Проблемы с возвратом депозита

Добрый день, уважаемые руководители ВАБ банка! 12 марта 1014г. закончился депозитный вклад в валюте «Зростаючий»Квартальный" №533318/2013 от 12.02.2013 в отд.74 г.Сумы. 10 февраля предупредила банк о том, что буду забирать вклад, так как у меня подошел срок договора платежа за покупку квартиры. Надеясь, что согласно ограничению НБУ по выдаче валюты я все-же успею до 30 марта забрать необходимую сумму на взнос, я глубоко разочаровалась. Денег нет. Хотя руководитель и сотрудники отделения вежлывые, но за весь период вначале я получила лишь 3% от суммы. А вот уже 4 дня не выплачивают ни копейки. Как быть, когда я смогу получить деньги, или банк вообще решил не возвращать депозиты? Очень прошу, помогите до 30 марта получить мне хотябы половину вклада.