Банк нарушает инструкцию НБУ о закрытие счёта

Туристическая компания «Крымский спутник» с 13.03 не может осуществлять свою деятельность, оплачивать туры, счета своих партнёров из-за блокировки нашего р/с. Платёж вечером уходит с нашего счёта, а утром возвращается обратно. Мы решили закрыть счёт в этом злополучном банке. Заявление приняли, но счёт мы закрыть не можем, т.к. обнулить счёт не можем, платёжку гоняют туда-сюда, а сегодня присвоили статус «отказано. дебет-заблокировано». Банк не только нарушает наши договорные отношения, но и инструкцию №492 НБУ… Начальник Ялтинского отделения сама не знает, как это объяснить, региональный руководитель в Симферополе вообще не желает общаться. Полный вакуум. Горячая линия-это робот отвечает, что банку очень важен звонок, но в ответ только издевательские гудки. ПС большим трудом нашли телефон Киевских руководителей, там сообщили, что не можем ничего объяснить, ждите до вторника (а что будет во вторник???). Карточки банка не принимают в магазинах, в банкоматах Ялты по ним деньги не выдают, а в кассе отделения по 200 грн хватило на 10 человек. Наша компания написала жалобы в Ялтинское отделение, в головной офис Киева, в НБУ, но пока никакой реакции. Из-за мошенических действий банка (по другому никак не назвать) мы непросто терпим убытки, мы не можем просто работать и всю ответственность мы возлагаем на руководство банка. Мы общались с нашими партнёрами с других банков, везде трудности, но такого бесспредела нет ни где. Сегодня отправили ещё одно письмо в НБУ, надеемся на их помощь. В ближайшее время будем писать в прокуратуру и дальше по инстанциям в Европейские суды. Такая страусиная позиция сеет недоверие ко всей украинской банковской системе. И комментарии банка -«оставьте свои контакты, мы разберёмся»на этом форуме, выглядят глупыми, т.к. это носит массовый характер. Люди вам пишут свои счета, телефоны, описывают свои проблемы, но вы их просто не хотите или уже не можете решать. Если вы готовы нам помочь, то свяжитесь с вашим Ялтинским отделением и отправьте по назначению наш платёж и закройте, пожалуйста, наш счёт в вашем банке, согласно договора, согласно заявления и инструкции 492 НБУ.