Горячая линия ВиЭйБи Банка - задать вопрос в ВиЭйБи Банк

17 марта 2014, 11:06

харьков отделения 142

здравствуйте. николоева людмила павловна договор 729968.2014харьков отд 142. я написала заявления о достроков. растор. 3.08. мне сказали что розт. только со 2.04 мне срочно нужны деньги вся сумма.у сестры обнаружели рак 3 стадии. нужна операция маме. я не работаю.все деньги в банке. помогите их получить. т. 0686053167

Ответ банка

17 марта 2014, 11:27

Добрый день. Условтия досрочного расторжения указаны на сайте банка в описании продуктов и в Правилах.

Комментарии (2)

enverib

17 марта 2014, 9:53

Энвер, Симферополь

Здравствуйте, пишу второй раз, так как мой вопрос так и не решился. Ситуацию я разъяснил мне обещали со мной связаться и дать ответ (мой тел. 0955226833) как долго мне еще ждать?

Ответ банка

17 марта 2014, 10:49

Добрый день. К сожалению, точное время ответа на ваш вопрос мы не можем дать, однако он на рассмотрении и будет обработан в ближайшее время.

Комментарии (1)

petrusha

17 марта 2014, 2:30

Здравствуйте,
я уже писала об отсутствии от вас ответов на запросы нотариуса.
«Первый запрос, нотариус Китаева Елена Олеговна, г.Запорожье написала в сентябре 2013 года, напрямую в киевский центральный офис ПАТ «ВиЭйБи Банк» г. Киев ул.Зоологичная 5— не ответили,
второй раз написали в феврале 2014 на отделение №88 ПАТ «ВиЭйБи Банк» г. Запорожье пр.Ленина 216, которое передало запрос в центральный киевский офис — и снова нет ответа.
Запрос о наличии вклада Кузьмна Бориса Юльевича в этом банке.»
Как я могу узнать дошли ли к вам запросы и когда ждать ответ?

Ответ банка

17 марта 2014, 10:50

Добрый день. На форуме консультацию подобного характера, к сожалению, не можем предоставить. Просьба обратиться к компетентным специалистам банка.
Более детальную информацию вы можете получить удобным для вас способом:
по номеру телефона 0 800 30 08 30 (бесплатно со стационарных телефонов по Украине),
0 44 496 33 96
370 с мобильного,
по E-mail: info@vab.ua
по Skype: vabcenter.

Комментарии (2)

Olgama74

16 марта 2014, 10:05

Ольга

Добрый день, у меня открыта карта $ в Вашем банке, я нахожусь сейчас в Москве, подскажите пжл, какой процент будет составлять комиссия при снятии денег в валютном ($) банкомате.Заранее благодарю за ответ.

Ответ банка

17 марта 2014, 10:53

Добрый день. Не достаточно данных, например, необходимо знать какой продукты вы используете (или последние цифры карты), чтобы мы могли дать вам информацию по нашему банку. Также банк, в банкомате, которого вы снимаете средства может взымать комиссию. Возможно вы хотите получить консультацию в режиме онлайн удобным для вас способом:
по E-mail: info@vab.ua
по Skype: vabcenter.

