Банк без денег

Закончился депозит 528243/2013 г.Донецк отделение-98. Пришел забрать деньги, а их не отдают ссылаясь на отсутствия таковых. Когда будут не знают. Как токое может быть — банк даже не указывает какой-либо срок возрата денег, просто их нет и иди отсюда. Получается когда открываеш депозит — ты клиент, а если забираеш СВОИ деньги — ты некто и разговаривать с тобой можно сквозь зубы как с попрошайкой. В тот же день закрывал депозиты в Актив-банке и Форуме так отдали без проблем и за день до этого перезванивали с напоминанием, что подошел срок окончания вклада. Получается есть нормальные банки, а есть VAB-банки которые живут одним днем, хапнут деньги и на мороз, а после откроется под другой вывеской и по новой дурить народ.