Инкассация так и не доехала

Сегодня получил всего 500 долларов. Обещанная инкассация так и не доехала. У меня вопрос к представителям банка: «Инкассация будет приезжать каждый день, чтобы человек мог снять по 1500$, или раз в неделю (и то может быть)? Я 1,5 месяца звоню в отделение по 5 раз на день с одним и тем же вопросом, и получаю один и тот же ответ, что вот завтра должна приехать инкассация или подтверждение. И еще вопрос, на который ни один представитель банка так и не ответил „Как будет (и будет ли вообще) компенсироваться то, что деньги лежат без процентов (т.к.) депозит закончился а человек их получить не может, потому что банк их нарушая договор не отдает. Или банк решил что люди займутся благотворительностью? Надеюсь на конкретные ответы а не отмазки ваш вопрос решается, надо время или укажите данные