Написать комментарий

marinkasimf

15 марта 2014, 11:58

Марина

Уважаемые представители банка. Я прошу вашей консультации. У меня лежит долл. депозит в Крымском отделении. Его срок закончился ещё год назад, постоянно продлеваем. И сейчас ( до 27 марта) мне срочно нужны деньги. Я обращаю Ваше внимание и делаю акцент на том, что деньги нужны по личным (давно запланированным) обстоятельствам, которые абсолютно никак не связаны со всякими политическими положениями. У меня есть сжатые сроки. Обратившись к начальнику отделения, я услышала, что деньги выдаются почему- то не в пределах постановления НБУ №104 от 27.02.14 — 1 500 долл, а только в размере 1 200 долл, и по наличию в кассе ( т.е. это может быть и 50 долл), ссылаясь на указание дирекции банка в киеве. Я живу в другом городе, и приезжать за 50 долларами в день — это просто издевательство. При этом, заказывать валюту (как это всегда делалось ранее ) отказались. Прошу разъяснить почему? я всё понимаю, постановление НБУ читала, и я хочу получать хотя бы указанные 1 500 долл в день. Почему не могут обеспечить привоз денег в моё отделение? По горячей линии мне ответили, что это на усмотрение нач.отделения. Так что, если я ей понравлюсь — она будет заказывать деньги, а если не понравлюсь -то нет? или что это значит? Прошу конкретно ответить, могут ли обеспечить поставку денег в отделение по моей заявке в пределах распоряжения НБУ ??? Скажу сразу, что ответ: «давайте вместе ждать улучшения ситуации» меня не устраивает, т.к. повторюсь У МЕНЯ СЖАТЫЕ СРОКИ, я не виновата, что мои обстоятельства совпали с кризисом в стране. Жду вашего ответа.

Ответ банка

17 марта 2014, 10:54

Уважаемый клиент! Укажите свои контактные данные (ФИО, номер договора, телефон), чтобы мы могли проверить информацию и помочь решить ваш вопрос. С уважением, ваш VAB Банк

Комментарии (2)

mirvsem

14 марта 2014, 22:15

Здравствуйте. Срок по депозиту закончился в феврале. В вашем банке говорят, что действует ограничение на его выдачу. Я не против получать его частями, но почему и эти части не выдают ежедневно? Речь идет об отделении в Мариуполе. Выдали деньги только 3 и 4 марта 2014 года, с тех пор ничего не выдавали, объясняя тем, что нет подкрепления с Киева и в отделении нет денег. Почему его нет? Правда ли это? Что мне делать? Могу ли я получить деньги в отделении какого-либо другого города? Какого? К кому мне обращаться, чтобы я могла получить свои деньги? Я рассматривала вариант перевода денег в другой банк. но и на этот счет мне сказали, что он производится в ограниченном порядке, не более 1250$. Правда ли это и почему я не могу перевести всю сумму сразу, в чем смысл этого правила, если оно вообще существует?

Ответ банка

17 марта 2014, 10:54

Уважаемый клиент! Укажите свои контактные данные (ФИО, номер договора, телефон), чтобы мы могли проверить информацию и помочь решить ваш вопрос. С уважением, ваш VAB Банк

Комментарии (2)

wjq

14 марта 2014, 21:38

Ребята все наладиться в работе банка. Все проблемки временные. проценты банк платит вовремя.

Ответ банка

17 марта 2014, 10:55

Спасибо за положительный отзыв.

Написать комментарий

art12

14 марта 2014, 21:10

Андрей, Ирпень

Сегодня 14.03.2014 года в 10часов 40 минут в отделении Киевской области г.Ирпень не смог снять проценти по депозиту ни в гривнах ни в долларах, хотя заранее за 2 дня позвонил и предупредил, в касе било всего около 500 гривен… Рядом били люди которие несмогли снять даже зарплату со своих карт.Прошу Вас разобратся в ситуации, у меня общий депозит около 200 000грн и я немогу получить елементарние проценти, если ситуация непоменяется в лутшую сторону будем конкретно називать ФИО начальника которий несправляется со своими обязаностями…

Ответ банка

17 марта 2014, 10:55

Уважаемый клиент! Укажите свои контактные данные (ФИО, номер договора, телефон), чтобы мы могли проверить информацию и помочь решить ваш вопрос. С уважением, ваш VAB Банк

Написать комментарий

RybkovaMariya

14 марта 2014, 17:16

У меня заблокирован вход в системе интернет-банкинга. Как можно его разблокировать? спасибо

Ответ банка

14 марта 2014, 17:24

Добрый день. Сообщите ваш телефон, который вы указывали при регистрации ЛС, мы решим вашу проблему.

