Горячая линия ВиЭйБи Банка - задать вопрос в ВиЭйБи Банк

31 марта 2014, 11:00

Нинель, Запорожье

30.03.2014 закончился срок депозита договор №713084/2013.Я хотела забрать всего 2000 долларов (согласна в гривнах по курсу), а остальные переложить на новый срок.Но в банке отделение № 88по пр.Ленина, 216 сказали, что будут выдавать по 100 долларов или 1000 грн.Это ходить почти месяц! Когда привозят деньги они не знают! А как указание Нацбанка о лимите в 15000 грн!?
Помогите пожалуйста

Ответ банка

31 марта 2014, 14:08

Уважаемый клиент! Укажите свои контактные данные (ФИО, номер договора, телефон), чтобы мы могли проверить информацию и помочь решить ваш вопрос. С уважением, ваш VAB Банк

Комментарии (1)

NataNikolaev

31 марта 2014, 9:20

Наталья, Николаев

Пожалуйста, решите мое обращение.
Конкретный вопрос: Когда ВАБ вернет остаток депозита, сумма небольшая.
Николаев, отделение № 151. Договор № 040000348605. Депозит закончился 23 февраля 2014 г.

Написать комментарий

Denis Zyazev

31 марта 2014, 8:33

Denis, Simferopol

Добрый день!
Сегодня 31 марта 2014.
Сообщите условия работы банка в Крыму.

Ответ банка

31 марта 2014, 14:09

Добрый день. Информация будет в ближайшем будущем опубликована.

Написать комментарий

Eugeniay

30 марта 2014, 23:46

Eugenia, Kiev

Договор № 040000324179 від 22.05.2013, Відділення №20 «ВіЕйБі Банк, Номер рахунку 040000324179. Уже более месяца хожу в банк снимаю гроши! Надоело! Отдайте деньги! Или буду вынуждена обратиться в суд — сейчас я несу затраты, связанные с не оплатами по Договорам, которые я не могу сделать из-за Вашего банка. Буду подавать на возмещение убытков, если вопрос не решиться в мою пользу на тек.неделе.

Ответ банка

31 марта 2014, 14:09

Уважаемый клиент! Мы приняли к сведению вашу информацию и работаем над скорейшим решением вашего вопроса. Приносим вам извинения за принесенные неудобства. Ситуация временная и обусловлена сложной политической обстановкой в стране. С уважением, ваш VAB Банк

Написать комментарий

sspets

30 марта 2014, 2:12

роман, симферополь

могу ли я снять свои проценты по депозиту не в крыму а в другом городе украины

Ответ банка

30 марта 2014, 23:59

Добрый день. На сегодняшний день вопрос работы украинских банков на территории Крыма Национальным банком Украины не урегулирован. В соответствии с опубликованной позицией крымского Правительства, для продолжения работы на территории полуострова украинским банкам необходимо зарегистрировать свою деятельность и получить разрешительные документы в соответствии с законодательством РФ. Однако, из-за непризнания Правительством Украины изменения правового статуса Крыма возможность обслуживания клиентов украинскими банками остается под вопросом.

Информируем Вас о подготовке VAB Банком специальной программы для работы с клиентами в Крыму. Программа начнет действовать с 31 марта 2014 года, условия ее работы будут сообщены дополнительно.

Написать комментарий

terek050601

29 марта 2014, 22:21

Алексей, Севастополь

Когда в Крыму розблокируют банковские карточки и можно будет снять деньги в банкомате или в кассе. Какой будет лимит снятия денег.

Ответ банка

31 марта 2014, 0:00

Добрый день. На сегодняшний день вопрос работы украинских банков на территории Крыма Национальным банком Украины не урегулирован. В соответствии с опубликованной позицией крымского Правительства, для продолжения работы на территории полуострова украинским банкам необходимо зарегистрировать свою деятельность и получить разрешительные документы в соответствии с законодательством РФ. Однако, из-за непризнания Правительством Украины изменения правового статуса Крыма возможность обслуживания клиентов украинскими банками остается под вопросом.

Информируем Вас о подготовке VAB Банком специальной программы для работы с клиентами в Крыму. Программа начнет действовать с 31 марта 2014 года, условия ее работы будут сообщены дополнительно.

