Здравствуйте, Андрей! Вероятно, речь идет о выводе средств на карту. В настоящий момент вывод на банковскую карту в валюте недоступен по вине внешних контрагентов. Мы всегда стараемся идти навстречу и, в исключительных случаях, готовы снимать ограничения, которые накладываются на счет при пополнении картой, чтобы Клиент смог воспользоваться иными способами вывода средств (для этого пришлите, пожалуйста, нам письмо на forum@alpari.com и укажите в нем номер Вашего Личного кабинета). Мы также хотели бы отметить, что вопрос вывода средств - это неотъемлемая часть сервиса и мы приложим все усилия, чтобы оперативно разрешить сложившуюся ситуацию.