Написать комментарий

petrusha

14 марта 2014, 16:23

Банк не отвечает на запросы нотариуса!
Первый нотариус написал напрямую в киевский центральный офис ПАТ «ВиЭйБи Банк» г. Киев ул.Зоологична 5— не ответили в сентябре 2013 года,
второй раз написали в отделение №88 ПАТ «ВиЭйБи Банк» г. Запорожье пр.Ленина 216, которое передало запрос в центральный киевский офис — и снова нет ответа.
Запрос о наличии вклада Кузьмна Бориса Юльевича в вашем банке.
Закон для VAB банка не писан, если речь идёт о деньгах клиентов?

Комментарии (2)

Serjio2

14 марта 2014, 15:33

Сергей, Керчь

Я со своего долларового текущего счета не могу снять нужную мне сумму с января.Начал это занятие сразу после праздников. За это время не снял и половины. Причем то что и снял, то снял еще в начале эпопеи. За последние три недели ежедневных хождений в банк удалось забрать 400 долларов.
Вынужден был занять под проценты для расчета с людьми. Вкладчиков банк кидает это понятно, но он так же и подставляет своих сотрудников, которым придется не легко.
Сегодня отделение банка в Керчи просто закрыли.Наверное они устали от «работы».
Что вы предлагаете делать своим клиентам? С понедельника заняться разделом оставшегося имущества?

Написать комментарий

kazak

14 марта 2014, 10:47

Снимите лимит для SWIFT перевода, Мариуполь

Требую немедленного снятия лимита для SWIFT перевода!!! мало того что проценты не забирала в течении полу года, в связи со своим отсутствием в стране. так уже как месяц прошел я не могу снять деньги с карточного счета.Снимите лимит. чтоб я могла их перечислить на свое имя в другой украинский банк. 10 000 $!!! В Мариуполь вообще не привозят валюту. за каждые 1500 $ Вы мне компенсируете 60 $ комиссии если отпавлять такими суммами? ??????? Я не снимала досрочно депозит!!!

Ответ банка

14 марта 2014, 12:59

Приносим извинения за неудобства. Мы рассчитываем, что необходимость в этих ограничениях станет неактуальной в ближайшее время, ситуация в стране и на финансовом рынке стабилизируется.

Комментарии (1)

zlatan

14 марта 2014, 10:47

Игорь, Мариуполь

Причем ПОЛИТИЧЕСКАЯ обстановка к такому хамскому отношению вашего банка к своим клиентам. Почему вы полностью игнорируете наши права установленные Законами Украины. Когда вы вернете наши деньги незаконно удерживаемые вашим банком.

Ответ банка

14 марта 2014, 13:00

Уважаемый форумчанин мы рассчитываем, что необходимость в ограничениях станет неактуальной в ближайшее время, ситуация в стране и на финансовом рынке стабилизируется.

Комментарии (1)

enverib

14 марта 2014, 9:53

Энвер, Симферополь

Здравствуйте, как долго нам будут вешать лапшу? У меня несколько счетов в вашем банке, ни один я не могу закрыть и забрать деньги, что за фигня? Ни один телефон банка не отвечает, скайп отключен. Мне идти в суд?

Ответ банка

14 марта 2014, 13:01

Уважаемый форумчанин, если мы можем Вам помочь, просьба оставить конкретные вопросы и мы подготовим на них ответы или ваши контактные данные, чтобы мы могли с вами связаться и проконсультировать по интересующей Вас теме.

Написать комментарий

olga1176

14 марта 2014, 9:49

Ольга Барабаш, Мариуполь

Я тоже ни на кого не надеялась, собрала себе денег на лечение, а их у меня забирают.Скажите, кому помогли мои деньги? ребенку? инвалиду? пенсионеру? или «имущему»? Для Украины я неоперабельна, заграницей был шанс, а Вы его у меня забираете.Мне терять нечего, буду поднимать все СМИ и обращаться по защите моих прав.Вы отбираете у меня не депозит, а ЖИЗНЬ!!! И не надо снова запрашивать мои данные, Вы уже заколебали их узнавать, они вам все равно ненужны. ВЫ ВЗЯЛИ, ЧТО ХОТЕЛИ!

