средствах.
Многими банками допускается овердрафт — перерасход кредитуемых средств. Пользование кредитными ресурсами осуществляется под проценты, причем, в данном случае повышенные.»
Желательно знакомиться с тем, что подписываешь.
Я вот при оформлении карты, как страховочная обратил внимание на «термины и сокращения» в договоре, это сразу насторожило и вычитал каждую букву, чтобы мне не активировали кредитную линию или овердрафт без моего на то письменного соглашения.
Единственное, что могу посоветовать, написать заявление в банк, письменное и отправить ценным письмом + с уведомлением. Требовать отключить овердрафт по счету № бла, бла и далее все реквизиты договора, запретить дальнейшее его открытие без твоего письменного согласия в виде приложения к договору. Главное написать правильно заявление, в конце указать, чтобы письменно тебе ответили на обратный адрес.
Потом ждешь ответа. Картой пользоваться аккуратно, сколько зачислили — снимать не более, это с учетом не снижаемого минимума и отчислений по старому несанкционированному офердрафту.
Раздел
«3 Основні умови ведення рахунку
3.1 Рахунок обслуговується за дебетною схемою. Рахунок може обслуговуватись за кредитно-дебетною схемою, у випадку укладення Договору про надання кредиту овердрафт.»
В другом разделе описано как все это оформляется, т.е. приложение к договору.
И еще последний вопрос: если все так печально, то я собираюсь оплатить сразу проценты (сам кредит я заплатила сразу) и закрыть эту карточку. Не будет ли тут подводных камней?
тогда уточните у банка на каком основании он открыт.
посмотрите тарифа — нет ли там автоматического овера по вашей схеме.
о том, что вы с тарифами ознакомились — точно есть в договоре.
Александр написал Вам.
Думаю отдавать не придется — банк сам возьмет с первого начисления. Главное позаботиться, чтобы в установленный срок (договором) и объемом было начисление денег на карт-счет. Потом могут всякие штрафы, пеню, % вылезти.
Но все же, нужно детально вчитаться в договор и тарифы (обычно вместе с договором дают). Если такового нет — официальным письмом с просьбой представить договор, не забыть указать каким образом и куда.
На сайте Проминвеста написано, что для получения этого «кредита до зарплаты» (так это у них называется) клиент должен обратиться в банк. Я не обращалась . А как быть с таким: нашла постановление НБУ, про обязанность банков давать полную достоверную информацию по кредитам и овердрафту в т.ч. Мне-то никто информацию не давал.
потом будем плясать в зависимости от ритма.
100 человек и никто не прочел, что он подписывал?
Я так понимаю закрытие Вашей карты будет аналогично закрытию кредитной. Прийти в бан, взять форму на закрытие соответствующую, купить выписку по счету и сдать заявление, уточнив, когда можно прийти за справкой о выполнении договорных обязанностей (т.е. карту сдали по карте ничего не должны банку).
Да есть, регламентировано не только в постановлениях НБУ, но и гражданским кодексом. Сможете собрать коллектив, что подтвердит не выполнения постановлений сотрудниками банка?
sanch
Я в школе работаю — нас на переменке отправляли срочно документы переоформлять. Директриса много распиналась, что мы должны быть одной командой и, вообщем, кто не с нами, то против нас и т.д. Она этот сраный банк нам навязала, не бескорыстно, конечно. Ну и то сыграло, что мы-то уже несколько лет в Проминвесте обслуживались и проблем особых не было, вот и утратили бдительность.
Вообщем, я накатала письмо, завтра с уведомлением о вручении отправлю, в своё отделение, в центральный офис, в НБУ и в управл. по защите потребителей. С требованием отключить овердрафт, объяснить, на каком основании он был подключен, представить копию договора с моей подписью, где есть о подобном упоминание, и т.д. Ну и с цитатами из того Постановления НБУ и Гражданского кодекса. Карту пока отключать не буду, пусть снимут свои 200 грн, а то потом еще в штрафы влезу. А там по обстоятельствам посмотрю.
Все это под эгидой агрессивного навязывания услуг.
Хотя ваша директриса или главбух будут очень недовольны, ведь от банка премии полагаются за «втюхивание» кредиток.
—
по моим данным, клиентам, которым была подключена услуга овердрафта и за это снята комиссия, комиссия была возвращена