Валюта где?

месяц невозможно снять валюту с карточного счета (не депозит!) в Одессе. Сотрудники банка «кормят завтраками» про подкрепление, предлагают перевести деньги на депозит либо в гривну… гривны, кстати, тоже нет и к тому же ссылаются на внутри банковое распоряжение по лимиту в одну тысячу. Про распоряжение тоже достаточно мутная история — нет его входящего номера и увидеть его нет никакой возможности (на сайте банка тоже). Хотя, некоторые клиенты валюту умудряются снимать (какой-то внутренний реестр). И если у банка так «все хорошо», то почему такое количество негативных отзывов? Кстати, почему НБУ тоже никак не реагирует — ждем пока прокуратура вмешается? VAB, хотелось бы услышать когда начнете выдавать деньги (в той валюте, в какой открыт счет) и хотя бы по временному лимиту НБУ в эквиваленте 15000 гривен?