Горячая линия ВиЭйБи Банка - задать вопрос в ВиЭйБи Банк

2 апреля 2014, 19:10

Киев

Скажите, пожалуйста, когда будут уже уходить деньги с расчетного счета поставщикам??? Деньги 3 дня не списываются. 26002261800264

Ответ банка

2 апреля 2014, 23:02

Добрый день. Мы приняли к сведению и приложим усилия, чтобы вам помочь.

Комментарии (1)

andg

2 апреля 2014, 17:56

Условия депозита:
Возможность досрочно закрытия депозита – через 30 (тридцать) дней после инициирования такого закрытия. Ставка досрочного закрытия – 0,1% годовых в гривне, долларах США и в евро.
Правила:
п.5.1.2.3. Письмово повідомити Банк про намір: дострокового розірвання Договору без сплати Банку комісії за дострокове закриття Вкладу не пізніше ніж за 30

На каком основании банк применяет текущие правила, а не на день разрыва, нарушая п. 4.12.5?

Написать комментарий

andg

2 апреля 2014, 17:20

п.5.1.2.3. Письмово повідомити Банк про намір: дострокового розірвання Договору без сплати Банку комісії за дострокове закриття Вкладу не пізніше ніж за 30
на каком основании сейчас требуют комиссию 3% по новым правилам?
Згідно п 4.12.5, Договір розривається з урахуванням вимог пункту 5.1.2.3 Правил диючих на дату подачи заяви.

Написать комментарий

alexandr25

2 апреля 2014, 17:00

Александр, Херсон

Я ошибся в месяце.Уточняю -18 марта 2014г. закончился срок депозита. Номер договора 648115/2013.Большая проблема проверить? Или просто делаете вид что работаете? По закону банк обязан в течении трех дней вернуть всю сумму. У меня на руках квитанция о том, что банк перевел мне оставшуюся сумму еще 24 марта. Но деньги на Мой счет так и не пришли. Если не примите меры, на этой неделе я обращусь в суд с заявлением и помимо моего депозита вам придется вернуть мне издержки в связи с инфляцией и 3%от суммы задолженности. Консультацию юриста получил и знаю свои права. Жду от вас объяснений по моему депозиту!

Ответ банка

2 апреля 2014, 22:56

Добрый день. В связи с большим количеством обращений, мы стараемся брать в первую очередь запросы со всем данными. Информацию проверим и постараемся вам помочь.

Написать комментарий

Юлия Козаченко

2 апреля 2014, 16:50

Юлия , Киев

Добрый день, платежи от Юрлица не уходят контрагентам поставщикам… р.сч 26002261600107. Когда контрагент их получит? в отделении банка ничего не комментируют.

Ответ банка

2 апреля 2014, 22:55

Добрый день. Постараемся помочь решить ваш вопрос.

Комментарии (1)

VALENSA32

2 апреля 2014, 14:08

Ольга, Киев

Государство выплатило мне помощь при рождении ребёнка — на сегодняшний день я не могу получить деньги в полном объёме — только одна тысяча гривен в день! Возникают следующие вопросы: в договоре ни где не указано — что банк имеет право не выдавать мне сумму. которую я требую — в Украине нет ограничений выдачи денег в национальной валюте (согласно законодательства)?
Почему не возможно дозвониться в Ваш банк ни днём, ни вечером? Почему я должна на руках с маленьким ребёнком бегать каждый день в банк и получать одну тысячу гривен — при этом Ваши банкоматы либо не работают, либо их просто нет — хотя на официальном сайте указано что банкоматы работают и причём круглосуточно? Создаётся впечатление что Ваш надёжный банк начинает заниматься «кидаловом» — надеюсь на скорейшее решение своего вопроса — либо должна буду обратиться в другие инстанции для решения данного вопроса!

Ответ банка

2 апреля 2014, 23:04

Уважаемая VALENSA32, введенные ограничения временные. Мы приносим извинения за то, что доставили вам неудобства. С уважением, VAB Банк

Комментарии (1)

andg

2 апреля 2014, 13:48

новые правила в которых предусмотрена комиссия 3% за досрочное расторжение введены 27.03
при несогласии у вкладчика есть 7дней в случае несогласия с ними разорвать договор
почему комиссию снимают ссылаясь на программу?
какое заявление писать и кому, чтобы банк выполнял договорные условия?

Ответ банка

2 апреля 2014, 16:41

Добрый день. Условия досрочного расторжения депозитов представлены на сайте банка в описании продуктов и в Правилах для вкладчиков по ссылке www.vab.ua/ukr/personal/deposits_cash/programs/rules/. С уважением, ваш VAB Банк

Комментарии (2)

Berlizof

2 апреля 2014, 12:37

Alexander, Kiev

Согласно договору №642753/2013 депозит закончился 4.03.14 г. (отделение 78 г.Киева). Депозит не возвращается. Написал заявление в отделение. Встречался с Анатолием Владимировичем (насколько понял, начальник департамента) 6.03.14 г. в главном офисе на Щорса 4, который уверял меня с женой, что вернут депозит. Очень жаль, что банк себя так ведет по отношению к своим клиентам, которые считают VAB солидным банком и доверяют свои сбережения. Понимая сложную ситуацию, я тем не менее не старался досрочно прервать договор, а дождался окончания завершения срока депозита. И как результат получил такое отношение банка.

Ответ банка

2 апреля 2014, 16:42

Добрый день. Мы постараемся решить ваше обращение.

Написать комментарий

pravdyvy

2 апреля 2014, 4:22

pravdyvy, ФЕОДОСИЯ

отделение закрыто. не могу получить по депозиту проценты. почему нарушаются условия договора. что я должен сделать

Ответ банка

2 апреля 2014, 16:43

Добрый день. В каком отделении вы обслуживаетесь?

Написать комментарий

YLYA1962

1 апреля 2014, 23:26

Когда будет произведено обещанное рефинансирование банка? Когда будут сняты лимиты снятия средств с текущего банковского счёта и карточного дебетового счета?

Ответ банка

2 апреля 2014, 16:44

Добрый день. В ближайшее время ситуация в стране и на финансовом рынке стабилизируется и необходимость в ограничениях станет не актуальной.

Комментарии (1)

ovk

1 апреля 2014, 20:13

Оксана, Севастополь

Когда отделения в Крыму уже будут работать?? Обещали решить 31 марта! Сколько ещё ждать? Где конкретная информация? Тел.горячей линии, скайп и мейл не кидайте мне, они не отвечают на такие вопросы! Вы пользуетесь моими деньгами, а снять я ничего не могу! Почему нельзя снять на материке с крымской карты?? Это же один и тот же БАНК!!!

Комментарии (2)

natcher1972

1 апреля 2014, 17:13

г. Херсон

Согласно договора №714872/2013 депозит квартальный, срок выплаты 31.03.2014 — не могу получить деньги. Херсонское отделение вообще не выдает валюту. Как можно получить свои деньги?

Ответ банка

1 апреля 2014, 23:06

Добрый день. Мы постараемся помочь решить ваш вопрос.

Комментарии (1)

Jon

1 апреля 2014, 14:34

Это не горячая линия а жилетка в которую можете поплакаться.
Этот бан ни денег не возвращает ни с клиентами не общается.

Ответ банка

1 апреля 2014, 23:10

Добрый день. На этом форуме, как и на других форумах есть позитивные отзывы и отзывы, что вкладчики получили свои средства. Мы стараемся решить обращения каждого вкладчика.

Написать комментарий

Valentinich

1 апреля 2014, 13:13

Валентин, Киев

Еще раз прошу ответить — как подключить долларовую карту к Пейпелу? Для верификации нужен код трансакции. В интернет-банкинге и в отделении видно только «Оплата услуг и товаров».

Написать комментарий

Алена Сигунова

1 апреля 2014, 13:02

Алена, керчь

Я неоднократно общалась с оператором по тел 370-ничего кроме информации о существующих лимитах я не получила.Ни единого предложения о выдаче денег!!! последние 10 дней ни skype, ни оператор не отвечают. Звоню сейчас-такая же ситуация.
объясните, почему я не могу перевести СВОИ деньги в другой банк? я даже не прошу мне их выдать через кассу и готова понести издержки согласно ваших тарифов. Как я могу безналичным способом перевести их в другой банк?
Хотелось бы получить конкретную инструкцию, а не общие отговорки.
Сигунова Елена. Номер договора-МА 388212.Моб.тел-0509701998.
Заранее спасибо

Написать комментарий

kris188

1 апреля 2014, 12:54

Kristina, Симфепрополь

Добрый день! Я хочу полностью закрыть кредит. Работают ли ваши отделения в Симферополе?

Ответ банка

1 апреля 2014, 23:32

Добрый день. На сегодняшний день вопрос работы украинских банков на территории Крыма Национальным банком Украины не урегулирован. В соответствии с опубликованной позицией крымского Правительства, для продолжения работы на территории полуострова украинским банкам необходимо зарегистрировать свою деятельность и получить разрешительные документы в соответствии с законодательством РФ. Однако, из-за непризнания Правительством Украины изменения правового статуса Крыма возможность обслуживания клиентов украинскими банками остается под вопросом.

Комментарии (1)

alexandr25

1 апреля 2014, 12:42

Александр, Херсон

Здравствуйте.18.04.2014г.закончился депозит в гривне.№дог.648115/2013.Работники банка сказали что СВОИ деньги я могу забрать по 2000гр.в день наличкой, либо переводить безналом в др.банк по 10000.Мало того что при таком раскладе я несу материальные затраты, не говоря о потраченном времени и нервов.До сегодняшнего дня даже половины денег не перевели.Прошу в кротчайшие сроки разобраться в этой ситуации, в противном случае буду вынужден обратиться в суд

Ответ банка

1 апреля 2014, 23:43

Добрый день. 18.04.2014 еще не наступило, просьба уточнить данные или вы спрашиваете на будущее?

Комментарии (1)

darya24

1 апреля 2014, 12:17

Феодосия

могу ли я с вашей карты снять деньги за пределами крыма точнее на территории Украины?

Написать комментарий

ElenAlchevsk

1 апреля 2014, 12:16

Елена, Алчевск

Подскажите, как распределяются наличные средства между отделениями банка? Почему в Алчевск более 10 дней не поступали наличные средства? Срок депозита закончился 17 марта!!! Кто может ответить — когда я смогу получить СВОИ деньги???

Ответ банка

1 апреля 2014, 23:45

Добрый день. Вопрос каждого вкладчика будет решен, надеемся на понимание со стороны клиентов в это не простое время.

Написать комментарий

natagul73

1 апреля 2014, 11:56

Симферополь

Как я могу безналичным способом перевести денежные средства с валютного депозита (досрочно его расторгнуть) в другой банк?
Хотелось бы получить конкретную инструкцию. Ваши сотрудники в Симферополе вообще не берут трубку.
Заранее спасибо.

Ответ банка

1 апреля 2014, 23:46

Добрый день. На сегодняшний день вопрос работы украинских банков на территории Крыма Национальным банком Украины не урегулирован. В соответствии с опубликованной позицией крымского Правительства, для продолжения работы на территории полуострова украинским банкам необходимо зарегистрировать свою деятельность и получить разрешительные документы в соответствии с законодательством РФ. Однако, из-за непризнания Правительством Украины изменения правового статуса Крыма возможность обслуживания клиентов украинскими банками остается под вопросом.

Написать комментарий

ВиЭйБи Банк (VAB Банк)

ВиЭйБи Банк горячая линия

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписка оформлена успешно

Уважаемый Андрей!

Подписка оформлена успешно

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

ВиЭйБи Банк (VAB Банк)

ВиЭйБи Банк горячая линия

Введите ваш E-mailдля оформления подписки:

Подписка оформлена успешно

Уважаемый Андрей!

Подписка оформлена успешно

Получайте по E-mail самые главные финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира: