Затримка виведення коштів, невиконані обіцянки та ігнорування запитів на повернення криптовалюти

20.01.2026 я замовив виведення готівки, оскільки мав термінову потребу в коштах. Я окремо наголосив на терміновості, і мені гарантували, що виведення буде здійснено до 27.01.2026.

Після цього я регулярно звертався до них із запитами щодо статусу виплати, однак щоразу отримував шаблонні відповіді про те, що інформацію нібито уточнюють у колег. Згодом мене почали переадресовувати між різними співробітниками без реального вирішення питання.

За весь цей час було багато розмов, запевнень та обіцянок. Частина з них виконувалася лише частково, а частина не була виконана взагалі. Я неодноразово просив повернути криптовалюту, однак ці звернення фактично ігноруються. Замість цього мене знову запевняють, що найближчим часом усе буде виплачено.

Остання виплата була здійснена понад місяць тому. Загалом за весь період мені виплатили приблизно 70% від суми, решта коштів досі не повернута. Якщо будуть оновлення — доповнюватиму відгук