Написать комментарий

vfyjdf36

29 марта 2014, 21:58

tktyf

На каком основании ваш банк не отдает всю сумму по депозиту, в гривне, срок действия которого уже закончился? Почему только в вашем банке«тяжелая ситуация в стране»? В чьей компетенции выдать мне письменный отказ о возврате денег, для подачи документов в суд? Спасибо.

Ответ банка

31 марта 2014, 0:01

Уважаемый форумчанин, если мы можем Вам помочь, просьба оставить конкретные вопросы и мы подготовим на них ответы или ваши контактные данные, чтобы мы могли с вами связаться и проконсультировать по интересующей Вас теме.

Написать комментарий

Ostrovnata

29 марта 2014, 14:58

Островая Наталья Владимировна, Донецк

Дд, у меня был оформлен депозит 01.10.2013 квартальный.01.04.2014 наступает очередной срок окончания депозита. Сумма депозита 15600 долл.В феврале писала заявление на досрочное расторжение договора, мне был установлен срок 26.03.2014 когда его могли расторгнуть.Банк депозит не расторг.Могу я его расторгнуть 01.04.2014 и сумму получить или перевести посредством интернет банкинга на свой карточный счет в другом банке.тел.066-181-13-06.Островая Наталья Владимировна.депозит открывала в отделении на Комсомольском пр-те.

Ответ банка

31 марта 2014, 0:03

Уважаемый Клиент, просьба обратиться в отделение за консультацией, не достаточно данных для ответа.

Написать комментарий

zlatan

29 марта 2014, 14:01

Игорь, Мариуполь

Кто наконец из представителей этого банка, мне пояснит — причем тарифный пакет «Депозитный», на основании которого с меня берут 3% комисии за закрытие счетов, к депозитному вкладу «Новогодний подарок VIP».
Ни о каком тарифном пакете в договоре нет ни слова. Дайте хоть один внятный ответ!!!

Ответ банка

31 марта 2014, 0:04

Добрый день. Условия досрочного расторжения депозитов есть на сайте банка в описании продуктов и в Правилах для вкладчиков по ссылке www.vab.ua/ukr/personal/deposits_cash/programs/rules/. С уважением, ваш VAB Банк

Написать комментарий

Евгения Пьецух

29 марта 2014, 12:08

Почему банк берет 15%от суммы при оплате в долларах с гривневой карты при покупке в интернет магазинах. Где указаны тарифы на ковертацию валюты?

Ответ банка

31 марта 2014, 0:06

Добрый день. По ссылке вы можете посмотреть актуальные курсы vab.ua/rus/personal/payment_cards/.

Комментарии (1)

IShamov

29 марта 2014, 10:56

IShamov, Днепропетровск

Расскажите почему мои доллары с депозита мне выдают гривной? почему у меня 3 обращения в банк и 2 на ваш емейл и 30 дней уже прошло а ответов нет? почему я должен звонить ездить в ваш банк а не работать? почему я с 21.02 не могу просто в полном объеме забрать свой депозит? на каком основании вы ввели какие то там лимиты которые противоречат закону Украины? зар плату своим сотрудникам вы так же частями платите? почему я просрочил все свои платежи из за того что вы не возвращаете мой депозит? расскажите почему в отделениях врут что денег нет, но когда касир открывает ящик то видно что он полон? Почему я должен лечиться и жить в кредит? Я взыскиваю с вас вас все мои расходы, потери и пеню!

депозит №540761/2013 ПАО «VAB» отделения №130, начальник Байбарак Д.А
Я Шамов И.С телефон 0937247285, могу вам адрес указать куда деньги подвезти! Указать?

Ответ банка

31 марта 2014, 0:10

Спешим Вас заверить, что Ваш вопрос на контроле, и его решением занимаются.

