банк не возвращает депозит!!!!

Добрый день! Вот уже вторую неделю ежедневно оббиваю порог Бердянского отделения VAB банка с целью получения депозитных средств, срок которого истек 27.05.14, и каждый день безрезультатно! При конвертации гривневого вклада в валютный, 27.02.14, сроком на 3 месяца в отделении банка мною сразу оговаривались условия получения всех средств по истечению срока, именно на это я на тот момент акцентировала внимание, зная что эти средства мне будут нужны именно на конец мая, на что в банке меня с уверенностью заверили что проблемы со снятием могут возникнуть только при досрочном расторжении, а по истечению срока банк обязуется тут же выплатить всю сумму вклада. Но, обратившись заблаговременно в отделение банка — 23.05.14. мне тут же ответили отказом, ссылаясь на постановление НБУ о ограничении лимита на снятие не более 100 долларов в день (как позже выяснилось ограничение о 100 долларах ввел сам банк, т.к. ограничение НБУ было 15000 грн., но для VAB банка НБУ, видимо, не указ, у них свои законы), но при этом даже этих 100 долларов у них в кассе нет, поэтому ничего они мне выплатить не могут и когда выплатят тоже не могут ответить! Банк не выдает мне абсолютно ничего! Хотелось бы разобраться насколько законны их действия и как мне вернуть вложенные в банк деньги.