Техподдержка закрыла чат

Работой техподдержки lblv недовольна. При регистрации указала не тот адрес электронной почти. Как поменять – не нашла. Написала обращение в lblv, мне дали ссылку но она нерабочая. Я не успела ничего сказать как чат закрыли. Написали «надеемся что помогли» и закрыли не дождавшись ответа?? Если lblv компания с претензией на качество, такое обращение с клиентами недопустимо. 147059014 номер моего торгового счета.