Комментарии (1)

NataNikolaev

29 марта 2014, 10:43

Наталья, Николаев

В банкоматах ВАБ г. Николаев — денег нет
Пожалуйста, решите мое обращение. Конкретный вопрос: Когда ВАБ вернет остаток депозита, сумма небольшая.
Николаев, отделение № 151. Договор № 040000348605. Депозит закончился 23 февраля 2014 г.
Потеряла много времени и нервов. Хочу забыть про ВАБ. Верните деньги!!!
С ув., Наталья

Написать комментарий

0306luba

28 марта 2014, 23:00

Любовь, Ирпень

Помогите вернуть депозит, 25 марта у меня и моего мужа закончился дол. депозит.В отделении г.Ирпень начальник отделения говорит что денег нет и когда будут неизвестно.По поводу того чтобы перевести деньги в другой банк вопрос тоже не решается!!!
Хотя в другом банке /Дельта/ я спокойно без каких либо проблем сняла дол.депозит, правда по 1500 у.е. ежедневно, но сняла, а что творится у вас??? Ситуация совсем не понятна, а у меня срывается сделка по покупке недвижимости и по вашей милости я еще и потеряю не малую суму внесенного задатка!!!
Помогите решить вопрос положительно, Мой договор №706849/2013 и 706881/2013 от 25.12.2013г.
т.0955915718

Ответ банка

31 марта 2014, 0:12

Спасибо за обращение. Решением вашего вопроса занимаются.

Комментарии (2)

yugin

28 марта 2014, 19:00

Вопрос представителю. Хочу открыть депозит в долларах сыну, сам через 4месяца выезжаю из страны. Деньги на моей карточке. Жду ответа из отделения 2-ую неделю.

Ответ банка

31 марта 2014, 0:12

Добрый день. Оставьте ваши контактные данные и мы с вами свяжемся, можно Личным сообщением.

Написать комментарий

Nika1236

28 марта 2014, 16:24

Виктория, Краматорск

Я представляю интересы вкладчика номер договора №754535/2014 от 28.02.2014 г. которому неправомерно отказали в выдаче денежных средств по депозитному вкладу, который клиент хотел забрать по окончанию срока вклада. Руководитель 103 отделения отказала в выдаче и принятии заявления с требованием о возвращении вклада. В соответствии с частью второй статьи 1060 Гражданского кодекса Украины, пунктом 3.3 право клиента было нарушено. Клиент хочет получить письменный отказ о выдаче вклада для обращения в соответствующие органы с требованием о возвращении вклада и возмещении банковским учреждением причиненного материального и морального ущерба. Прошу помочь в решении данного вопроса. мобильный телефон 0508753024

Ответ банка

31 марта 2014, 0:13

Добрый день. Просьба обратиться в главный офис банка, либо отделение. На форуме с подобным вопросом помочь нет возможности.

Комментарии (1)

zlatan

28 марта 2014, 12:58

Игорь, Мариуполь

Поясните мне, на каком основании при досрочном расторжении депозитных договоров, с меня берется комиссия в размере 3%.
Вклады «Новогодний VIP», при заключении договоров ни о какой комиссии даже речи не было. Почему банк грубо обманывает своих вкладчиков, на своем сайте на некоторых кладах у вас четко написано, что комиссия не берется, и в тоже время в 102 отделении начальник отделения заявляет о том, что при досрочном расторжении кладов комиссия берется со всех видов вкладов.

Ответ банка

31 марта 2014, 0:14

Добрый день. Условия досрочного расторжения депозитов есть на сайте банка в описании продуктов и в Правилах для вкладчиков по ссылке www.vab.ua/ukr/personal/deposits_cash/programs/rules/. С уважением, ваш VAB Банк

Написать комментарий

Lelya2403

28 марта 2014, 12:15

Елена, Симферополь

Когда возобновят работу с клиентами Крымские отделения? И как можно досрочно забрать депозит? Заранее благодарна

Ответ банка

31 марта 2014, 0:14

Добрый день. На сегодняшний день вопрос работы украинских банков на территории Крыма Национальным банком Украины не урегулирован. В соответствии с опубликованной позицией крымского Правительства, для продолжения работы на территории полуострова украинским банкам необходимо зарегистрировать свою деятельность и получить разрешительные документы в соответствии с законодательством РФ. Однако, из-за непризнания Правительством Украины изменения правового статуса Крыма возможность обслуживания клиентов украинскими банками остается под вопросом.

