Добрый день.
Для начала получите выписку по счету. По ней определите очередность операций.
Возможно, что имеет место разница от даты внесения средств и зачисления их на счет.
Или наоборот, позднее списание средств, снятых в АТМ или после рассчета в торговой сети.
Если никаких подобных казусов не обнаружите — запросите письменно объяснения о причине снятого штрафа.