Не выдают депозиты по окончании срока

С 3.03.14.не могу забрать депозит по окончанию срока в отделении №101 г. Горловка. Согласно правилам заранее уведомил отделение банка о своем намерении забрать деньги. Но постоянно говорят, что денег нет, а другим выдают. Звонок на горячую линию ничего не дал- зафиксировали информацию и рекомендовали обращаться в главное отделение банка для решения данной проблемы. Обратились и написали жалобу на горловское отделение на начальника Цицалюк Светлану Олександровну. Прошу оказать содействие в возврате депозита, в противном случае отказ в выдаче средств считаю присвоением банком моих денежных средств с целью обогащения и буду вынужден обратиться в НБУ, суд (ст. 190 и 191 УК Украины), а также привлечь к решению вопроса СМИ (включая интернет сеть) и прокуратуру.