Ответ банка

14 марта 2014, 13:01

Уважаемый клиент! Мы разбираемся в ситуации, на это требуется некоторое время. С вами обязательно свяжутся. С уважением, ваш VAB Банк

Написать комментарий

Кастрицька Тетяна

14 марта 2014, 6:06

Если нельзя снять деньги на лечения ребенка, который закончился 21 февраля 2014 в 103 отд. Краматорске и 3 марта 2014.Мне ребенок задает вопрос, а нужны мы этой Украине, и почему я не могу отвезти на лечения.

Ответ банка

14 марта 2014, 9:33

Добрый день.
Мы приняли к сведению вашу информацию и работаем над скорейшим решением вашего вопроса. Приносим вам извинения за принесенные неудобства. Ситуация временная и обусловлена сложной политической обстановкой в стране. С уважением, ваш VAB Банк

Комментарии (1)

nataliasumy85

14 марта 2014, 0:20

Наталья, Сумы

Здраствуйте. Договор №528893/2013 закончился 06.03.2014, отказ от пролонгации принят. Обещали выдавать по 1000 $ вдень, отдали только 200 из всего депозита, и дальше- каждый день денег нет… Как долго такое будет продолжаться? Банк вообще не собирается выдавать деньги? БАНК БАНКРОТ?

Ответ банка

14 марта 2014, 9:32

Добрый день. Укажите ваши ФИО и телефон (можно ЛС), мы постараемся вам помочь.

Написать комментарий

Albina21

14 марта 2014, 0:11

Не отдают деньги по депозитному договору на имя Сингур Сергея Ивановича номер 690325/2013 « Новорічний подарунок». Срок окончания 10 марта 2014 года. В отделении банка постоянно один ответ « Приходите завтра». До окончания срока договора было написано заявление о том, что договор пролангироваться не будет. Надеюсь на Ваш позитивный ответ и решение данного вопроса в ближайшие дни. Тел. Сергей Иванович 0661748962

Ответ банка

14 марта 2014, 9:32

Мы приняли к сведению вашу информацию и работаем над скорейшим решением вашего вопроса. Приносим вам извинения за принесенные неудобства. Ситуация временная и обусловлена сложной политической обстановкой в стране. С уважением, ваш VAB Банк

Написать комментарий

Elina7

13 марта 2014, 23:22

Не могу забрать свой депозит в долларах. Сначала говорили, написать за неделю заявление. Потом сказали, заявление не нужно, просто прийти и забрать… А теперь — то сегодня, то завтра… то позвоните, то придите… Наличку по карточке в гривне больше 1000 снять не могу. Доллары вообще не бывают в отделении и все обещания — тупо оттягивание времени.
Что происходит? Почему банк игнорирует Постановы НБУ № 49 и 102??? Почему нет четких сроков, когда можно забрать? Была предложена конвертация по курсу 9 и выдача (ПРИ НАЛИЧИИ???) в гривне не более 5000грн.
Банк сам создаёт ажиотаж непрозрачностью и умалчиванием… либо всё очень плохо и надо срочно принимать меры!

Ответ банка

14 марта 2014, 9:31

Уважаемый клиент! Укажите свои контактные данные (ФИО, номер договора, телефон), чтобы мы могли проверить информацию и помочь решить ваш вопрос. С уважением, ваш VAB Банк

Написать комментарий

wjq

13 марта 2014, 20:38

Подскажите пожалуйста если у меня депозит акция 9 месяцев. по окончанию этого сроку я могу забрать деньги. Спасибо.

Ответ банка

14 марта 2014, 9:31

Добрый день. Обратитесь в отделение по всем интересующим вас вопросам, мы не имеем достаточно данных о вас для ответа на вопрос.

Написать комментарий

ВиЭйБи Банк (VAB Банк)

ВиЭйБи Банк горячая линия

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписка оформлена успешно

Уважаемый Андрей!

Подписка оформлена успешно

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

ВиЭйБи Банк (VAB Банк)

ВиЭйБи Банк горячая линия

Введите ваш E-mailдля оформления подписки:

Подписка оформлена успешно

Уважаемый Андрей!

Подписка оформлена успешно

Получайте по E-mail самые главные финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира: