в 2014 году в августе досрочно погасила кредит написала заявление но заявление сотрудница потеряла позвонила на горячую линию и обратилась к начальнику отделения 2 раза сказали что через неделю позвонят и действительно позвонили из отделения и с горячей линии и извинились что я ничего не должна все в порядке кредит закрыт а 2 марта 2016 года пришло сообщение что у меня долг больше 9тыс гр якобы я должна 1 копейку почему не позвонили не сообщили в конце 2014 года и в срок погашения кредита 6 марта 2015 года теперь примаколлект меня терроризирует почему они не смотрят что берут это нарушение прав человека они мешают мне работать терпения у меня хватит где справедливость клиенты платят сотрудникам деньги чтоб они следили за нашими кредитами банк получает больше 50 процентов а где кредитный комитет ответьте пожалуйста