Информируем Вас о подготовке VAB Банком специальной программы для работы с клиентами в Крыму. Программа начнет действовать с 31 марта 2014 года, условия ее работы будут сообщены дополнительно.

Написать комментарий

Babel

28 марта 2014, 11:38

NISHENA, Odessa

деньги нужны не из-за паники и страха а как средства к существоанию! не очень хочется обращаться в суд поетому прошу ответить есть ли возможность забрать деньги согласно заключенному договору? тем более что сумма небольшая.Ранее на оставленную заявку( перезвонити вам?) всегда отвечали, теперь молчат…
№ договора 040000081568, м.т.0636038771 Ольга

Ответ банка

31 марта 2014, 0:15

Уважаемый клиент! Мы приняли к сведению вашу информацию и работаем над скорейшим решением вашего вопроса. Приносим вам извинения за принесенные неудобства. Ситуация временная и обусловлена сложной политической обстановкой в стране. С уважением, ваш VAB Банк

Написать комментарий

Babel

28 марта 2014, 11:25

NISHENA, Odessa

12 февраля 2014, в отделении банка № 160 на ул.Жуковского,21, г.Одесса было оставлено заявление на снятие суммы с текущего счёта, сотрудники банка обещали перезвонить в течении трёх дней, не дождавшись звонка я приехала в отделление и мне было заявлено что введены ограничения, но сумму в 200 $ я тоже не получила так как в кассе банка их просто не было в наличии.Этот счет текущий а не депозитный, средства необходимы для жизни, это зарплата моего мужа которая является единственным источником доходов для существования нашей семьи, а конкретно меня и моего 12 летнего сына, который сейчас проходит реабилитацию после сложнейшего перелома таза.Сегодня получила деньги 100 $ но выдали в гривнах по самому низкому курсу в городе Одесса.Это так унизительно! Банк не объявляет себя банкротом, временная администрация не воодится и клиенты не понимает как действовать в правовом поле чтобы себя защитить.Финансовые обязательства согласно договора, банк явно нарушает. В отделении банка на просьбы и заявления не реагируют, ждать больше не имею возможности в связи с этим готовлю заявление в НБУ и иск в суд. Бабел Ольга Михайловна № договора 040000081568 от 23 мая 2011 г. м.т. 0636038771

Ответ банка

31 марта 2014, 0:15

Уважаемый клиент! Мы приняли к сведению вашу информацию и работаем над скорейшим решением вашего вопроса. Приносим вам извинения за принесенные неудобства. Ситуация временная и обусловлена сложной политической обстановкой в стране. С уважением, ваш VAB Банк

Написать комментарий

pinmkdtpp

28 марта 2014, 1:26

Наталья, Киев

31.03.2014 в 9.00 перед Нац. Банком Украины по адресу: г. Киев, ул. Институцкая, 9 состоится ВСЕОБЩАЯ АКЦИЯ ПРОТЕСТА!!! О проведении митинга было заявлено на четыре украинских канала: Интер, СТБ, 5 канал, 1+1
Призываем ВСЕХ ОБМАНУТЫХ ВКЛАДЧИКОВ присоединиться к протесту. При себе иметь данные по депозитному договору для заполнения заявления и его подачи в НБУ.

УКРАИНА ВСТАВАЙ!!! ДЕПОЗИТ ЗАБИРАЙ!!!

Ответ банка

28 марта 2014, 9:58

Уважаемый форумчанин, если мы можем Вам помочь, просьба оставить конкретные вопросы и мы подготовим на них ответы или ваши контактные данные, чтобы мы могли с вами связаться и проконсультировать по интересующей Вас теме.

Комментарии (5)

ВиЭйБи Банк (VAB Банк)

ВиЭйБи Банк горячая линия

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписка оформлена успешно

Уважаемый Андрей!

Подписка оформлена успешно

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

ВиЭйБи Банк (VAB Банк)

ВиЭйБи Банк горячая линия

Введите ваш E-mailдля оформления подписки:

Подписка оформлена успешно

Уважаемый Андрей!

Подписка оформлена успешно

Получайте по E-mail самые главные финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира: